Hàng tồn kho luôn là nỗi lo lớn đối với các nhà kinh doanh. Bởi lẽ, quản lý hàng tồn kho là việc không hề đơn giản; nếu làm không tốt số lượng hàng trong kho tăng lên một cách chóng mặt khiến chủ cửa hàng không kịp xử lý. Vậy có giải pháp nào để giải quyết vấn đề tồn kho hiệu quả hay không? Dưới đây là 7 kinh nghiệm đẩy hàng tồn kho nhanh chóng và cực kỳ hiệu quả; đã được các nhà kinh doanh tận dụng trên thị trường. Hãy tìm hiểu và tham khảo để có cho mình những kinh nghiệm xử lý hàng tồn kho tốt nhất.
Xem thêm:
9 sai lầm của nhân viên bán hàng cần khắc phục ngay
4 lưu ý đắt giá khi xây dựng ý tưởng kinh doanh đồ ăn sáng 1 vốn 4 lời
Thực hiện chiến dịch giảm giá “sốc”
Đây là cách làm phổ biến, đơn giản, mà hiệu quả mang lại vô cùng cao. Tâm lý khách hàng thường mong muốn mua được những sản phẩm giảm giá, mà chất lượng vẫn đảm bảo.
Tuy nhiên, không phải tự nhiên bạn giảm giá sản phẩm xuống đột ngột. Làm như vậy, khách hàng sẽ nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. Bạn nên khéo léo đưa chúng vào những chương trình khuyến mãi đặc biệt. Hiện nay, cách mà nhà kinh doanh thường áp dụng đó chính là xây dựng chiến lược “flash sale” – bán hàng chớp nhoáng. Theo như nguyên tắc, để thực hiện chiến lược này; bạn cần xác định rõ thời gian bắt đầu, kết thúc; lưu ý độ chính xác phải được tính bằng giây.
Với flash sale, bạn sẽ tạo ra một ngày hội mua sắm thực sự đối với khách hàng. Mọi người sẽ đồng loạt đi mua; thậm chí tranh chấp sản phẩm của bạn bởi vì tính khan hiếm của nó. Điều đó là hiển nhiên; bởi chẳng có khách hàng nào ngồi im khi thấy những sản phẩm yêu thích được giảm giá sâu tới 50 đến 70% ; tuy nhiên số lượng sản phẩm lại có hạn. Sau khi chiến dịch kết thúc, giá sản phẩm lại quay về lúc ban đầu. Khi này bạn đã tiêu thụ được tối đa lượng sản phẩm tồn trong kho. Không những vậy, bạn sự trở lại về giá sẽ không tạo bất cứ một sự nghi ngờ nào với khách hàng. Chiến dịch này thường diễn ra trên các sàn thương mại điện tử là chính.
Một số ưu điểm của chiến dịch flash sale:
Số lượng khách hàng bạn tiếp cận vô cùng lớn. Bởi lẽ, nếu quyết định làm flash sale, chắc chắn bạn sẽ thực hiện bằng các kênh bán hàng online. Với hình thức kinh doanh này, khả năng liên kết, kết nối giữa các kênh là điều hiển nhiên mà các chủ doanh nghiệp sẽ thực hiện. Do đó, thông tin về chiến dịch sẽ lan ra rộng rãi đối với người tiêu dùng ở các tỉnh khác nhau trên toàn quốc.
Hơn nữa, bạn sẽ có cơ hội lớn để đạt được doanh số cao “ngất ngưởng”. Bởi lẽ, người tiêu dùng sẽ lan truyền chương trình flash sale cho những người thân, bạn bè của họ để cùng nhận được ưu đãi.
Một lợi ích nữa đó là gia tăng lượt tương tác trên các kênh bán hàng online mà bạn tham gia. Đó là lẽ tất nhiên, bởi chương trình của bạn sẽ được thực hiện trên kênh online; càng nhiều người dùng tham gia; bạn sẽ càng được biết đến rộng rãi.
Một số lưu ý cần thiết để thực hiện giảm giá thành công
Giảm giá sẽ tạo được sức hút với khách hàng; tuy nhiên giảm giá quá nhiều sẽ làm phản tác dụng. Giảm giá liên tục sẽ khiến khách hàng cảm thấy không còn tin tưởng. Hoặc họ sẽ chờ đợi những lần giảm giá của bạn để mua hàng. Cuối cùng người được lợi là khách hàng còn bạn sẽ lỗ vốn, thất bại.
Bạn không nên chỉ giảm giá mà không yêu cầu gì từ khách hàng. Trong những chương trình đó, thông thường nhà kinh doanh sẽ thu thập thông tin khách hàng. Bằng cách ra điều kiện; để lại thông tin liên hệ mới được nhận ưu đãi. Qua đó, bạn sẽ dễ dàng liên hệ với họ để thông báo các chương trình ưu đãi tiếp theo; hoặc thực hiện những dịch vụ chăm sóc khách hàng của cửa hàng.
Việc giảm giá sẽ không phù hợp với những cửa hàng kinh doanh trong thị trường cao cấp. Nếu bạn thực hiện giảm giá, ngay lập tức khách hàng sẽ nghi ngờ chất lượng sản phẩm của bạn. Với trường hợp này, bạn nên tham khảo những phương pháp khác dưới đây của chúng tôi.
Thay đổi chiến lược quảng cáo, tiếp thị
Đôi khi, những sản phẩm còn tồn lại trong kho không phải do chất lượng kém. Đó có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác. Một trong số đó là chiến lược tiếp thị, quảng cáo của bạn chưa thực sự hiệu quả.
Đối với cửa hàng truyền thống, bạn nên sắp xếp lại các gian hàng; thay đổi các kệ hàng, nhằm tạo sự chú ý hơn cho khách hàng tới cửa hàng. Nếu trước đây, bạn xếp chúng ở tận cuối gian hàng; thì hãy sắp xếp đưa chúng lên đầu, ngay lối ra vào. Thay đổi vị trí sẽ làm mới cửa hàng của bạn.
Đối với các kênh online, hãy đầu tư hơn vào mặt hình ảnh. Ngoài ra, bạn hãy thay đổi cách viết content; hãy để những công dụng vượt trội lên đầu mục; sau đó đến giá; đây là những vấn đề khách hàng quan tâm.
Áp dụng phương pháp bán hàng Bundle (bán hàng theo combo sản phẩm)
Với phương pháp này, bạn cần kết hợp hai hay nhiều sản phẩm cùng loại trong một gói sản phẩm cung cấp. Sau đó, cân nhắc mức giá sản phẩm theo nguyên tắc sản phẩm bán theo combo sẽ có giá rẻ hơn so với khi khách hàng mua lẻ từng sản phẩm.
Đây là phương pháp đẩy hàng tồn kho hiệu quả chỉ sau phương pháp giảm giá. Nhiều cửa hàng sử dụng phương pháp này và nhận được phản hồi rất tích cực từ phía khách hàng.
Một số cách thực hiện phương pháp bán hàng theo combo bạn nên biết:
Bán nhiều loại mặt hàng trong cùng một sản phẩm. Ví dụ, nhà sản xuất bánh xà phòng lifebuoy có một bộ sản phẩm xà phòng với những mùi hương khác nhau. Nếu người tiêu dùng lựa chọn nhiều hơn một sản phẩm có mùi hương khác nhau; họ sẽ được nhân giá thấp hơn so với khi mua riêng lẻ từng loại.
Xác định lại giá của sản phẩm. Cụ thể là, khách hàng mua bánh xà phòng thứ nhất sẽ có giá 15.000 đồng, nhưng nó sẽ giảm giá nếu khách hàng mua sản phẩm thứ 2, thứ 3,.. Ví dụ bánh xà phòng thứ 2 sẽ có giá 13.000 đồng; thứ 3 là 10.000 đồng,…
Combo sản phẩm chứa những sản phẩm bổ sung khác. Khi người tiêu dùng mua bánh xà phòng có thể được tặng kèm 1 gói dầu gội đầu cùng thương hiệu.
Tổ chức các chương trình ưu đãi, tặng kèm sản phẩm
Chương trình ưu đãi, tặng kèm thường được áp dụng cho những sản phẩm tồn kho có giá trị thấp. Nó sẽ được tặng kèm với những sản phẩm có giá trị cao; hoặc nó sẽ đi kèm với hóa đơn số lượng lớn, giá trị cao.
Có một số cách khéo léo để bạn nâng cao tính hấp dẫn của những chương trình này. Bạn có thể gửi những bức thư điện tử với tính chất thông báo về chương trình và tặng họ những món quà nhỏ xinh. Để có được những thông tin đó, bạn nên xin thông tin khách hàng tới mua hàng và tặng họ những sản phẩm tặng kèm. Những cách này khá khéo léo, không tạo cảm giác khó chịu, làm phiền cho khách hàng.
Khi tổ chức các chương trình ưu đãi, tặng kèm sản phẩm; chính người chủ cửa hàng đã tạo ra một sự kích cầu thực sự lớn. Théo thống kê, cứ 10 khách hàng thì sẽ có 7 khách hàng sẵn sàng bỏ ra số tiền lớn hơn một chút để mua những sản phẩm ưu đãi; thậm chí sản phẩm đó hiện tại không phải nhu cầu cần thiết của họ.
Hiệu quả như vậy nhưng bạn cần cân nhắc thật kỹ bởi cách này chỉ phù hợp với những dòng sản phẩm có giá trị nhỏ; nếu lớn hơn bạn sẽ bị lỗ, và thất bại.
Đổi trả các sản phẩm tồn kho cho nhà cung cấp
Nếu bạn chưa lựa chọn được phương pháp thích hợp để giải quyết hàng tồn kho; hãy nghĩ tới việc đổi trả những sản phẩm đó cho nhà cung cấp. Tuy nhiên, việc này cũng không hề đơn giản. Bạn cần có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp ngay từ những lần làm việc đầu tiên. Để chắc chắn, hãy thương lượng với họ, ký kết hợp đồng đổi trả; và tất nhiên phí đổi trả bạn phải chịu.
Hoặc bạn cũng có thể sử dụng phương pháp Ký gửi hàng hóa. Phương pháp này thích hợp với các loại mặt hàng như thời trang; quần áo hay mỹ phẩm. Nếu không bán hết, bạn sẽ tự động chuyển lại cho nhà cung cấp. Tuy nhiên, doanh thu sẽ không được cao nhưng bạn sẽ nhận được sự an toàn cao; ít rủi ro.
Chuyển giao hàng hóa cho những nơi nhận thanh lý
Đây cũng là cách đẩy hàng tồn kho đi mà không cần tính toán quá nhiều. Hiện nay, nơi nhận thanh lý các sản phẩm tồn kho khá phổ biến. Đặc biệt phải kể tới sàn thương mại điện tử như Lazada, Zaloza, hay những công ty thanh lý như Hotdeal, Cungmua, Nhommua, Muachung, Kay, Mymall.
Với các sàn thương mại điện tử, bạn sẽ làm chủ các quá trình đăng bài; còn vận chuyển và thu tiền sẽ là nhiệm vụ của các sàn thương mại điện tử đó. Sau đó, sàn sẽ chia số tiền đó theo phần trăm mà bạn và sàn ký kết lúc đầu tiên.
Với các công ty nhận thanh lý; họ sẽ thu mua sản phẩm của bạn. Công việc của bạn sẽ là vận chuyển tới kho hàng của họ. Giá cả họ sẽ tự đặt trên website; hình ảnh họ cũng sẽ tự chụp không liên quan gì tới bạn. Số tiền bạn nhận sẽ được tính theo hợp đồng; và sẽ được trả vào một ngày cố định trong tháng.
Phương pháp này có những ưu điểm nhất định; tuy nhiên nó cũng có những mặt trái. Cụ thể là bạn sẽ không cần lo nghĩ về vấn đề hàng tồn kho, từ giao bán tới vận chuyển; chăm sóc khách hàng. Nhưng bạn lại cần làm những hợp đồng, thủ tục pháp lý liên quan tới bên thứ 3. Do vậy, hãy cân nhắc thật kỹ trước khi đưa ra quyết định.
Tổ chức các chương trình thiện nguyện, quyên góp
Đôi khi những chương trình thiện nguyện, quyên góp sẽ là cách quảng bá thương hiệu rộng rãi; và thu hút. Bởi lẽ, khách hàng luôn có thiện cảm đối với những doanh nghiệp làm công tác thiện nguyện.
Bạn có thể lựa chọn một vùng khó khăn, tìm đối tượng khó khăn; học sinh, thương binh hoặc gia đình nghèo; để tặng chính những sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.
Trên đây là 7 kinh nghiệm đẩy hàng tồn kho nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn đang là chủ doanh nghiệp. Nếu bạn đang gặp vấn đề về việc giải quyết hàng tồn kho. hãy tham khảo những tip nhỏ của chúng tôi. hy vọng bạn sẽ đạt được nhiều thành công.
