Trong thời đại công nghệ 4.0, việc một doanh nghiệp không có sự xuất hiện của các kênh bán hàng online quả thực là một thiếu sót lớn trong chiến lược marketing. Với công nghệ kết nối được phát triển và xu hướng tiêu dùng mới chuyển sang mua sắm qua mạng thì số lượng lớn người dùng đều sử dụng internet để tìm kiếm thông tin mua bán thì một trong số những kênh bán hàng online chuyên nghiệp và được khách hàng tin tưởng nhất là website. Đặc biệt với ngành kinh doanh nhà hàng với số lượng đối thủ và tính cạnh tranh cao thì website lại càng là một trợ thủ đắc lực trong việc tăng doanh thu cũng như lượt tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.
Xem thêm:
Nên kinh doanh gì để thành công trong thời đại công nghệ số
Tại sao cần thiết kế website khi kinh doanh nội thất
1. Chi phí quảng cáo thấp
Với website, doanh nghiệp có thể cài đặt hiển thị vô số các thông tin và hình ảnh khác nhau chỉ với một phần nhỏ chi phí so với các hình thức quảng bá thông thường như tờ rơi hay video. Những thông tin này luôn có sẵn 24/7 cho bất kỳ ai cũng có thể truy cập và bản thân nhà hàng cũng có thể dễ dàng cập nhật thông tin đã cũ trên trang web của mình trong khi chi phí in lại tờ rơi quảng cáo lại lớn hơn nhiều.
Bên cạnh đó, chỉ cần một vài thủ thuật SEO giúp tối ưu hóa kết quả tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google thì hiệu quả tiếp cận khách hàng mới sẽ cao hơn mà chi phí quảng cáo cho nhà hàng của bạn sẽ giảm đi rất nhiều.
2. Cập nhật thông tin về địa điểm, khai trương, menu và các ưu đãi đặc biệt một cách dễ dàng
Một website có thể cung cấp cho nhà hàng của bạn một nền tảng với những thông tin cơ bản mà khách hàng luôn tìm kiếm đầu tiên về nhà hàng, bao gồm giờ hoạt động, chỉ đường (kết nối bản đồ google), phương thức thanh toán,…
Bằng cách cung cấp trước những thông tin thiết yếu này và cơ bản này, bạn có thể giảm lượng thời gian của quản lý và nhân viên để trả lời các cuộc điện thoại từ khách hàng. Website cũng có thể cung cấp ngay thông tin cho khách hàng biết về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, chẳng hạn như thực đơn, ưu đãi bữa trưa hoặc cá ưu đãi đặc biệt khác.
3. Tích hợp tính năng review blog để tăng trải nghiệm khách hàng
Những review của khách hàng về dịch vụ cũng như độ hài lòng của họ sau khi đã trải nghiệm tại cửa hàng là một trong những yếu tố đắt giá để thu hút các khách hàng tiềm năng. Hoặc nếu nhà hàng đủ chi phí để giới thiệu tới những nhà báo, nhà phê bình thực phẩm hay food reviewers thì bạn cũng có thể liên kết những bài viết/ blog này lên trang web của mình. Điều này sẽ giúp tạo dựng uy tín cho nhà hàng của bạn.
Một trang web cũng có thể giúp nhà hàng của bạn có cơ hội được các food blogger đánh giá cao vì họ có 1 nguồn thu thập thông tin về các dịch vụ của nhà hàng để thêm vào bài viết của họ.
4. Tăng độ nhận diện thương hiệu
Khi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về bất cứ lĩnh vực nào, không chỉ về các nhà hàng mà còn bao gồm các cửa hàng quần áo, đồ nội thất,… nơi đầu tiên họ sẽ đến tìm là website. Điều quan trọng là nếu một khách hàng nào đó đang tìm kiếm thông tin về nhà hàng của bạn, họ có thể tiếp cận với thông tin mà họ cần một cách nhanh chóng thông qua website riêng.
Đặc biệt hơn là nếu khách hàng tìm hiểu về nhà hàng của bạn trên website riêng thì họ sẽ ít bị “quấy rối” bởi các đối thủ khác hơn bởi một khi khách hàng tiếp cận với nhà hàng của bạn thông qua các trang mạng xã hội như Facebook hay Instagram thì những gợi ý về các đối thủ khác sẽ xuất hiện do thuật toán tự động.
5. Tăng độ uy tín của thương hiệu
Một trang web sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng được một hình ảnh chuyên nghiệp hơn. Đặc biệt nếu nhà hàng của bạn chuẩn bị khai trương cửa hàng đầu tiên thì việc đầu tư vào một trang web sẽ là một giải pháp tuyệt vời để giúp khách hàng mới làm quen với thương hiệu của bạn.
Với cách tiếp thị chuyên nghiệp như các trang tin riêng giới thiệu về cửa hàng, lịch sử hình thành, giới thiệu menu, các ưu đãi,… website thậm chí có thể tăng sức thuyết phục khách hàng tìm đến tìm nhà hàng của bạn và tự mình trải nghiệm dịch vụ.
6. Tính năng đặt hàng online
Nhà hàng của bạn có thể dễ dàng thêm cá tính năng hoặc ứng dụng đặt chỗ trực tuyến vào trang web của mình, giúp khách hàng có thể đặt chỗ nhanh chóng khi đang di chuyển.
7. Quảng cáo các dịch vụ khác
Một lợi ích khác đặc biệt của website là nó có thể cung cấp cho bạn một kênh để quảng bá các dịch vụ khác nhau của cửa hàng. Nếu nhà hàng của bạn đang cung cấp dịch vụ ăn uống cùng dịch vụ tổ chức sự kiện riêng tư thì website là một lựa chọn hoàn hảo để quảng bá nhiều dịch vụ cùng một lúc.
Thay vì ngày nào cũng phải đăng bài trên Facebook nhắc nhở khác hàng của mình về các dịch vụ giá trị gia tăng của nhà hàng thì website có thể giới thiệu ngay những dịch vụ đó với người tiêu dùng ngay trên trang chủ của mình.
Nếu như bạn vẫn chưa có một trang web cho nhà hàng của mình thì thực sự việc kinh doanh của bạn đang bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng. BOTA có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ xây dựng các trang web dễ sử dụng, đáng tin cậy, hoạt động tốt và có tất cả các tính năng cần thiết để xây dựng được một kênh quảng bá online cho thương hiệu của bạn. Hãy tìm hiểu về BOTA Web để tham khảo thêm những giải pháp phát triển công việc kinh doanh của bạn.
