Mỗi một doanh nghiệp khác nhau sẽ tìm những kênh quảng cáo phù hợp khác nhau. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng Google Ads và Facebook Ads chính là những gương mặt vàng trong làng quảng cáo. Cho dù bạn thuộc nhóm thích Google Ads hay Facebook Ads thì bạn chắc chắn nên kết hợp cả hai kênh quảng cáo này với nhau. Bởi lẽ chúng chính là cặp đôi hoàn hảo tạo nên chiếc chìa khóa mở cửa cho doanh nghiệp của bạn đến gần với những khách hàng tiềm năng hơn.
Xem thêm: Facebook Ads và Google Adwords – cặp đôi hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp (Phần 1)
4. Tạo nhiều leads chất lượng
Leads là gì
Lead được hiểu đơn giản là những thông tin cá nhân của một khách hàng tiềm năng. Các thông tin cá nhân đó chủ yếu các là các thông tin về nhân khẩu học (tên, tuổi, giới tính) cùng các địa chỉ liên lạc (địa chỉ nhà, số điện thoại, email) của một khách hàng thực sự quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Facebook Ads
Facebook Ads có thể cung cấp cho bạn khả năng chuyển đổi rất nhiều khách hàng tiềm năng với chi phí tương đối thấp. Theo báo cáo, Facebook Ads chuyển đổi từ khác hàng tiềm năng (chỉ dừng lại ở mức có nhu cầu tìm mua sản phẩm) sang khách mua hàng với tỷ lệ cao hơn đáng kể so với Google Ads (9,21% so với chỉ 3,75%).
Ngoài ra, Facebook Ads còn cung cấp cho doanh nghiệp leads của khách hàng tiềm năng với chật lượng cao hơn. Leads chất lượng hơn tương đương với việc khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách mua hàng cũng cao hơn đáng kể. Bởi Facebook Ads có cung cấp một chức năng đặc biệt. Khi khách hàng tiềm năng của bạn tương tác với quảng cáo, một mẫu điền thông tin (thu thập lead) của khách hàng tiềm năng sẽ mở ra trong ứng dụng Facebook. Do đó, khách hàng tiềm năng của bạn không cần phải chọn mở link biểu mẫu thông tin đó trên trình duyệt web và đợi trang load xong thì mới có thể điền thông tin của họ. Như vậy, Facebook Ads là một công cụ thu thập thông tin của khách hàng với giá trị khá cao.
Google Adwords
Không một kênh quảng cáo nào có thể mạnh hơn Google trong việc giới thiệu doanh nghiệp của bạn với những khách hàng có nhu cầu chủ động tìm kiếm. Nếu một khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp cũng như loại sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn đang cung cấp, điều đó có nghĩa là họ đang tích cực tìm kiếm sự tư vấn cũng như sự trợ giúp của doanh nghiệp. Vì vậy, họ sẵn sàng để lại thông tin cá nhân (lead) cho doanh nghiệp của bạn.
Do đó, đa số các khách hàng tiếp cận với bạn qua Google Adwords luôn là một khách hàng tiềm năng tốt hơn để doanh nghiệp của bạn tham gia hơn là các khách hàng tiềm năng tốt hơn so với các kênh quảng cáo khác. Bạn có thể cân đối chi tiêu quảng cáo của mình thông qua một loạt các loại chiến dịch trên Google để mang lại hiệu quả cao nhất.
5. Tính nhất quán trong các chiến dịch tiếp thị
Facebook Ads
Facebook, hoặc Instagram, là những nơi hoàn hảo để thể hiện những khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Cụ thể, doanh nghiệp của bạn có thể tương tá với người dùng qua những bài mang nội dung khảo sát trên Facebook, hoặc video giới thiệu về sản phẩm, những hình ảnh giới thiệu về nhân sự của cửa hàng,… Đặc biệt, chạy Facebook Ads cho những bài viết có nội dung giới thiệu chung về doanh nghiệp cũng như câu chuyện kinh doanh của bạn cũng cung cấp cho bạn khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Bạn nên sử dụng Facebook để tối ưu hóa khả năng nhận biết thương hiệu hoặc phạm vi tiếp cận khách hàng và sau đó sử dụng Google để chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Bởi lẽ Facebook là nơi hoàn hảo để cung cấp cho khách hàng những nội dung phong phú và đa dạng cho hàng triệu người dùng và truy cập mỗi ngày tại Việt Nam.
Google Adwords
Tính nhất quán của thương hiệu thấp có thể sẽ khiến doanh nghiệp của bạn đánh mất những khách hàng tiềm năng. Nếu bạn đang tiếp cận họ trên các chiến dịch quảng cáo của Google Adwords với các thông điệp hoặc giá trị thương hiệu không nhất quán, bạn sẽ có nguy cơ gây nhầm lẫn và mất niềm tin ở khách hàng tiềm năng.
Do đó, điều quan trọng là phải sử dụng chiến lược marketing đa kênh của bạn với các quảng cáo mang lại thông điệp nhất quán và tuân thủ theo một số nguyên tắc nhất định của doanh nghiệp. Bằng cách này, bạn có thể mang lại nhiều trải nghiệm cho khách hàng tiềm năng, gây ấn tượng và làm hài lòng họ cho dù họ đang tiếp cận bất cứ kênh marketing nào.
6. Cung cấp insight cho chiến dịch marketing
Facebook Ads
Một trong những điều quan trọng là bạn phải liên tục thử nghiệm và rút kinh nghiệm để các chiến dịch quảng cáo sau có hiệu quả hơn chiến dịch trước. May mắn là Facebook Ads giúp cho quá trình thử nghiệm này trở nên dễ dàng hơn. Facebook Ads cung cấp cho các doanh nghiệp việc thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo, phân tích hiệu quả và các gợi ý giải pháp cho các chiến dịch tiếp theo. Từ những yếu tố trong việc lập một chiến dịch marketing như đối tượng, phân vùng khách hàng, thông điệp quảng cáo,… Facebook Ads hoàn toàn có thể mang lại cho bạn các giải pháp rút ra từ kinh nghiệm chạy thử nghiệm chiến dịch quảng cáo trước đó.
Google Adwords
Có vô số khả năng khi thử nghiệm trong Google Adwords. Để đoán, bạn có thể sử dụng thử nghiệm chiến dịch hoặc thay đổi các loại quảng cáo khác nhau để theo dõi và lựa chọn xem loại hình quảng cáo nào của Google Adwords sẽ phù hợp với mô hình doanh nghiệp của bạn nhất.
Ví dụ, Google Adwords sẽ dựa vào các thử nghiệm chiến dịch marketing, so sánh kết quả của chiến dịch (tùy theo việc bạn chọn chiến dịch CPM hay CPC). Sau đó, những chỉ số đánh giá kết quả chạy quảng cáo này sẽ được tiếp tục so sánh với chi phí mà bạn đã bỏ ra để xem chiến lược marketing mà bạn đang sử dụng trên Google Adwords có thực sự mang lại hiệu quả không. Kết quả chạy chiến dịch marketing cao không có nghĩa là chiến dịch này đang mang lại hiệu quả nếu số tiền bạn đầu tư vào nó vượt quá chỉ tiêu phải không?
Xem thêm: 4 lý do Facebook Ads rất quan trong cho các doanh nghiệp trong thời kỳ dịch bệnh
Tuy nhiên, nếu như bạn chưa có kinh nghiệm cũng như chưa thể lập ra cho mình các chiến lược chạy quảng cáo Facebook Ads và Google Ads một cách hiệu quả thì bạn nên tham khảo thêm tư vấn từ ca nhà cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo. Bota.vn hiện nay đang cung cấp các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp với hơn 8 năm kinh nghiệm và được 35,000 doanh nghiệp trên khắp cả nước tin tưởng hợp tác.
