Ngày nay, đặt hàng trực tuyến đang là một thói quen mới trên thị trường tiêu dùng. Bất kể bạn đang ở đâu tại Việt Nam, bạn sẽ dễ dàng thấy các nhà hàng, xe bán đồ ăn và chuỗi nhà hàng ăn nhanh giao thức ăn đến tận nhà khách hàng của họ. Với sự tiện lợi của mô hình mua sắm trực tuyến, một người trung bình đang chi tiêu khoảng hơn 100 triệu mỗi năm để mua hàng online.
Nếu bạn điều hành một cửa hàng truyền thống, bạn cần có một phần mềm quản lý bán hàng POS để quản lý các hoạt động tại cửa hàng. Nhưng nếu bạn điều hành một cửa hàng truyền thống trong thời đại ngày nay, bạn cần phải tích hợp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS của mình với hệ thống đặt hàng trực tuyến trên website để tận dụng tối đa sự tiện lợi của Internet trong việc vận hành các đơn hàng online.
Xem thêm: Đại cương những kiến thức cơ bản về hệ thống quản lý bán hàng POS
Tiện lợi hơn
Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể quản lý đơn đặt hàng, hàng tồn kho cũng như quản lý nhân sự cho cửa hàng và trang web bán hàng ở một nơi phải không? Điều này hoàn toàn có thể xảy ra nếu bạn tích hợp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS của mình với hệ thống đặt hàng trực tuyến trên website. Để làm được điều này, bạn cần thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp với đầy đủ chức năng mua hàng, xem sản phẩm và chức năng thanh toán.
Mặc dù việc tích hợp giữa hai công nghệ này ghe có vẻ tốn nhiều công sức, chi phí và thời gian. Nhưng trên thực tế thì không phải vậy. Nếu bạn chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Bota POS cũng như dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp Bota Web của Bota.vn, bạn sẽ được hưởng những lợi ích “khủng” của cả 2 dịch vụ trong một hệ sinh thái của nhà cung cấp Bota.vn. Điều này không những sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, mà còn giúp bạn dễ dàng quản lý mô hình kinh doanh một cách hiệu quả hơn so với việc dùng 2 dịch vụ từ 2 nhà cung cấp khác nhau.
Đối với phần mềm quản lý bán hàng Bota POS, tất cả thông tin hàng tồn kho, dữ liệu bán hàng, phân tích khách hàng đều sẽ được tích hợp liền mạch và cập nhật nhất quán. Hệ thống luôn hỗ trợ cửa hàng trong mọi bước của quy trình kinh doanh, chẳng hạn như bán hàng, tính thuế, kế toán, quản lý nhân viên, các chương trình tích điểm thưởng khách hàng trung thành,…
Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)
Và kết quả là bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Bạn không cần phải nhập thủ công các đơn đặt hàng trực tuyến trên website nữa. Bạn cũng không cần phải chuyển hàng tồn kho hoặc kết hợp các báo cáo từ hệ thống này sang hệ thống khác. Mọi thứ bạn cần sẽ nằm trong tầm tay, được ghi chép đầy đủ, có tổ chức trong hệ sinh thái công nghệ của Bota.vn bao gồm website bán hàng chuyên nghiệp Bota Web và phần mềm quản lý bán hàng Bota POS.
Xem thêm: Bí quyết xây dựng cầu nối giữa bán hàng trực tiếp và bán hàng online
Trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Tích hợp phần mềm quản lý bán hàng POS với website bán hàng trực tuyến cũng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Giờ đây, khách hàng của bạn không cần phải xếp hàng chờ đợi tại cửa hàng. Nếu họ muốn mua hàng, họ có thể tận dụng những khoảng thời gian rảnh ở công ty hoặc ở nhà để tiếp cận với cửa hàng của bạn đó từ điện thoại thông minh, chọn sản phẩm và chọn phương thức thanh toán cũng như giao hàng.
Ngoài ra, các chương trình tích điểm khách hàng thân thiết cũng có thể được liên kết trong phần mềm quản lý bán hàng POS. Bạn cũng có thể lưu trữ thông tin khách hàng có giá trị để có thể đưa ra các chương trình riêng rành tặng cho từng khách như voucher chúc mừng sinh nhật chẳng hạn.
Xem thêm: Trào lưu mở thẻ thành viên để giữ chân khách hàng trong năm 2020
Tăng doanh thu
Khảo sát cho thấy, các nhà hàng, quán ăn hoặc các cửa hàng truyền thống có tích hợp phần mềm quản lý bán hàng POS của họ với trang web đặt hàng trực tuyến đã báo cáo lợi nhuận của cửa hàng tăng từ 20 đến 25%. Họ cũng thấy rằng những người đặt hàng trực tuyến có xu hướng quay lại đặt hàng nhiều hơn là những người tiêu dùng mua hàng tại cửa hàng truyền thống. Ngoài ra, giá trị đơn hàng trung bình được đặt trên website cũng cao hơn khoảng 10-12% so với các đơn hàng đặt trên các kênh bán hàng online khác như Facebook.
Ngoài ra, việc thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp đồng nghĩa với việc bạn có thể tiếp cận với nhiều đối tượng tiềm năng hơn. Hãy dành một chút thời gian để quảng bá cửa hàng của bạn trên các trang mạng xã hội sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận của cửa hàng. Một khi lượt quảng bá online của cửa hàng bạn tăng lên, doanh số bán hàng cũng sẽ tăng theo.
Về mặt hoạt động kinh doanh, một hệ thống tích hợp cả 2 kênh: website bán hàng và phần mềm quản lý POS như hệ sinh thái của Bota.vn có thể giúp bạn giảm thiểu chi phí nhân sự vì bạn sẽ không cần thêm nhân viên để xử lý các đơn hàng trực tuyến. Hệ thống tự động cập nhật các đơn hàng mới cho 1 đến 2 nhân viên chính. Vì vậy, bạn chỉ cần đào tạo đội ngũ nhân viên hiện tại của mình những kiến thức để quản lý hệ sinh thái một cách hiệu quả.
Nếu bạn vẫn đang băn khoăn về những lợi ích cũng như cách sử dụng hệ sinh thái gồm phần mềm quản lý bán hàng POS và thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp thì hãy liên hệ Bota.vn để được nhận thêm nhiều thông tin cụ thể nhé.
Ngoài ra, nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Bota POS và dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp Bota Web, hãy tham khảo 2 bài viết dưới đây.
Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS Xem thêm: 5 tính năng siêu việt khi thiết kế website trên BOTA Web.
