Mỗi ngày trôi qua, những tiến bộ mới trong công nghệ đang dần được áp dụng phổ biến hơn để giúp các doanh nghiệp, cửa hàng hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn, năng suất hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Giờ đây, việc quản lý hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn nhờ sự giúp đỡ của hệ thống quản lý bán hàng POS. Hệ thống bao gồm sự kết hợp giữa phần mềm và phần cứng được thiết kế để duy trì các hoạt động kinh doanh tại cửa hàng ở tất cả các kênh bán hàng online và truyền thống.
Hệ thống POS cũng được trang bị các thuộc tính quản lý hàng tồn kho, báo cáo bán hàng, phân tích kinh doanh và các tính năng quan trọng khác để theo dõi cửa hàng bán lẻ của bạn một cách có tổ chức và đáng tin cậy.
Xem thêm: Tại sao tích hợp phần mềm quản lý bán hàng POS với website là một ý tưởng hay
1. Hệ thống quản lý bán hàng POS là gì
POS, hay còn gọi là “điểm bán hàng” là nơi mà tất cả các giao dịch diễn ra trong một cửa hàng bán lẻ giữa nhân viên bán hàng và người tiêu dùng. Một hệ thống quản lý bán hàng POS thường bao gồm màn hình giao diện, máy quét mã, ngăn đựng tiền và máy in hóa đơn.
Các chương trình phần mềm gồm các tính năng hỗ trợ trong quá trình giao dịch cũng thường được gọi là hệ thống POS. Ví dụ như phần mềm được tích hợp với màn hình máy tính tại lối ra của cửa hàng để tất cả các trao đổi, thanh toán giữa khách hàng và nhân viên cửa hàng được ghi lại trong các hệ thống quản lý bán hàng POS.
Xem thêm: Bí quyết tăng doanh số ngành bán lẻ đến 60% nhờ BOTA POS (Phần 1)
2. Các tính năng cơ bản của hệ thống POS
Các hệ thống quản lý bán hàng POS được dần phát triển nhiều tính năng theo thời gian. Những hệ thống quản lý cao cấp này có thể thay thế các máy đếm tiền truyền thống. Ngoài ra những tính năng cao cấp của hệ thống POS đã được chứng minh là cực kỳ hữu ích cho một doanh nghiệp để duy trì công việc kinh doanh của họ theo một mô hình kinh doanh có tổ chức, hiệu quả và giúp họ phát triển doanh thu của mình.
Trước khi triển khai áp dụng hệ thống quản lý bán hàng POS tại cửa hàng, nhân viên của bạn phải được đào tạo kỹ lưỡng về cách hoạt động và quy trình làm việc của hệ thống này.
Do vậy, để mang một cái nhìn tổng quan nhất về phần mềm quản lý bán hàng POS, dưới đây là những tính năng cơ bản bắt buộc phải có của POS mà mọi nhân viên bán hàng đều phải biết.
Xem thêm: Top 5 lợi ích cực lớn khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng POS
Báo cáo bán hàng
Mục đích chính của việc thiết lập hệ thống quản lý bán hàng POS tại cửa hàng bán lẻ của bạn là ghi lại tất cả các giao dịch mua bán được thực hiện trong suốt một ngày làm việc. Dữ liệu bán hàng sẽ được phần mềm POS trình bày dưới dạng một số báo cáo cụ kinh doanh cụ thể.
Quản lý hàng tồn kho
Hiệu suất bán hàng của các nhà bán lẻ cũng có thể được thể hiện dưới dạng đồ họa, ảnh chụp nhanh và biểu đồ để chủ cửa hàng theo dõi và cập nhật tình hình kinh doanh mọi lúc mọi nơi. Từ đó, bạn có thể có những chiến lược kinh doanh khác nhau phù hợp với từng khoảng thời gian khác nhau.
Quản lý hàng tồn kho cũng là một tính năng chính của hệ thống quản lý bán hàng POS vì hệ thống này chịu trách nhiệm theo dõi tất cả các sản phẩm. POS sẽ giúp duy trì các thông tin về các sản phẩm có sẵn trong kho để thông báo cho bạn biết khi nào bạn cần nhập thêm hàng. Hệ thống POS cũng có thể xử lý hiệu quả các hoạt động sau:
- Lưu trữ thông tin của tất cả các sản phẩm có sẵn trong kho
- Đếm tất cả các sản phẩm xuất và nhập kho
- Đánh dấu tất cả các sản phẩm được đặt trong cửa hàng qua số sê-ri
- Theo dõi các sản phẩm trên tất cả các kênh bán hàng, dù là online hay truyền thống
- Sắp xếp lại tất cả các đơn đặt hàng và mua hàng theo nhiều bộ lọc khác nhau
- Quản lý các chương trình khách hàng thân thiết
Quản lý nhân sự
Mỗi nhân viên phải có mục tiêu đặt ra cho việc bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ dưới sự giám sát chủ cửa hàng. Điều này sẽ khuyến khích nhân viên làm việc một cách hiệu quả và được tiếp thêm động lực giúp rèn luyện kỹ năng bán hàng và tiếp thị. Phần mềm quản lý bán hàng POS cũng giúp bạn thực hiện các hoạt động sau đây để quản lý nhân viên bán hàng:
- Thêm nhân viên mới vào hệ thống.
- Lịch trình các hoạt động của nhân viên cũng có thể được lên lịch và sửa đổi
- Lịch trình cho các nhiệm vụ của nhân viên cũng có thể được gửi qua email cho nhân viên
- Theo dõi giờ làm việc hàng tuần và hàng tháng của tất cả các nhân viên
- Phân tích hoạt động của những nhân viên có thành tích tốt nhất
Ví dụ về hệ thống quản lý bán hàng POS
Một số hệ thống quản lý bán hàng POS có sẵn cho doanh nghiệp và nhà bán lẻ để quản lý và điều hành cửa hàng thật hiệu quả và lưu giữ thông tin về tất cả các giao dịch mua bán. Bota POS là một ví dụ về hệ thống điểm bán hàng POS giúp hỗ trợ đắc lực cho các cửa hàng bán lẻ trong việc vận hành kinh doanh thành công và tiến bộ. Hiện nay, đã có hơn 35,000 doanh nghiệp tin dùng dịch vụ này của Bota.vn nhờ những tính năng chuyên nghiệp giúp công việc kinh doanh trở nên hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn bao giờ hết.
Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS
