Đó là phù hợp với ước tính trước đó trong ngày, sau khi theo dõi doanh số bán hàng, 4,1 tỷ USD là doanh số tính đến trước 5 giờ chiều ngày 23/11.

Tuy nhiên, 33,5% trong tổng số doanh số bán hàng đến từ điện thoại thông minh và các thiết bị điện tử, chiếm tổng cộng là 2,1 tỷ đô la. Với 10% khác đến từ máy tính bảng, chung quy lại thì thiết bị di động chiếm gần một nửa lượng giao dịch mua sắm dịp Black Friday năm nay.

Năm 2017, doanh số cho mua sắm trực tuyến ngày Black Friday ở Mỹ là 3,7 tỉ đô – đã gây xôn xao thế giới và năm nay lại một lần nữa, doanh số bán hàng trực tuyến ở Mỹ lại làm cho cả thế giới ngả mũ. Adobe cho biết ngày này đang trên đà trở thành ngày thương mại điện tử lớn thứ hai trong lịch sử Hoa Kỳ, sau Cyber ​​Monday 2017, mang về 6,6 tỷ đô la. Cyber ​​Monday năm nay vào ngày 26/11, dự kiến ​​sẽ mang về 7,8 tỷ USD.

Ít ai biết được rằng, con số 6,2 tỷ đô la đã giảm so với dự báo trước đó của nó là 6,4 tỷ đô la. Tuy nhiên, con số này vẫn còn xa phía sau một ngày mua sắm lớn Trung Quốc – Single Day 11/11. Chỉ riêng Alibaba đã kiếm được 31 tỷ đô la doanh thu vào ngày Singles đầu tháng này.

Hàng điện tử – kỹ thuật số chiếm phần lớn doanh thu

Adobe cho biết, theo xu hướng chung, mọi người ngày càng sử dụng điện thoại thông minh của họ để thực hiện các giao dịch tài chính, Black Friday năm nay đang trên đà vượt qua kỷ lục 1,4 tỷ USD trong một ngày chi tiêu cho thương mại điện tử.

Theo thống kê, doanh số về điện thoại di động hiện nay chiếm gần một nửa của tất cả các thương mại điện tử trên Black Friday. Đó là một phần vì điện thoại tiếp tục nhận được nhiều chức năng hơn. Mặt khác, công nghệ thương mại điện tử đã được cải tiến để làm cho trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động nhanh hơn và dễ dàng hơn. Điều đó cũng dẫn đến khách hàng không chỉ mua với tần suất cao hơn, mà chi tiêu nhiều hơn cho mỗi giao dịch cho việc mua sắm trực tuyến.

Như những năm trước, Adobe cho biết người dùng iPhone đang mua nhiều hơn người dùng Android – hiện tại họ có nhiều khả năng mua hàng hơn sau khi truy cập một trang web 12% và họ đã mua nhiều hơn 14% so với người dùng Android.

Adobe đã khảo sát những người mua sắm trước ngày Black Friday và thấy rằng 60% khách hàng đã lên kế hoạch mua sắm trực tuyến – giống như năm ngoái – và 43% đã lên kế hoạch đến các cửa hàng thực.

Thật thú vị, Adobe cho biết đã có một sự gia tăng mạnh trong các giao dịch “mua trực tuyến, nhận tại cửa hàng”. Đây là xu hướng có thể làm giảm bớt sự tắc nghẽn, chen chúc tại cửa hàng trong ngày mua sắm được đón chờ này.

Ngày nay, khi thị trường thương mại điện tử lên ngôi, thay vì phải chen chúc và săn lùng tại cửa hàng, khách hàng có xu hướng sẽ lựa chọn mua sắm trực tuyến. Với một chiếc điện thoại hay máy tính bảng, họ có thể dễ dàng mua những món hàng một cách nhanh chóng, mức giá hời mà không phải bỏ quá nhiều công sức như cách mua hàng truyền thống.

The post Doanh số bán hàng trực tuyến Black Friday ở Mỹ đạt 6,2 tỷ đô appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Single Day, Black Friday, ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, dịp Noel sắp tới là lúc để các nhà kinh doanh online có cơ hội thu về một khoản doanh thu đáng kể. Thế nhưng, một lỗi lầm dưới đây có thể ngăn cản bạn đến với món hời đó mà bạn không hề để ý đấy.

Đoạn tin nhắn khiến người kinh doanh online dở khóc dở cười

Mới đây, trên fanpage NEU confession đăng tải một đoạn tin nhắn của một khách hàng cho cửa hàng kinh doanh thời trang online. Vào ngày 26/9, khách nhắn tin cho page bán hàng online hỏi size quần áo nào phù hợp với người cân nặng 48kg. Tuy khách đã nhắn tin liên tục nhưng dường như người quản lý page kinh doanh online này đang bận xem “Quỳnh Búp Bê” hoặc là “Gạo nếp gạo tẻ” thì phải. Kết quả là, sau 20 ngày để shop bán hàng có thể đọc đến tin nhắn thì nhận được câu hỏi “mới mẻ hoàn toàn”: “62kg thì mặc gì?”

Đọc đến đây, chắc hẳn những người kinh doanh online đã nhận ra được vấn đề của mình và dở khóc dở cười vì có thể một lúc nào đó, bạn cũng đã từng để khách hàng chờ đến mòn mỏi như thế?!

Bài học nào cho nhà kinh doanh online

Bài học đầu tiên cho các nhà kinh doanh online là hãy quản lý fanpage hiệu quả, trong đó có việc trả lời tin nhắn khách hàng. Fanpage bán hàng chính là cửa hàng nơi diễn ra hoạt động mua bán và mang về lợi nhuận cho công việc kinh doanh của mình. Vì vậy, tất cả các khâu trong page đều cần phải được thực hiện chỉnh chu và chuyên nghiệp.

Đừng quên kiểm tra tin nhắn để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Đó là bước đầu tiên của quá trình giao dịch. Dù bạn có bận bịu thế nào hay có nhiều đơn ra sao, nếu khách hàng không thể xem hàng trực tiếp mà đến hỏi đáp còn không được thỏa đáng thì làm sao có thể tin tưởng để thực hiện hành động mua hàng online?

Không chỉ có tin nhắn, một vấn đề nữa mà các page bán hàng còn gặp nhiều hơn, là việc trả lời comment của khách hàng. Nếu tin nhắn có thể hạn chế, thì những bài đăng được chạy quảng cáo với lượng người dùng online tiếp cận nhiều, các cửa hàng gần như bỏ qua việc trả lời comment. Có phải bạn nghĩ rằng bạn đã có tool trả lời tự động với một câu trả lời máy móc là đã đủ?

Bạn đã bao giờ đóng vai trò là một khách hàng và thử cảm giác nhận được câu trả lời mà bạn biết chắc rằng câu trả lời bạn có được là nhờ một cái tool. Và những băn khoăn của bạn cứ bị bỏ ngỏ đó cho đến một ngày đẹp trời, khi bạn đã hoàn toàn quên nỗi bực mình đó đi và sắm cho mình một món hàng ưng ý rồi, thì bạn nhận được một tin nhắn lạ hoắc, từ một shop online “hình như chưa thấy bao giờ”!

Vấn đề trên không chỉ xảy ra với các cửa hàng online kinh doanh trên Facebook mà còn với các cửa hàng trên website – một nỗ lực mà bạn đã cố gắng để tạo ra website chuẩn seo, hay trên các sàn thương mại điện tử. Khách hàng nếu muốn tương tác với bạn đã phải đăng nhập tài khoản và comment, rồi lại phải chờ đợi để comment đó được rep. Thời gian đó có thể khiến khách hàng chán nản và rời khỏi shop online của bạn mãi mãi để đi đến một cửa hàng offline, mua một món hàng ưa thích, tiện thể mua thêm mấy món đồ đi kèm và mang về cho chủ cửa hàng kia một món lợi nhuận mà bạn đã bỏ qua.

Tình trạng trên có thể do bạn chưa quản lý được nhân viên, chưa cập nhật những công cụ mới nhất có thể quản lý tin nhắn và comment hiệu quả. Nếu có một hội bàn tròn những nhà kinh doanh online ngồi lại với nhau, mọi người đều có thể gật gù và thông cảm cho sự chờ đợi kia,nhất là vào những mùa lễ hội mua sắm.

Tuy nhiên, khách hàng của bạn trong những ngày Single Day, Black Friday, ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, dịp Noel tới đây, rất tiếc, lại không có lý do gì để chờ đợi và thông cảm với bạn. Họ trả tiền để nhận được sự thỏa mãn về nhu cầu mua sắm. Và làm như thế nào là nhiệm vụ của bạn!

Bạn đã bỏ qua nhu cầu của khách hàng – điều tối kỵ nhất trong kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh online. Nhưng mà, trả lời tin nhắn thôi đã đủ chưa? Dùng tool tự động thôi đã hiệu quả trong kinh doanh online chưa?

Các nhà kinh doanh online phải làm sao?

Sẽ chẳng còn cách nào khác cho các nhà kinh doanh online là hãy quản lý nhân sự hiệu quả để có thể trả lời tin nhắn và comment của khách hàng ngay lập tức, thỏa mãn nhu cầu thông tin của khách hàng ngay lập tức!

Chắc hẳn khi đọc đến đây, bạn sẽ cảm thấy mình như đang mắc vào một ma trận không lối thoát. Tuy nhiên, làm sao để có thể tiết kiệm được thời gian và công sức mà không bỏ sót bất cứ tin nhắn nào của khách hàng, sẽ có công cụ có thể giúp bạn.

Đừng bỏ qua công cụ đơn giản này

Vấn đề trên hoàn toàn có thể giải quyết được khi bạn có ứng dụng chat trực tuyến ngay trên website của bạn. Khách hàng của bạn sẽ được hỗ trợ nhanh hơn email và hiệu quả hơn điện thoại. Với phần mềm này, khách hàng của bạn không còn phải chờ đợi nữa!

Vậy còn comment trên fanpage Facebook bán hàng online thì sao? Bota.vn – Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh toàn diện chính là Shop Facebook đồng bộ sản phẩm từ các kênh, quản lý comment, inbox, tự động ẩn comment xấu, số điện thoại của khách comment.

Hi vọng những thông tin trên đây sẽ giúp các bạn có thể hiểu rõ vấn đề và giúp công việc kinh doanh online của bạn vào mùa lễ hội tới đây đạt hiệu quả cao hơn.

The post Nhà kinh doanh online dở khóc dở cười với yêu cầu của khách hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Trên thực tế, Black Friday — được đặt tên bởi vì khi các nhà bán lẻ nhận được 40% doanh thu hàng năm của họ, chuyển từ màu đỏ sang màu đen — có thể không phải là tiếng chuông tốt nhất trong mùa mua sắm nghỉ lễ. Mặc dù doanh số mờ nhạt không nhất thiết là một dấu hiệu tốt, nhưng họ cũng không giảm chi tiêu cho kỳ nghỉ.

Vậy tại sao sụt giảm?

Doanh số bán hàng Black Friday thấp hơn xuất hiện là kết quả của những thay đổi trong cách người mua sắm mua hàng, cũng như thay đổi cách thức hoạt động của các nhà bán lẻ. Ngày nay, xu hướng chỉ ra rằng có nhiều người đang mua sắm trực tuyến hơn. Các nhà bán lẻ đã chạy bán hàng trước Lễ Tạ Ơn để thu hút người mua sắm vào các cửa hàng trước đó.

Để hỗ trợ cho điểm đầu tiên, chỉ cần nhìn vào số lượng bán hàng cho Cyber ​​Monday, khi nhân viên văn phòng ở khắp mọi nơi tiến hành bỏ qua công việc của họ và đi mua sắm trên web. Doanh thu tăng hơn 8%, theo một con số của IBM, và tăng hơn 15% theo hãng tư vấn Channel Advisor, trung bình chỉ hơn 11% – tương đương với mức giảm doanh số bán hàng tại cửa hàng vào Thứ Sáu Đen Tối. Sự gia tăng trong mua sắm trực tuyến phải chiếm một phần lớn ảnh hưởng đến sự sụt giảm vào ngày thứ Sáu Đen.

Phần còn lại có lẽ là do, ít nhất là một phần, quyết định đến cửa hàng để mua hàng trước khi bắt đầu mùa mua sắm truyền thống. Ví dụ, Walmart đã giảm giá gấp đôi số lượng mặt hàng trong những năm qua và thúc đẩy mạnh mẽ các giao dịch trước kỳ nghỉ. Kết quả là, công ty đã báo cáo doanh số bán hàng trực tuyến kỷ lục cho Lễ tạ ơn, mà chắc chắn đã ăn vào kết quả cuối tuần sau.

Với những xu hướng này, có vẻ như Black Friday không còn là một dịp đáng tin cậy cho xu hướng mùa mua sắm kỳ nghỉ.

Có tín hiệu nào tốt hơn không?

Các nhà bán lẻ có động cơ thực sự để tung ra các chiến dịch Marketing và họ đã thực hiện một công việc tốt trong lịch sử. Việc khuyến mại tháng 10 cho thấy tăng trưởng chi tiêu kỳ nghỉ khoảng 6%, mức tăng tốt nhất trong năm.

Cuộc khảo sát chi tiêu kỳ nghỉ Gallup, cho thấy những gì người mua sắm thực tế đang có kế hoạch để trình làng. Năm nay, họ dự kiến ​​sẽ chi khoảng 10% nữa, điều này cũng nên chuyển thành khoảng 6% tăng trưởng doanh số bán lẻ – một lần nữa, là tốt nhất trong năm.
Trong khi đó, Liên đoàn bán lẻ quốc gia dự kiến ​​tăng trưởng doanh số bán hàng thấp hơn chỉ tiêu 4%, mà vẫn còn tương đối lành mạnh.

Nhìn chung, những tiến bộ trong tăng trưởng việc làm và thu nhập tiền lương – doanh số bán lẻ có vẻ mạnh mẽ trong mùa lễ Black Friday này ở Mỹ. Đều này sẽ mang lại lợi ích cho nền kinh tế nói chung. Nếu doanh số bán hàng không kết thúc tăng trưởng đáng kể so với năm ngoái, nó có thể là một dấu hiệu cho thấy nền kinh tế yếu hơn.

The post Black Friday có ý nghĩa gì với nền kinh tế Mỹ? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Black Friday 2018 chỉ còn chục ngày nữa, tham khảo các sản phẩm đáng mua sau để đưa ra quyết định cho mình.

1.Laptop

Suốt nhiều năm qua, Laptop vẫn luôn là mặt hàng được săn lùng trong mùa Black Friday. Nắm bắt được nhu cầu đó, năm 2018, mặt hàng này vẫn dự kiến giảm rất mạnh.

Theo giá của BestBuy, dòng máy của Microsoft Surface 4Pro giảm 400USD. Là một trong những mặt hàng giảm giá nhiều nhất.

Mac Book Air 13 inch giảm giá 200 USD cho phiên bản chip core i5, 128 GB.

Đây đều là những sản phẩm bình thường có giá trị đắt và nhiều người yêu công nghệ yêu thích nhưng chưa mua được. Việc giảm giá mạnh vào dịp này sẽ thu hút lượng người mua rất lớn. Vì vậy hãy nhanh tay xem xét thông tin để “hốt hàng” sớm nhất có thể.

2. Máy tính bảng

Cả dòng máy tính bảng của Apple và Android đều được dự đoán sẽ giảm sâu vào năm nay. Tiếp đến là các dòng khác của google và Lenovo.

Một số ví dụ điển hình như:

• Phiên bản Ipad mini 2 giảm 70 USD với bản 32 GB. Đây là chiếc tablet giá rẻ nhất của Apple
• Chiếc iPad Air 2 có giá 275USD đã giảm 125USD.
• ipad mini 2

Tuy nhiên các sản phẩm của Apple vốn có giá cao hơn so với bên Android nên dù giảm giá sâu vẫn cao hơn. Hãy cân nhắc sản phẩm phù hợp với mình.

3. Tivi

Cảnh người mua sắm tivi không còn quá lạ lẫm trong ngày “Thứ 6 đen tối”. Theo đánh giá của DealNews, bạn sẽ tiết kiệm dược một khoản tiền không hề nhỏ vào khoảng 300USD vào ngày Black Friday.

Các sản phẩm của nhiều hãng nổi tiếng như Samsung, LG, Sony,… đều giảm giá rất mạnh.

Theo CNN Money, chỉ trong giờ mở bán đầu tiên, trung tâm thương mại Target đã bán được 3.200 chiếc tivi.

Những chiêc TV cỡ lớn lên tới 50,55 inch được giảm giá chỉ còn 200 đến 300 USD. Mức giá rẻ còn một nửa này kích thích nhiều người tranh thủ khuân TV về nhà trong dịp này.

Tuy nhiên vì là mặt hàng hot nên việc cạnh tranh mua những chiếc TV cỡ lớn này gây rất nhiều khó khăn cho người mua.

4.Máy chơi game

Nếu bạn là một người “nghiện” game, thì máy chơi game là một sản phẩm không thể bỏ lỡ trong dịp Black Friday này. Theo năm 2017, các sản phẩm này đều được giảm dao động khoảng 50%. Dự đoán cho năm 2018 cũng sẽ giảm mức độ tương tự vậy.

5.Đồ chơi trẻ em

Ngay sau dịp Black Friday là Giáng Sinh sẽ tới. Vì vậy, đồ chơi trẻ em cũng là mặt hàng được ưa chuộng trong dịp Black Friday.

Rất nhiều chuyên gia dự đoán về độ giảm giá của đồ chơi lên tới 75%. Các hãng sản xuất đồ chơi lớn như Lego hay Fisher, đều rục rịch chuẩn bị cho sự kiện này.

Một vài món đồ chơi cho con hay em bạn sẽ là món quà tuyệt vời cho ngày Giáng Sinh.

6.Đồ gia dụng

Tương tự như các sản phẩm công nghê, đồ gia dụng là những sản phẩm được giảm mạnh. Các sản phẩm nổi bật như là: máy giặt, máy hút bụi, lò vi sóng,… Hãy tranh thủ trang bị cho ngôi nhà những đồ gia dụng mới với giá cả siêu rẻ.

Các mặt hàng này dự kiến sẽ giảm từ 60-70% mọi loại hàng.

7. Thời trang

Black Friday cũng là dịp để các tín đồ thời trang tha hồ chọn lựa các mẫu hàng yêu thích mà trong năm chưa mua được.

Hầu hết các sản phẩm thời trang của những nhãn hàng lớn đều giảm từ 50-70% vào dịp này.

Các thương hiệu thời trang nổi tiếng như Dr.Martens, Kappa, Ecko, Superga, Sisley,… đều đồng loại giảm 50% với các sản phẩm mùa thu đông. Bạn cũng nên tranh thủ sắm thật nhiều đồ cho mùa Giáng Sinh tới ngay sau 1 tháng nữa.

Mảng thời trang này rất đa dạng và phong phú bao gồm: quấn áo, giày dép, phụ kiện,…

Mua hàng như nào?

Để mua được các mặt hàng này trong dịp Black Friday. Bạn có thể lựa chọn hình thức trực tiếp tại cửa hàng hoặc trực tuyến qua các sàn trung gian.

Rất nhiều sàn thương mại điện tử đưa ra nhiều chương trình hộ trợ khách hàng vào dịp này. Họ đều có các website hoặc app bán hàng để bạn đặt mua hàng trực tuyến. Các website này sẽ có đầy đủ thông tin sản phẩm, hình ảnh và giá cả. Đơn hàng của bạn sẽ được quản lý bởi các phần mềm quản lý bán hàng.

Các sàn thương mại này cũng sẽ có các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển hoặc tích xu. Bạn có thể mua sắm thả ga mà chỉ cần ngồi tại nhà.

Thường thì chương trình giảm giá này sẽ được cập nhật trước ngày Blacj Friday 2-3 ngày. Hãy theo dõi các trang website của họ để biết thông tin sớm nhất

Ngoài ra, nếu bạn là doanh nghiệp Việt đang muốn đầu tư mảng website hay phần mềm quản lý bán hàng thì hãy liên hệ với https://bota.vn/ nhanh chóng để có một mùa Black Friday hoàn hảo.

The post Top các sản phẩm đáng mua vào Black Friday 2018 appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Lợi nhuận tăng gấp đôi chỉ sau 2 năm

Ngày Black Friday của năm 2017 chứng kiến một sự bùng nổ thực sự của ngành kinh doanh trực tuyến của Mỹ. Theo thống kê của Adobe – công ty theo dõi các giao dịch thương mại điện tử thì khoảng 5 tỷ USD đã được khách hàng bỏ ra trên thị trường hàng hoá online. Con số này là một con số khủng khiếp; khi tăng gần gấp hơn 2 lần số tiền 2,72 tỷ USD mà người dân Mỹ bỏ ra trên các sàn thương mại điện tử cũng vào dịp này năm 2015.

Cũng theo Adobe, các mặt hàng điện tử; điện máy như điện thoại; tivi hay máy tính bảng là những mặt hàng “hot” nhất trong ngày này.

 Amazon vẫn là “ông vua” của ngành thương mại điện tử

Với việc chiếm gần một nửa dung lượng thị trường trong “Ngày thứ 6 đen” và tăng 18% so với cùng kỳ năm 2016; Amazon tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành thương mại điện tử; đồng thời cũng giúp ông chủ của chính Amazon – Jeff Beros cán mốc tài sản 100 tỷ USD qua đó trở thành người giàu nhất thế giới.

Người Mỹ đã thay đổi ?

Không còn chen lấn, xô đẩy hay xếp hàng cả đêm chỉ để đợi mua bằng được các sản phẩm yêu thích vào ngày này. Giờ đây người Mỹ chỉ cần nằm nhà và… săn hàng giảm giá. Phải chăng, trong thời đại công nghệ số phát triển Người Mỹ khi đã quá mệt mỏi với việc chen lấn để mua hàng như một thói quen truyền thống thì họ chỉ việc ngồi nhà. Và sau một vài cú click chuột đơn giản trên các website của Amazon hay Ebay; họ đã có thể nhận được mặt hàng mà mình mong muốn.

Gã khổng lồ về bán lẻ truyền thống chen chân vào thương mại điện tử

Chắc hẳn bạn cũng biết Walmart chính là ông chùm của ngành bán lẻ truyền thống Hoa Kỳ. Tuy nhiên trong lĩnh vực thương mại điện tử; họ cũng chỉ là người mới khi đặt cạnh Amazon hay Ebay. Walmart đã đặt thương mại điện tử thành một mục tiêu rõ ràng trong năm 2017 vừa rồi. Nhà bán lẻ lớn nhất thế giới về doanh số này đã tăng gấp đôi số lượng sản phẩm bán trực tuyến so với năm 2016; lên tới 23 triệu sản phẩm. Hãng cũng bắt đầu chương trình khuyến mại sớm hơn. Cùng với việc đa dạng hơn về chủng loại; Walmart phải trang bị thêm 10 trung tâm điều hành lớn chuyên xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến; so với con số 5 của năm 2016 .

Walmart cũng mới thực hiện một số cải tiến cho website của mình; như sử dụng công nghệ và dữ liệu lớn để đưa ra các gợi ý món quà cho người truy cập. Cùng với đó là cải thiện tốc độ truy cập của trang web. Dù ở cửa hàng truyền thống hay trực tuyến; Walmart truyền đi thông điệp rõ ràng rằng hãng đưa ra mức giá cả rất cạnh tranh. Các nhà phân tích ước tính rằng rằng năm nay Walmart đã thực hiện đợt giảm giá nhiều nhất từ trước đến nay; trong đó các mặt hàng tivi và đồ chơi giảm mạnh nhất.

Trong năm nay chúng ta hãy cùng tiếp tục theo dõi cuộc đua khá thú vị trên thị trường bán lẻ Mỹ giữa Walmart; nhà bán lẻ truyền thống đã đầu tư mạnh tay vào thương mại điện tử; sẽ đối đầu như thế nào với Amazon – đối thủ đang dẫn đầu thị trường bán lẻ trực tuyến.

Cùng chờ đợi Black Friday 2018 để mua được thật nhiều sản phẩm với giá “hạt dẻ” nhất nhé . Còn nếu với bạn muốn kinh doanh online hiệu quả trong ngày Black Friday; hãy đón đọc ngay bài: Bán hàng đa kênh trong ngày Black Friday.

The post Điểm nhấn của thương mại điện tử Mỹ trong ngày Black Friday appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

1.Black Friday không còn là ngày lễ của nước Mỹ…

Black Friday là một sự kiện diễn ra vào ngày thứ sau đầu tiên sau Lễ Tạ Ơn (ThanksGiving)  của tháng 11. Trong dịp Black Friday; người tiêu dùng ồ ạt rủ nhau đi mua sắm những sản phẩm với mức giá ưu đãi nhằm chuẩn bị đón Giáng Sinh và năm mới; từ đó thúc đẩy doanh số bán của các nhà bán lẻ.

Lúc đầu Black Friday chỉ diễn ra ở Mỹ và một số nước châu Âu. Nhưng ngày nay nó đã trở thành một “lễ hội mua sắm” của nhiều nước trên thế giới; trong đó có cả Việt Nam. Trong năm 2018 này, Black Friday rơi vào ngày thứ 6 (23/11).

Ngày nay, với sự phát triển của Internet; “cơn lốc” mua sắm mang tên “Thứ 6 đen tối” đã càn quét trên phạm vi toàn cầu; khi khách hàng chỉ cần một cú click chuột để mua đồ từ các hãng thương mại điện tử Mỹ bất chấp phải trả thêm phí vận chuyển.

Theo Google thì sự quan tâm của khách hàng sử dụng Internet đến Black Friday tăng gấp đôi trong 5 năm qua. Ở Việt Nam; thì sự kiện Black Friday đã bắt đầu thu hút được người tiêu dùng Việt từ năm 2013 và ngày càng phát triển sau 5 năm. Theo số liệu khảo sát thì cứ 10 người Việt sẽ có 5 người sẽ tham gia vào sự kiện khuyến mại Black Friday.

2.Black Friday mở màn cho một mùa mua sắm và nghỉ lễ lớn nhất trong năm.

Black Friday không chỉ là một ngày  mà nó còn kéo dài trong cả tháng; thu hút được một khối lượng khách hàng khổng lồ.Vì thế các hãng bán lẽ luôn phải có những kế hoạch chiến lược marketing và thúc đẩy bán hàng dài hơi; chứ không  chỉ giới hạn tổ chức sự kiện cho một ngày duy nhất. Theo thông kê năm 2016, chỉ có 44% lượng hàng hóa được mua vào đúng ngày Black Friday; trong khi phần lớn các giao dịch còn lại được thực hiện dàn trải trong suốt mùa lễ Tạ Ơn.

Khởi đầu với  “Ngày thứ 6 đen tối” tiếp đến là Cyber Monday rồi xa hơn là Halloween và Giáng Sinh .Mùa mua sắm từ tháng 11 đến tháng 12 thường rất quan trọng vì nó cũng trùng với dịp nghỉ Đông ở nước Mỹ; đem lại doanh số khủng chiếm đến 40% doanh số bán hàng cả năm của các hãng bán lẻ.

3. Black Friday đang trở nên “trực tuyến” hóa

Đặc trưng dễ nhận thấy trong các Black Friday từ xưa đến nay đó là “sự cuồng loạn” của đám đông. Cảnh tượng hàng trăm người xếp hàng chờ đợi; chen lấn, xô đẩy chỉ để tranh giành nhau… vì những món hàng giảm giá tại các cửa hàng bán lẻ như Walmart, Target,.. đã không còn xa lạ trong ngày Black Friday. Điều này cộng thêm với sự nổi lên của những gã khổng lồ như Amazon, eBay,… đã làm thay đổi hoàn toàn “trò chơi bán lẻ”. Từ đó người mua mất dần hứng thú đối với hình thức mua hàng truyền thống. Thay vào đó, họ bắt đầu chuyển sang mua hàng online.

Lý do đầu tiên là bởi chỉ cần vài cú click chuột trên điện thoại thông minh hay máy tính;  người mua sắm có thể nhanh chóng tìm được nơi bán hàng rẻ nhất. Thậm chí, nhiều nhà bán lẻ còn thanh lý hàng với giá vô cùng rẻ mạt; ảnh hưởng trực tiếp đến các nhà bán lẻ khác kinh doanh cùng mặt hàng.

Bên cạnh đó; các nhà bán lẻ trực tuyến triển khai chương trình khuyến mãi Black Friday sớm cũng ảnh hưởng đến doanh số ngành bán lẻ truyền thống.Đơn cử là trường hợp của  Amazon; gã khổng lồ trong lĩnh vực thương mại điện tử đã triển khai khuyến mãi Black Friday 2017 ngay từ đầu tháng 11 với hơn 100 triệu mặt hàng được giảm giá đến 30%; trong khi hầu hết các nhà bán lẻ truyền thống giờ mới bắt đầu tham gia cuộc đua.

Đặc biệt; thói quen mua sắm của người dân thay đổi từ truyền thống sang hiện đại cũng khiến thế cục ngành bán lẻ xoay chiều. Một khảo sát của công ty kiểm toán Deloitte cho thấy; người dân Mỹ có kế hoạch dùng 52 % ngân sách để mua sắm trực tuyến.

4. Các công ty phải mất cả năm chuẩn bị cho ngày Black Friday

Không chỉ chuẩn bị cho ngày Black Friday mà cả chuỗi sự kiện bán hàng sau đó.  Các công ty ra sức lên kế hoạch và phát triển mỗi năm nhằm đảm bảo cho tất cả khách hàng có thể mua bất cứ thứ gì họ muốn. Ngoài những chiến dịch marketing và chương trình khuyến mãi trong dịp này; các hãng cũng phải chuẩn bị một kho hàng khổng lồ để đáp ứng được nhu cầu mua hàng gia tăng khủng khiếp. Các hãng phải mất cả năm trời chuẩn bị những điều này; để có được những ngày kinh doanh hiệu quả nhất.

Xem thêm: https://bota.vn/?p=2099&preview=true

The post Black Friday và những sự thật đằng sau nó appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Ảnh hưởng từ chiến tranh thương mại Mỹ-Trung

Cuộc chiến thương mại nổ ra giữa hai cường quốc kinh tế hàng đầu thế giới; Trung Quốc và Mỹ; tất yếu đem lại những tổn thất không hề nhỏ. Đặc biệt, những chính sách áp đặt thuế thương mại của Mỹ lên Trung Quốc cũng không hề tầm thường. Hiện nay; các chính sách thuế của Donald Trump ảnh hưởng đến khoảng 11.400 sản phẩm được sản xuất tại Trung Quốc. Theo các tài liệu chính thức; mức thuế nhập khẩu áp lên số lượng mặt hàng này tương đương 250.000 triệu đô la. Các mặt hàng Trung Quốc phải chịu thuế đa dạng từ dầu gội; đồ nội thất cho đến các mặt hàng gia dụng. Chuỗi siêu thị Walmart của Mỹ cũng là nơi phân phối một lượng lớn các sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc.

Tổn thất do chiến tranh thương mại

Với mức độ phổ biến các mặt hàng đến từ Trung Quốc tại thị trường Mỹ; chính sách áp thuế như vậy sẽ có tác động không nhỏ đến đời sống của người dân Mỹ. Một nghiên cứu gần đây của Liên đoàn bán lẻ quốc gia Mỹ tiết lộ; thuế quan đối với các sản phẩm sản xuất tại Trung Quốc có thể khiến người tiêu dùng Mỹ phải chi tới 6 tỷ đô la một năm. Các chuyên gia kinh tế Mỹ cũng đánh giá; cuộc chiến thương mại có thể làm gia tăng chi phí cho các doanh nghiệp. Tại một số tổ chức như Hiệp hội Các nhà sản xuất thiết bị hàng hải Mỹ; hiện đang phải can nhắc đến đến chính sách cắt giảm nhân viên; do chi phí sản xuất đội lên 35%.

Trước tình hình chiến tranh thương mại đầy căng thẳng, sự kiện Black Friday sẽ trở thành một “nạn nhân” bất đắc dĩ. Đây là điều mà không người Mỹ nào mong muốn; bởi sự kiện này là một trong những ngày lễ mua sắm quan trọng của Mỹ.

Black Friday: Nạn nhân của chiến tranh thương mại

            Trước tình trạng giá thành cho chi phí sản xuất tăng cao; các chính sách giảm giá Black Friday sẽ có khả năng không thuận lợi. Được biết; Black Friday ở Mỹ là ngày mà các doanh nghiệp bán lẻ tại quốc gia này tung ra những chương trình khuyến mại hấp dẫn; nhằm thu hút một lượng lớn khách hàng mục tiêu và tiềm năng.

Tuy nhiên; mùa Black Friday năm nay e là sẽ vắng bóng nhiều doanh nghiệp bán lẻ của Mỹ. Thực tế cho thấy; một số doanh nghiệp bán lẻ Mỹ không đồng tình với chính sách áp thuế nhập khẩu của Tổng thống Trump. Thậm chí; hơn 60 tập đoàn công nghiệp của Mỹ đã tuyên bố thành lập một liên minh công khai chống lại chính sách này. Theo đánh giá của liên minh này; chính sách của ông Trump sẽ dẫn đến một kết quả mà chính Mỹ cũng khó lòng kiểm soát.

Quả thật là khó cho Black Friday năm nay; khi tình hình thương mại trong nước và ngoài nước Mỹ có nhiều biến động khó lường. “Nạn nhân” này thậm chí phải chịu tác động từ hai phía. Một là; các nhà bán lẻ do tăng chi phí sản xuất nên chính sách giảm giá không còn sâu. Hai là; không còn nhiều sự xuất hiện các mặt hàng của Trung Quốc.

Black Friday nổi tiếng là ngày hội giảm giá sâu nhất trong năm. Đây là dịp người Mỹ sẽ tận dụng cơ hội này để sắm đồ cho dịp Giáng Sinh sắp tới. Tuy nhiên, năm nay khi số lượng nhà bán lẻ giảm giá ít đi; liệu Black Friday có còn giữ được mức độ hấp dẫn người tiêu dùng?

Bài học cho Black Friday Việt Nam

            Tại Việt Nam, Black Friday đã du nhập và trở thành sự kiện mua sắm không thể bỏ qua dịp cuối năm. Trước tình hình mùa Black Friday 2018 của Mỹ có dấu hiệu giảm nhiệt. Thị trường Việt Nam cần kích thích nhu cầu mua sắm hàng hóa trong nước của khách hàng nhieuf hơn nữa.

Người Việt có tâm lý sính hàng ngoại; do vậy; những mùa Black Friday năm ngoái; thị trường Mỹ hốt bạc từ người Việt không ít. Năm nay đánh dấu những biến động trong nền kinh tế Mỹ; người Việt nhiều khả năng sẽ tập trung hơn vào thị trường trong nước. Do vậy; doanh nghiệp cần sẵn sàng chuẩn bị các chính sách bán hàng toàn vẹn. Kết hợp giữa bán hàng đa kênh và sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng nhằm nâng cao hiêu suất công việc. Đồng thời; nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tạo niềm tin từ người tiêu dùng.

Kết luận

Trong tương lai; cuộc chiến thương mại Mỹ-Trung sẽ còn có nhiều biến động. Do vậy; không chỉ Black Friday; mà kể cả những sự kiện thương mại về sau đều ít nhiều bị ảnh hưởng theo cuộc chiến. Việt Nam cũng là quốc gia nằm trong vòng liên quan của cuộc đối đàu này. Do vậy; Việt Nam cần biết tận dụng những thời cơ tốt để đạt được các cơ hội; nhằm thu về lợi nhuận tối ưu cho quốc gia. Hãy cùng chúng tôi theo dõi những diễn biến của cuộc chiến tranh thương mại này; để có thể đưa ra những dự đoán sát nhất cho các sự kiện kinh tế sắp tới của Mỹ nhé!

The post Black Friday 2018: “Nạn nhân” của chiến tranh thương mại Mỹ-Trung appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Black Friday, hay còn gọi là ngày “Thứ Sáu đen tối” được ấn định vào thứ 6 đầu tiên sau ngày Lễ Tạ Ơn (một ngày lễ hàng năm được tổ chức chủ yếu tại Mỹ và Canada). Vì Lễ Tạ Ơn rơi vào ngày thứ 5 lần thứ 4 trong tháng 11, nên Black Friday sẽ rơi vào khoảng ngày 23-29 tháng 11.

Nói đến Black Friday  là phải nghĩ ngay đến các chương trình khuyến mãi giảm giá. Hầu như trong ngày thứ sáu đen này tất cả các mặt hàng đều giảm giá. Mức giảm giá các mặt hàng trung bình từ 10% đến 30%. Tuy nhiên, gần đây, những chương trình mua sắm online đang dần chiếm lĩnh thị trường; và có những chương trình khuyến mãi giảm giá rất cao; cùng những dịch vụ quảng cáo bán hàng đi kèm nhằm thu hút khách hàng. Đây là cơ hội để khách hàng có thể mua sắm, săn hàng giá rẻ; sở hữu hàng hiệu với giá cả rẻ hơn so với bình thường.

Hãy khoan nghĩ đến sự hấp dẫn từ các mặt hàng giảm giá; việc mua hàng giảm giá online không phải ai cũng biết cách hiệu quả. Bạn biết mình cần và nên mua gì là điều quan trọng hơn cả; đặc biệt là khi mua hàng online.

Hãy cùng điểm qua một số tips để mua hàng online ngày Black Friday ưng ý nhất!

Đăng ký nhận thông tin khuyến mại

Một số nhãn hàng sẽ thông báo các khuyến mại và ưu đãi dành cho ngày hội mua sắm trực tuyến Black Friday thông qua tin nhắn tự động hoặc qua email.

Thường những khách hàng đã từng mua sắm sẽ nhận được thông tin này. Đây cũng là một cách hay để nhận tin giảm giá từ chính nhãn hàng mà bạn đã từng mua.

Vạch sẵn những thứ cần mua

Như đã nói ở trên, không gì quan trọng bằng việc bạn biết mình cần gì và mua gì. Vậy nên trước khi hoà vào cùng những chương trình giảm giá, khuyến mãi sốc; hãy chắc chắn rằng bạn đã vạch sẵn list đồ cần mua; cho sẵn vào kho hàng của bạn. Đừng tự cho mình là bộ óc thiên tài mà bỏ qua việc này, bởi vì khi đã lao vào cơn mua sắm, bạn sẽ không biết mình thực sự đang vung tiền vào những món đồ gì đâu.

Khi mua sắm online một cách có chiến lược sẽ giúp các bạn bỏ ít thời gian, công sức và tiền bạc nhất nhưng khả năng thu về sẽ cao hơn và khiến bạn cảm thấy nguồn lực mình bỏ ra hoàn toàn xứng đáng.

Bạn có thể lên chiến lược mua sắm theo “tam giác nhu cầu” của mình, với những gợi ý như: món đồ yêu thích bạn muốn có từ lâu, món đồ quan trọng phải có trong mùa đông này, món đồ hiệu đặc biệt, quà tặng bạn bè, gia đình…

Cách này sẽ giúp bạn biết rõ mình muốn mua gì, tránh được tình trạng chậm chân nuối tiếc khi phải nhìn thấy những deal giảm giá hấp dẫn vuột khỏi tay ngay trước mắt.

Sử dụng mã giảm giá, voucher hay mua sắm những mặt hàng được giảm giá mặc định

Ngày nay, tại các website bán hàng online hay các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, … vào mỗi dịp khuyến mãi khủng thường sẽ tung ra những mã giảm giá sốc, những voucher có giá trị cao nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng vào dịp mua sắm online Black Friday. Đây cũng là một hình thức để thu hút khách hàng truy cập vào website bán hàng của họ.

Bên cạnh đó, nhiều khách hàng họ có xu hướng lựa chọn những món hàng được giảm giá sâu, giảm giá mặc định, đồng loạt để mua bởi nghĩ rằng chúng rẻ hơn rất nhiều so với ngày thường. Đó là khi khách hàng truy cập vào các website online mà họ quan tâm, lựa chọn sản phẩm muốn mua và click thanh toán dễ dàng mà không cần phải qua bước nào khác.

Lựa chọn website mua bán tin cậy

Ngày nay, các địa chỉ bán hàng online hầu như đều sử dụng các công cụ bán hàng trực tuyến, các phần mềm quản lý bán hàng hay bán hàng đa kênh ở các trang mạng xã hội để nâng cao doanh thu và tăng lượt tiếp cận với khách hàng.

Bạn phải thật cân nhắc khi lựa chọn các địa chỉ online để mua sắm trong dịp Black Friday. Sẽ là một nỗi ngớ ngẩn hết sức nếu bạn bỏ ngoài tai mọi lời cảnh báo mà chạy theo một lời mời mọc giảm giá hơn chút từ một nơi nào khác nhất là sale mạnh trong những dịp như Black Friday.

The post Tips mua hàng online ngày Black Friday hiệu quả appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Săn hàng giảm giá trên các sàn thương mại điện tử Việt

Có thể nói; đây là địa điểm săn hàng giá rẻ được ưa chuộng của người dân Việt bởi những ưu điểm dễ thấy như:

Mua sắm dễ dàng

Thay vì chen lấn; xô đẩy tại các của hàng đông nghịt người ngày Black Friday; bạn hoàn toàn có thể ngồi tại nhà và lựa chọn những sản phẩm ưa thích cho vào giỏ hàng. Người Việt thường có tâm lý “ngại” ra đường, do vậy, những sàn thương mại điện tử chính là giải pháp thích hợp nhất cho những tín đồ mua sắm.

Rút gọn thời gian mua sắm

Có thể thấy người Việt luôn cố gắng tận dụng thời gian một cách triệt để; do vậy, mua sắm online rất phù hợp. Khi giao dịch trên các sàn thương mại điện tử; giao diện tìm kiếm nhanh chóng giúp người mua dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm; thuận tiện cho việc so sánh giá cả. Kể cả thời gian di chuyển cũng được tối ưu vì bạn chỉ cần các thao tác mua hàng online; sản phẩm sẽ được chuyển về tận nhà. Tuy nhiên; dịp Black Friday sắp tới sẽ mang lại nguồn đơn đặt hàng lớn; mặc dù sở hữu phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp nhưng cũng khó tránh khỏi trong quá trình vận chuyển xảy ra sơ suất; vì vậy, đồng nghĩa với thuận tiện thì rủi ro cũng khá nhiều.

Uy tín

Các sàn thương mại điện tử Việt Nam so với những trang bán hàng online thông thường nhận được sự tin tưởng từ người dùng Việt nhiều hơn. Lý do là bởi; các sàn thương mại điện tử có hệ thống quản lý bán hàng chuyên nghiệp và những chính sách đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Do vậy; ngày càng nhiều người tiêu dùng chọn các sàn thương mại điện tử là điểm đến uy tín; nhất là các dịp giảm giá lớn như Black Friday.

Xem thêm: Top 3 trang bán hàng online giảm giá siêu chất dịp Black Friday 

Đặt hàng từ Mỹ

Black Friday vốn là sự kiện được bắt nguồn từ Mỹ; do vậy; không có lý do gì mà thị trường kinh doanh ở đây yên ắng trong sự kiện khủng này. Với sự hiện đại và hỗ trợ của công nghệ số; ngày nay; dù là sự kiện diễn ra ở quốc gia cách chúng ta nửa vòng trái đất thì hoạt động mua bán vẫn có thể diễn ra như không hề có trở ngại về khoảng cách địa lý.

Mua sắm trên các trang thương mại điện tử Mỹ

Người Việt có nhu cầu mua hàng giảm giá của các doanh nghiệp Mỹ có thể đặt mua trực tiếp tại: Amazon; eBay hoặc các trang thương mại điện tử lớn của Mỹ. Các bạn có thể lựa chọn hình thức giao hàng quốc tế để nhận sản phẩm hoặc cũng có thể nhờ các đầu mối xách tay về Việt Nam. Tuy nhiên; hình thức này có chút bất tiện khi hàng hóa dù đã được mua với giá giảm; những người tiêu dùng vẫn phải chịu thêm từ 10% – 15% phí dịch vụ. Chưa kể đến việc chi phí vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam thường rất cao.

Mặc dù phải chịu phí vận chuyển; việc mua hàng ngoại phát sinh từ tâm lý ‘sính ngoại’ của người Việt vẫn diễn ra rất sôi động; nhất là khi dịp Black Friday đang cận kề. Những chính sách giảm giá của các trang thương mại điện tử của Mỹ cũng rất thông minh khi khuấy động thị trường mua sắm bằng việc tung ra các mức giá giảm từ 40-50% với một số ngành hàng trước dịp Black Friday. Và họ cũng không quên hứa hẹn ràng mức giảm sẽ còn cao hơn nữa khi diễn ra vào đúng ngày Black Friday. Như vậy, làm sao những tín đồ mua sắm Việt ưa chuộng săn hàng ngoại có thể ngồi yên phải không nào?

Để săn hàng dịp Black Friday tại nước ngoài; tốt nhất bạn nên lập ra một danh sách những sản phẩm cần mua và liên hệ trước để xách tay về Việt Nam.

Các cửa hàng, trung tâm thương mại

Thị trường online sôi động; không có nghĩa là thị trường truyền thống ảm đạm. Black Friday các năm trước quan sát được số lượng người dân đổ ra đường mua sắm nhiều gấp đôi ngày thường. Tại các thành phố lớn như Hà Nội; TP.HCM việc kinh doanh lại càng sôi động và tấp nập hơn ngày thường. Nhiều nơi còn diễn ra tình trạng chen lấn; xô đẩy để mua bằng được sản phẩm mình mong muốn. Thậm chí; giao thông tại các thành phố lớn còn ghi nhận sự ùn tắc trong ngày này vì số lượng người xếp hàng mua đồ quá đông nên họ tràn hết ra mặt đường.

Người Việt có tâm lý thích sự chắc ăn; khi họ đã nhắm sản phẩm nào đó; thường thì họ sẽ đến tận nơi mua đồ để đảm bảo sẽ mua được sản phẩm ấy. Do vậy; dịp Black Friday người Việt tập trung tại các cửa hàng; các trung tâm thương mại; những nơi giảm giá sâu để chắc chắn có được món hàng mong muốn.

Những mặt hàng phổ biến được giảm giá trong ngày này thường là: đồ điện tử; đồ công nghệ; các mặt hàng thời trang,… Đây cũng là những mặt hàng đánh đúng vào thị hiếu của người Việt; cộng với mức giảm thường từ 30-50%; có nơi lên đến 80%; thì việc người dân đổ ra đường mua sắm không có gì là khó hiểu.

Kết luận

Dù là ở địa chỉ mua sắm nào; người tiêu dùng cũng nên lên sẵn một kế hoạch cụ thể để khi mua hàng sẽ thuận tiện và nhanh chóng hơn; đồng thời tránh tình trạng nhẵn túi sau “ngày Thứ Sáu đen tối”. Nếu bạn có những địa điểm mua sắm hay ho khác cho ngày Black Friday hãy chia sẻ với chúng tôi để dễ dàng thông tin cho mọi người nhé.

The post Địa chỉ săn hàng giảm giá Black Friday cho người Việt appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

 Bài viết của chúng tôi sẽ giúp các bạn giải đáp thắc mắc trên thông qua việc cung cấp thông tin về những tính năng nổi trội của các hình thức mua hàng này, qua đó gợi ý cho bạn cách thức mua hàng thông minh dịp Black Friday.

Mua hàng trực tuyến: Tiện lợi và dễ dàng

Mặc dù ra đời sau kinh doanh truyền thống; nhưng không phải ngẫu nhiên mà kinh doanh online nhanh chóng áp đảo thị trường và chiếm thế thương phong trong các hình thức mua hàng phổ biến. Lý do là bởi những ưu thế mà chỉ riêng hình thức này mới sở hữu; đó là:

Tiết kiệm thời gian

Khi mua hàng online, lợi thế của bạn là không cần phải đến trực tiếp nơi bán mà vẫn có thể lựa chọn được món hàng bạn yêu thích. Thử tưởng tượng, trong dịp Black Friday 2018, nguy cơ cao là bạn sẽ phải đối diện với việc chen lấn xô đẩy rất mất thời gian. Thêm vào đó, việc chờ đợi có thể khiến món hàng bạn mong muốn hết trước khi đến lượt bạn mua sắm. Trong cuộc sống hiện đại, thời gian là vàng bạc, do vậy, những người trẻ hay dân văn phòng rất ưa chuộng loại hình mua sắm online này vì nó tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại. Với việc mua sắm online bạn hoàn toàn có thể mua sắm tại bất kỳ đâu, bất kỳ thời điểm nào.

Tự do lựa chọn, thoải mái và riêng tư

Với mua sắm online, tất cả ngành hàng đều được công khai giá cả trên trang web để người mua được thỏa sức lựa chọn những mặt hàng mình yêu thích. Đôi khi tâm lý tự ti khiến bạn không thoải mái khi tiếp cận những sản phẩm giảm giá sâu khi mua hàng trực tiếp, nhưng với kinh doanh online điều đó chỉ còn là chuyện bỏ đi.

Ngoài ra, những sản phẩm tế nhị khi mua online cũng sẽ đảm bảo cho người mua sự riêng tư. Dịp Black Friday 2018 chắc chắn các đơn vị sẽ tung ra rất nhiều sản phẩm với mức giá ưu đãi, với mua sắm trực tuyến bạn hoàn toàn có thể ôm trọn những sản phẩm đó về cho riêng mình một cách dễ dàng.

Chính sách ưu đãi về giá cả

Một số doanh nghiệp muốn kích thích mua hàng online; thường sẽ có những mức giá ưu đãi khủng trên các trang bán hàng trực tuyến. Ngoài ra, khi mua hàng online; bạn cũng có thể sử dụng những voucher đã tích góp từ trước đó để sử dụng. Một lợi thế nữa về giá cả khi mua sắm online; là bạn có thể dễ dàng so sánh giá mặt hàng. Mặt khác, do công khai các chính sách giảm giá; trong các sự kiện như Black Friday 2018, doanh nghiệp thường sẽ đẩy giá giảm sâu nhằm cạnh trạnh trên thị trường online.

Mua hàng trực tiếp: Uy tín và chất lượng

Không phải ngẫu nhiên mà dù sự áp đảo của mua sắm trực tuyến đang lấn áp hình thức mua hàng trực tiếp nhưng hình thức kinh doanh truyền thống vẫn trường tồn. Lý do là bởi đây là hình thức mà người mua hoàn toàn được trải nghiệm sản phẩm trước khi mua hàng. Cùng với đó là những thuận lợi như:

Nhận được tư vấn trực tiếp

Khác với mua sắm online, khi bạn mua hàng trực tiếp, người bán hoàn toàn có thể nắm bắt các đặc điểm của bạn nhằm cung cấp cho bạn sản phẩm phù hợp nhất. Đặc biệt trong lĩnh vực thời trang, việc nhân viên bán hàng đánh giá các đặc điểm của bạn để đưa ra các mẫu trang phục là hoàn toàn cần thiết. Dịp Black Friday 2018, một trong những ngành hàng sẽ tham gia nhiều nhất vào cuộc đua giảm giá này chính là thời trang, do vậy, không có lý do gì mà các shop thời trang lại vắng khách trong những đợt giảm giá như thế này.

Chất lượng hàng hóa như mong muốn

Đối với mua hàng trực tiếp, sẽ không có chuyện: Màu sắc và thiết kế không giống với yêu cầu; Sản phẩm tôi đặt mua không phù hợp với tôi; Tại sao vận chuyển không cẩn thận làm hàng hóa của tôi bị méo mó?… Còn rất nhiều những bất cập khác khi nói về chất lượng sản phẩm nếu bạn đặt mua qua mạng. Thay vào đó, nếu mua hàng trực tiếp; thì chất lượng sản phẩm hoàn toàn do bạn quyết định. Nhất là vào ngày lễ giảm giá Thứ sáu đen tối; nhiều cửa hàng sẽ nhân cơ hội xả những mặt hàng ế kinh niên trong kho của họ. Trừ khi tận mắt chứng kiến thì bạn mới không để mất tiền vào những sản phẩm kém chất lượng.

Uy tín

Đối với mua hàng trực tiếp; bạn sẽ được ưu đãi hơn khi có một số chính sách đổi; trả trong trường hợp bạn đột xuất thay đổi ý định. Tất nhiên khi mua sắm trực tuyến, bạn vẫn được hưởng chính sách đổi trả; tuy nhiên khi thủ tục rườm rà; thời gian chờ đợi lâu thì liệu bạn có còn đủ kiên nhẫn với chính sách đó?

Gợi ý cách thức mua sắm thông minh dịp Black Friday

Hiện nay, ranh giới giữa mua sắm trực tuyến và mua sắm trực tiếp đã được rút ngắn hơn; bởi người ta đã tìm cách kết hợp hai loại hình mua sắm này. Có thể thấy hiện nay; bằng hình thức bán hàng đa kênh, người ta có thể không cần phải suy nghĩ quá nhiều; khi không biết mua hàng dưới hình thức nào thì yên tâm hơn nữa. Trước sự tiến bộ đó; chúng ta cần nhắm trước những doanh nghiệp; đơn vị sử dụng các hình thức bán hàng đa kênh cho dịp Black Friday 2018.

Ngoài ra, đối với những mặt hàng thời trang, mỹ phẩm,.. bạn nên lựa chọn mưa sắm trực tiếp để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Còn những ngành hàng máy móc; đồ công nghệ do có chính sách bảo hành thích hợp nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua sắm online.

Dù là hình thức mua sắm trực tiếp hay trực tuyến thì khách hàng vẫn là những người trực tiếp trải nghiệm và có sẵn những kinh nghiệm mua hàng. Hãy lựa chọn và tham khảo thêm bạn bè để chuẩn bị sẵn sàng cho một mùa Black Friday 2018 săn đồ tuy rẻ mà chất lượng.

Xem thêm: Bắt tay giữa kinh doanh online và kinh doanh truyền thống dịp Black Friday.

The post Black Friday 2018: Mua sắm “Trực tuyến” hay “trực tiếp”? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.