Như chúng ta đã biết, do diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, mọi người dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết cho những chiếc máy tính và điện thoại di động thay vì mua sắm tại các cửa hàng. Do đó, các chủ doanh nghiệp đều phải cố gắng thay đổi để đáp ứng nhu cầu mua sắm online cũng như thói quen tiêu dùng mới này. Một trong những giải pháp cho các doanh nghiệp đó chính là việc thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp.
Gương mặt đại diện thương hiệu duy nhất của doanh nghiệp
Tất cả chúng ta đều biết rằng xu hướng tiêu dùng trong những năm qua ngày càng bị chi phối bởi mua sắm trực tuyến. Mặc dù sự hiện diện của các kênh bán hàng trực tuyến đã vốn được ưa chuộng kể cả trước thời kỳ dịch COVID-19 bùng phát trên toàn cầu. Tuy nhiên, sự xuất hiện của dịch bệnh đã giúp cho xu hướng mua sắm này phát triển thậm chí còn mạnh mẽ hơn trước.
Dù việc mở các kênh bán hàng online có rất nhiều lựa chọn, như bán hàng trên các trang mạng xã hội như Facebook Instagram hay các sàn thương mại điện tử thì website vẫn là kênh bán hàng online đáng tin cậy hơn cả. Nó có thể trở thành gương mặt đại diện trực tuyến cho cửa hàng của bạn nếu việc buôn bán hàng hóa tại các cửa hàng trở nên khó khăn. Do đó, website góp một phần quan trọng trong việc duy trì công việc kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như cá cửa hàng nhỏ lẻ trong giai đoạn này.
Nhiều cửa hàng buôn bán lẻ đang lo lắng vì có thể phải đóng cửa hàng trong tương lai gần. Tuy nhiên, họ nên biết rằng Internet luôn mở cửa để sẵn sàng trở thành thị trường buôn bán và tiêu dùng tiềm năng cho cả người bán lẫn người mua. Chỉ vì người mua sắm không còn có thể bước vào cửa hàng của bạn để mua hàng, điều đó không có nghĩa là họ sẽ từ bỏ nhu cầu mua sắm. Đơn giản là họ sẽ tìm một cách mua sắm khác để thích nghi với tình hình thực tại. Và dĩ nhiên là các doanh nghiệp cũng nên tìm cách thích nghi theo họ.
Xem thêm: Tìm hiểu 5 tính năng siêu việt khi thiết kế website trên BOTA Web
Chấp nhận sự thay đổi và thích nghi theo môi trường
Các doanh nghiệp cần thích nghi với môi trường khi chỉ do tầm quan trọng của việc thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp tăng cao, mà còn là vì số lượng người tiêu dùng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Internet cũng tăng mạnh. Một số khách hàng, cho dù họ hoàn toàn có thể lái xe đến cửa hàng một cách dễ dàng, nhưng họ vẫn chọn phương án an toàn hơn – đặt hàng trực tuyến. Vì vậy, kể cả khu vực kinh doanh của doanh nghiệp có bắt buộc bị đóng cửa kinh doanh hay không, thì xu hướng tiêu dùng và mua sắm qua mạng vẫn đang được ưa chuộng.
Ví dụ như tại Việt Nam, ngoài Đà Nẵng và Hải Dương đang bị cách ly toàn thành phố thì các tỉnh khác vẫn được phép mở cửa hàng buôn bán và kinh doanh. Tuy nhiên, lượt khách ra vào mỗi ngày tại các cửa hàng vẫn khá ảm đạm. Lý do là vì tâm lý của khách hàng vẫn luôn ưu tiên sức khỏe của cộng đồng lên hàng đầu. Cho dù tình hình dịch bệnh tại nơi họ đang sống chưa đạt đến mức báo động, song khách hàng vẫn có xu hướng “phòng bệnh hơn chữa bệnh”.
Về mặt cơ bản, nếu công việc kinh doanh của bạn chưa có các kênh bán hàng online, đặc biệt là website chính thức đại diện cho cửa hàng trên Internet thì đã đến lúc bạn cần bắt đầu ngay. Ngay cả khi COVID-19 chưa ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh truyền thống của bạn, thì trong tương lai, COVID-19 hoàn toàn có khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ đến thói quen tiêu dùng. Do đó, dịch bệnh sẽ tiếp tục tạo thêm ưu thế cho xu hướng mua sắm qua mạng, vốn đã phát triển mạnh mẽ, trở thành một thói quen tiêu dùng hằng ngày của người dân.
Thiết kế website như thế nào cho phù hợp?
Có thể cửa hàng kinh doanh cửa bạn có mặt tiền đẹp, cách trang trí cửa hàng tuyệt vời cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm. Nhưng những điều đó cũng sẽ trở nên không có giá trị nếu cửa hàng của bạn phải đóng cửa trong thời kỳ dịch COVID-19. Đây chính là lúc bạn cần đầu tư vào thiết kế website chuẩn SEO chuyên nghiệp. Phong cách bạn chăm chút cho mặt tiền cửa hàng trên phố cũng chính là cách bạn thiết kế website cho cửa hàng để thể hiện đúng tính cách và giá trị thương hiệu của cửa hàng.
Ngoài ra, giống như thái độ và kỹ năng phục vụ khách hàng của nhân viên, một trang web có thể truy cập dễ dàng và đầy đủ tính năng là một yếu tố không thể bỏ qua nếu bạn muốn mở kênh bán hàng online chuyên nghiệp này. Khi lựa chọn các nhà thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, hãy cố gắng tìm hiểu xem website mà họ đang cung cấp có đủ các tính năng, giao diện đa dạng, bảo mật SSL/HTML, hệ thống lưu trữ data cao cấp – Cloud Hosting hay không.
Xem thêm: Tìm hiểu 6 ưu điểm của hệ thống điện toán đám mây – Cloud Hosting trên BOTA Web
Hãy cho khách hàng thấy rằng bạn – với vị trí là người bán hàng, cũng quan tâm đến sức khỏe cộng đồng và tạo điều kiện cho khách hàng mua sắm trực tuyến một cách an toàn. Nếu bạn không mở website bán hàng trực tuyến để thu hút khách hàng, thì chắc chắn trong tương lai, đối thủ của bạn sẽ làm điều này.
