Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử đang là xu hướng cực kỳ Hot trong những năm trở lại đây. Sức hút từ hình thức kinh doanh này đang được các doanh nghiệp khai thác tối đa do những đặc tính ưu việt mà hình thức kinh doanh truyền thống không thể mang lại. Hiểu rõ về các ưu nhược điểm khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử giúp ích cho các doanh nghiệp rất nhiều trong kế hoạch phát triển.
Xem nhanh:
Top 5 sàn thương mại điện tử hoạt động hiệu quả nhất trong kinh doanh online 2019
10 Bí kíp bán hàng trên sàn thương mại điện tử thành công
Gợi ý Top 6 website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam
Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử
Kinh doanh trên sàn TMĐT đã trở nên cực kỳ phổ biến trong nhiều năm trở lại đây. Sàn TMĐT chính là chiếc cầu nối liên kết các doanh nghiệp với hàng ngàn khách hàng. Với mức độ phủ sóng rộng rãi và nhanh chóng, kinh doanh trên sàn TMĐT đã và đang trở thành xu hướng thịnh hành được các doanh nghiệp ưu ái sử dụng.
Đối với người bán, họ có thể tiếp thị sản phẩm, hàng hóa của mình đến với số lượng đông đảo khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng, chính xác. Đối với người mua, họ có nhiều lựa chọn khi nhận được thông tin đầy đủ và chính xác. Tương tác qua lại tạo thành một hệ thống giao dịch đồng bộ, chuyên nghiệp. Điều này mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người bán lẫn người mua.
Ưu điểm và hạn chế khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử
Ưu điểm
Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử là một minh chứng cho việc áp dụng công nghệ thông tin vào trong quá trình quản lý bán hàng. Khi có sự trợ giúp của công nghệ, doanh nghiệp dễ dàng tạo được những bước nhảy vọt mang tính đột phá:
- Kinh doanh trên sàn TMĐT giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượng khách hàng lớn.
- Công tác tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng và bán hàng được thực hiện thông qua các sàn TMĐT. Do đó, người bán không cần tốn nhiều chi phí cho việc marketing.
- Công đoạn bán hàng, vận chuyển được thực hiện một cách đơn giản, dễ dàng và chuyên nghiệp.
- Uy tín của các trang thương mại điện tử mang đến sự bảo chứng cho nguồn hàng.
- Các rủi ro kinh doanh (lừa đảo, rớt đơn hàng…) được hạn chế đến mức tối thiểu.
- Các sàn thương mại điện tử thường có các chương trình khuyến mãi hay các ưu đãi dành cho các nhà bán hàng.
- Được các sàn TMĐT hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
Hạn chế
Bên cạnh những ưu điểm nổi bật, việc kinh doanh qua sàn TMĐT vẫn còn tồn tại vài hạn chế. Sản phẩm dễ bị so sánh với các sản phẩm cùng loại ở trang khác dẫn đến việc cạnh tranh giá cả. Việc xây dựng thương hiệu cũng khá khó khăn vì khách hàng sẽ chỉ nhớ tên của sàn thương mại điện tử.
Để nâng cao hiệu suất kinh doanh, các doanh nghiệp thường đưa hàng hóa của mình lên nhiều trang TMĐT. Điều đó dẫn đến tính trạng khó khăn và rối trong việc kiểm soát các giao dịch. Để khắc phục điều này, các danh nghiệp thường sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng.
Ngày nay, trên thị trường có rất nhiều các phần mềm bán hàng cung cấp các giải pháp hữu hiệu để hỗ trợ doanh nghiệp, tiêu biểu như phần mềm Bota Pos. Khi sử dụng Bota Pos, bạn có thể kiểm soát tất cả giao dịch trên các sàn TMĐT cũng như các kênh bán hàng trực tuyến khác một cách tập trung và đồng bộ. Do đó, các sai sót được hạn chế đến mức tối đa. Công tác bán hàng trở nên chuyên nghiệp giúp giảm thiểu chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
