Dù mới chỉ gia nhập vào thị trường Việt Nam vào giữa năm 2019, song BAEMIN đã được coi là một trong những đối thủ tiềm năng của những ứng dụng giao đồ ăn khác như Foody hay Grabfood. Một trong những yếu tố giúp BAEMIN trở nên phổ biến ở Việt Nam dù chỉ là newbie như vậy chính là nhờ các chiến lược marketing độc đáo khác hẳn với các đối thủ trên thị trường. Cùng BOTA khám phá xem những chiến lược này là gì nhé.
1. Ứng dụng giao đồ ăn “Số 1 Hàn Quốc”
Ứng dụng đặt đồ ăn hàng đầu tại Hàn Quốc BAEMIN là tên viết tắt của cụm từ “Baedal Minjeok” đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam. Đối tượng khách hàng chính của BAEMIN cũng chính là nhóm khách hàng trẻ, thường xuyên sử dụng smartphone cũng như các dịch vụ đặt hàng online và thanh toán quan mạng.
Và đặc biệt là đa số các khách hàng nằm trong nhóm đối tượng này luôn muốn được thử các dịch vụ cũng như sản phẩm được “gắn mác” nước ngoài. Chính vì vậy, riêng cái thương hiệu ứng dụng giao đồ ăn đến từ Hàn Quốc đã thu hút không ít các bạn trẻ tò mò mà tải ứng dụng này về và dùng thử.
Do đó, nó đã khiến cho độ phủ sóng của BAEMIN khá là rộng so với vị trí một newbie trong thị trường dịch vụ giao đồ ăn online. Có thể số người dùng trên BAEMIN không nhiều như những đối thủ truyền thống lâu năm như Foody hay Grabfood. Nhưng độ nhận diện thương hiệu của BAEMIN hoàn toàn được đánh giá rất cao.
2. Xây dựng tính cách thương hiệu nhất quán
Xây dựng tính cách thương hiệu là một trong những cách làm nổi bật chính thương hiệu của mình giữa các đối thủ, giúp khách hàng định hình về thương hiệu và nhớ tới chúng lâu hơn. Hãy cùng xem BAEMIN đã xây dựng tính cách thương hiệu cho riêng mình như thế nào nhé.
2 nhân viên giao đồ ăn dí dỏm
Nếu bạn để ý kỹ các ấn phẩm truyền thông của BAEMIN thì hầu như sẽ luôn xuất hiện 1 chú mèo và 1 anh nhân viên giao hàng. Tần suất xuất hiện của 2 nhân vật đáng yêu này trên các phương tiện truyền thông đã vô tình (hoặc cố tình) thu hút sự tò mò của các khách hàng mới.
Đây cũng là một yếu tố giúp khách hàng phần nào định hình được tính cách trẻ trung, dí dỏm và đáng yêu của thương hiệu BAEMIN. Nếu bạn ngó sang đối thủ khác là Foody thì chắc chắn bạn không thể tìm được những đại sứ thương hiệu đáng yêu như thế này đâu!
Màu xanh mint năng động
Việc chọn màu sắc riêng cho thương hiệu của mình là một trong những cách nhanh nhất để khách hàng luôn nghĩ về thương hiệu cũng như phẩn nào gợi ý về tính cách của nó. Với những thương hiệu sử dụng màu đỏ như Cocacola hay Foody thì khách hàng luôn có ấn tượng về một thương hiệu với chuyên nghiệp, sự đam mê tràn đầy năng lượng. Và đa số những thương hiệu đi đầu trong bất cứ thị trường nào cũng đều chọn màu đỏ làm màu sắc thương hiệu.
Ngược lại, thay vì chọn các màu truyền thống như vàng, đỏ hay xanh lá cây thì BAEMIN chọn màu xanh mint trẻ trung và đúng chất sáng tạo năng động của tuổi trẻ. Màu xanh mint luôn xuất hiện trên các ấn phẩm truyền thông, cũng như đồng phục của nhân viên giao hàng, … để tăng ấn tượng của khách hàng về thương hiệu của mình.
Font chữ riêng đặc biệt
Font chữ này không chỉ xuất hiện trên logo thương hiệu BAEMIN mà còn xuất hiện trên mọi content và các ấn phẩm truyền thông khác. Nếu như Grabfood hay Foody chỉ sáng tạo font chữ đặc biệt dành riêng cho logo thì BAEMIN luôn đồng bộ hóa font chữ này trên mọi poster thông báo khuyến mãi, voucher giảm giá, các câu quotes trên đồng phục nhân viên giao hàng, …
3. Các content đúng chất “đu trend”
Hiện nay, BAEMIN đang sở hữu cá kênh truyền thông như Facebook, Instagram và Website chính thức. Trên mọi kênh truyền thông này, BAEMIN luôn cung cấp những content siêu chất lượng, “đu trend” mọi lúc mọi nơi. Những content này cũng được thiết kế sao cho phù hợp với đúng tính cách thương hiệu của BAEMIN: trẻ trung và năng động.
Các content sáng tạo bởi BAEMIN trên trang Facebook được đánh giá cao nhất. Bởi lẽ đây cũng chính là trang mạng xã hội được nhóm khách hàng đối tượng của BAEMIN sử dụng thường xuyên. Những content dí dỏm đu trend như việc 2 đại sứ thương hiệu của BAEMIN hóa thân thành các “Em gái mưa” hay sản xuất các “Giáo trình luyện ăn” và “Đề cương ôn tập” cho những tâm hồn ăn uống. Hay việc 2 nhân vật thương hiệu này sáng tạo các công thức hóa học để “thả thính” trên fanpage cũng thu hút một lượng tương tác “tương đối” từ nhiều khách hàng.
Ngoài ra, BAEMIN còn thường xuyên sáng tạo ra những câu quotes hay biệt danh ngắn nhưng “chất như nước quất” như Chủ Tịch Hội Ăn Uống, Cẩm Nang Não Cá Vàng, Hôm Qua Sếp Dặn Ăn Gì?, … Những slogan ngắn nhưng chất như thế này thì rõ ràng là luôn thu hút được sự chú ý của những khách hàng trẻ tuổi thường xuyên lướt Facebook rồi!
4. Các món quà PR tặng kèm
Bên cạnh việc sáng tạo các content chuẩn chất lượng dành cho khách hàng mục tiêu thì BAEMIN còn tặng kèm nhiều món quà tặng độc lạ khác cho người dùng. Ví dụ như quyển sổ ghi chú, huy hiệu cài cặp, bộ sưu tập áo mưa dành tặng riêng cho các “Em gái mưa”, túi “Ba Gang”, … khiến các khách hàng trung thành của Foody hay Grab cũng phải ghen tị.
Việc tặng kèm các món quà này cho người dùng đã kéo thêm vô số người dùng cho BAEMIN. Không chỉ riêng các cửa hàng kinh doanh trên ứng dụng mà cả những người dùng đặt đồ ăn cũng phải tấm tắc khen những chiến lược marketing chất lừ này của BAEMIN.
Hiện tại, số lượng các cửa hàng đồ ăn đăng ký mở gian hàng trên BAEMIN đang tăng mạnh. Nếu bạn đang sở hữu một mô hình kinh doanh đồ ăn online thì hãy tham khảo thêm kênh bán hàng trên ứng dụng giao đồ ăn BAEMIN. Tuy nhiên, nếu bạn đã mở những gian hàng trên Foody và Grabfood mà muốn tiếp tục sử dụng thêm BAEMIN làm một kênh bán đồ ăn online nữa thì bạn cần công cụ hỗ trợ để giúp việc bán hàng của mình được hiệu quả hơn. Bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS để giúp cho việc xử lý đơn hàng và quản lý doanh thu hằng kỳ được chính xác nhất.
Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS
