Kinh doanh online bùng nổ nhất trong khoảng 5 năm trở lại đây. Cùng với sự phát triển nhanh chóng mặt của công nghệ; rất nhiều xu hướng bán hàng online được mở ra. Đặc biệt, từ khi Facebook có tính năng “livestream”; thì việc bán hàng qua tính năng này đã trở thành một xu hướng hot nhất.
Bán hàng qua “livestream” như nào và tại sao nó lại hot vậy. Hãy cùng tìm hiểu với tôi.
Những bước đi đầu tiên của bán hàng online
Khởi nghiệp đang trở thành con đường được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Tuy nhiên, với một số vốn và kinh nghiệm ít ỏi, thì lựa chọn bán hàng online trở thành lựa chọn thích hợp cho các bạn trẻ. Với sự sáng tạo và sức trẻ của mình, thế giới online của các bạn trẻ sôi động và đổi mới không ngừng.
Những năm đầu tiên của bán hàng online, mọi thứ rất đơn giản và sơ khai. Các cửa hàng sẽ lập một trang web đơn giản cho cửa hàng mình; và khách hàng sẽ đặt hàng và nhận hàng qua đường bưu điện.
Thời gian nhận hàng thường từ 3-5 ngày. Vận chuyển chủ yếu qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh. Thanh toán cũng qua bưu điện hoặc qua chuyển khoản trước. Việc kinh doanh này có nhươc điểm là thời gian chờ đợi, vận chuyển, thanh toán đều khá lâu. Thời này, hình ảnh sản phẩm hay các marketing cho sản phẩm chưa cao. Số lượng khách hàng tiếp cận cũng ít.
Sử dụng các mạng xã hội để bán hàng
Dần dần, khi Facebook phát triển rất mạnh và trở thành một công cụ quảng cáo vô cùng hiệu quả. Việc bán hàng qua Facebook là điều tất yếu và được nhiều shop lựa chọn. Người kinh doanh chỉ cần lập một page trên Facebook, cách lập vô cùng đơn giản. Điều tiếp theo là lựa chọn hình ảnh và mô tả sản phẩm nổi bật. Điều khiến shop của bạn dễ tiếp cân đến khách hàng chính là sự nổi bật của hình ảnh sản phẩm.
Trước đây, khi có khách hàng mua đồ online; các chủ shop sẽ lưu thông tin khách thủ công qua sổ sách. Tuy nhiên khoảng 2 năm trở lại đây, các phần mềm quản lý bán hàng đã hỗ trợ rất nhiều cho việc này.
Nếu bạn đang hoặc sẽ kinh doanh, hãy tham khảo sản phẩm của https://bota.vn/ để có thêm sự lựa chọn. Tại đây có các giải pháp bán hàng đa kênh; thiết kế web chuẩn SEO; các ứng dụng chat khách online;… . Đó đều là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho bạn nếu bạn định kinh doanh online.
Ngày nay, các shop, cửa hàng kinh doanh online đều có fanpage riêng để đăng tải các sản phẩm, Khách hàng sẽ ấn tượng với những gian hàng có hình ảnh đẹp, bắt mắt, dễ giúp họ hình dung với thực tế.
Sau khi có fanpage, để mang khách hàng đến nhanh hơn; các shop sẽ bắt đầu có các chương trình marketing nổi bật. Từ đây nhiều hình thức bán hàng đã bùng nổ. Và “Livestream” đã trở thành một trong những hình thức hot nhất.
“Livestream” – Tính năng bán hàng hot nhất 2018.
Livestream là tính năng mới của Facebook, cho phép người dùng có thể tương tác với mọi người. Thông thường, con người có xu hướng ấn tượng với các video hơn so với ảnh hoặc bài viết.
Thay vì phải chụp hình từng mẫu rồi up, giờ đây người bán có thể livesteam để quảng cáo sản phẩm của mình. Trong video, hình ảnh trực tiếp của sản phẩm, giá, màu sắc, size, chất liệu đều thể hiện rất rõ. Đồng thời trả lời được thắc mắc của khách hàng.
Hình thức này giúp khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm của shop, chỉ cần ngồi nhà là có thể mua hàng. Các shop cũng dễ dàng trả lời các thắc mắc trực tiếp; không cần phải thêm thời gian inbox.
Người bán hàng livestream chủ yếu là kinh doanh quần áo, giày dép, mỹ phẩm… . Ngoài ra, hiện nay còn thêm những mặt hàng như hải sản, hoa quả,..rất đa dạng. Những shop nổi tiếng thì lượt người xem có thể lên tới hàng chục ngàn lượt xem.
Sức sáng tạo không ngừng của người bán hàng khi “livestream”
Sức sáng tạo của con người là không có giới hạn. Hình thức “livestream” trên mạng cũng rất đa dạng, đủ các thể loại.
Thông thường nhất sẽ là kiểu livestream giới thiệu đồ như quần áo, mỹ phẩm, đồ ăn. Những người live thường phải có giọng nói tốt, lưu loát, linh hoạt. Các bạn này hoặc là đưa sản phẩm lên rồi mô tả sản phẩm hoặc trực tiếp mặc đồ để lên dáng. Các shop bán hàng lớn đều áp dụng hình thức này, vừa lịch sự vừa dễ làm.
Ngoài ra có rất nhiều người muốn nổi trội, gây sự chú ý. Điển hình như “mèo phò Phạm Văn Thoại”. Anh chàng này livestream bán rất nhiều đồ với cái tên độc như “áo mèo phò”, “Áo lầu xanh”,… đặc biệt là vừa bán vừa chửi. Hiệu quả của việc nổi bật này vô cùng lớn khi Thoại đang trở thành hiện tượng trên mạng xã hội. Facebook bán hàng của Thoại có đến 506.282 người theo dõi.
Thậm chí có cả livesteam bán đồ lót, người mẫu sẽ trực tiếp thay đồ và mặc đồ lót ngay trên livestream.
Những nghệ sĩ nổi tiếng cũng hay livestream ăn uống để quảng cáo cho các chủ đồ ăn online.
Hình thức livestream này, người mua hàng sẽ trực tiếp chốt đơn hàng qua comment. Các shop sẽ lưu lại qua phần mềm quản lý bán hàng. Và chuyển hàng về qua dịch vụ ship cod hoặc ship chuyển phát. Việc mua bán diễn ra nhanh chóng và chính xác.
Xu hướng bán hàng online qua “livestream” này là một mảnh đất tiềm năng cho giới kinh doanh. Tuy nhiên, không có con đường nào là đơn giản. Hãy xem thêm các giải pháp bán hàng khác để có nhiều sự lựa chọn cho bạn.
