Thương mại điện tử phát triển là xu hướng tất yếu của quá trình phát triển nền kinh tế số. Cùng với việc đó là sự ra đời của hàng loạt các website bán hàng từ nhiều công ty khác nhau trong môi trường cạnh tranh gay gắt. Nhiều thiết kế bắt mắt thân thiện người dùng cùng với tính năng tích hợp hiệu quả, website thương mại điện tử thực sự là công cụ hiệu quả hỗ trợ đắc lực công việc bán hàng của bạn. Vậy với vị trí là một nhà kinh doanh, bạn đã bỏ túi được những kinh nghiệm xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp thu hút được nhiều khách hàng nhất và làm sao để website bán hàng có nhiều sức cạnh tranh? Hãy cùng tham khảo ngay bài viết dưới đây của Bota.vn nhé.
1. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: sự uy tín
Bán hàng trực tuyến là hình thức bán hàng đang trở nên phổ biến và phát triển mạnh mẽ trong thời gian hiện nay. Nhưng nó vẫn là quá mới trong tâm lý tiêu dùng Việt. Và điều khiến nhiều người e ngại khi tiêu dùng thông qua các website bán hàng là tính uy tín tạo ra chưa cao.
Trước khi đảm bảo hoạt động kinh doanh của bạn có phát triển với website bán hàng đó không thì cần đảm bảo tính uy tín của nó và uy tín của chính bạn. Chả ai muốn bỏ tiền ra để mua hàng hóa và cả biết được nó có đảm bảo chất lượng hay không.
Hãy bắt đầu từ xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp từ nhữ thứ “nhỏ nhưng có võ” như logo, thương hiệu uy tín để khách hàng có tâm lý tốt để bắt đầu click vào trang website bán hàng của bạn.
2. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: cập nhật thông tin và giới thiệu các sản phẩm
Khi có tin tức, khuyến mãi, hay sự kiện quảng bá sản phẩm mới mà người mua đã biết về sản phẩm, thì trang chủ là nơi tốt nhất để chào hàng trên website bán hàng của bạn. Đừng khiến người mua thấy quá khó để tìm thấy những sản phẩm độc quyền và giá cả hấp dẫn. Hơn nữa, việc chào mời khách hàng xem qua vài sản phẩm mới đang chào bán tốt hơn là tốn cả nửa tiếng tìm kiếm mặt hàng mới và đang được ưa chuộng.
Thông tin cập nhật thường xuyên cũng là cách để tạo sự uy tín và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng chỉ qua những click chuột. Đây là một cách giúp xây dựng website bán hàng của bạn trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn.
3. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: hệ thống thanh toán đa dạng
Để xây dưng website bán hàng chuyên nghiệp thì bạn cũng cần tích hợp hệ thống thanh toán đa dạng để mang lại nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng. Với hệ thống thanh toán đa dạng, điều đó không chỉ đảm bảo cho doanh thu của bạn từ nhiều nhóm khách hàng khác nhau mà còn cho khách hàng thấy độ uy tín trên website bán hàng của bạn. Họ sẽ không phải lo lắng không biết việc mình thanh toán có nhầm lẫn hay sai sót gì trong quá trình mua hàng không. Nhờ đó mà khách hàng của bạn cũng sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn trên website.
Hiện nay có rất nhiều cổng thanh toán điện tử uy tín phục vụ hoạt động thanh toán của người tiêu dùng và các website. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm để hợp tác với họ. Thay vì những rắc rối từ thông báo của nhiều ngân hàng khác nhau, với thanh toán điện tử công việc kinh doanh online của bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
4. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: danh mục sản phẩm rõ ràng
Hỗ trợ tối đa quá trình tìm kiếm của khách hàng cũng như quá trình bạn nhập và xuất hàng hóa, thêm thông tin hàng hóa trên website bán hàng của bạn. Các danh mục được tối ưu phục vụ đắc lực cho quá trình phục vụ khách hàng.
Website bán hàng cũng như một cửa hàng bán hàng. Các sản phẩm phải được sắp xếp rõ ràng, theo từng loại hàng hóa và chia nhỏ dần để tối ưu sự tìm kiếm.
5. Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng: đặt mình vào vị trí khách hàng
Chỉ khi đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn mới dễ dàng bán được các sản phẩm, dịch vụ của mình. Khi khách hàng ghé qua trang web của bạn, người ta muốn tìm kiếm những dấu hiệu đáng tin cậy và để khiến cho khách hàng gửi gắm lòng tin nơi bạn là phải để số điện thoại có kích thước đủ lớn trên phần tiêu đề của website bán hàng. Điều đó có nghĩa bạn đang phục vụ chính nhu cầu của họ đang cần.
Và thêm nữa bạn hãy để cho các khách hàng biết rằng bạn lúc nào cũng sẵn thời gian dành cho việc liên lạc điện thoại, từ đó bạn sẽ dễ thuyết phục khách hàng bằng cách trực tiếp hơn là bằng những câu chữ trên trang website bán hàng.
Xem thêm: Top 5 công cụ đo lường hiệu quả website bán hàng mới nhất
