Xem thêm: Sử dụng màu sắc trong thiết kế và marketing: các hiệu ứng và sự hiệu quả

1. Định vị lại thương hiệu

Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang sản xuất, kinh doanh rất nhiều mặt hàng, không chú tâm đến các sản phẩm mục tiêu là thế mạnh của doanh nghiệp mình. Vì vậy, việc lãng phí chi phí và làm sút giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là việc doanh nghiệp cần điều chỉnh đầu tiên. Trước tiên, hãy tập trung định vị lại thương hiệu và đẩy mạnh những sản phẩm chính của doanh nghiệp.

2. Xây dựng kênh truyền thông online chuyên nghiệp trước khi đầu tư vào marketing

Hầu hết doanh nghiệp không chú tâm nhiều đến website – một trong những kênh bán hàng trực tuyến tiềm năng nhất. Thật ra với việc phát triển của công nghệ số và xu hướng marketing online đang phát triển – Website là kênh bán hàng và hổ trợ bán hàng hiệu quả nhất trong thời buổi khủng hoảng này. Việc doanh nghiệp thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện rõ phương châm kinh doanh, chính sách bàn hàng và văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp mình – tôn trọng tối đa quyền lợi của khách hàng sẽ là cơ sở cho việc khách hàng quyết định hành vi mua hàng.

Vì vậy, các doanh nghiệp nên:

• Thiết kế website chuyên nghiệp chuẩn SEO
• Xây dựng và biên tập lại nội dung website thể hiện được là một doanh nghiệp uy tín và chuyên nghiệp (Content marketing, Truyền thông mạng xã hội, Chiến dịch blacklink, Giao diện website)
• Có không gian tốt cho việc truyền thông các chính sách marketing trên
• Thiết kế ấn tượng tương tác tốt với các công cụ marketing online

3. Sử dụng hiệu quả công cụ marketing Online

Công cụ marketing online: Email marketing, Website marketing, Mạng xã hội, Mobile marketing, Diễn đàn, Rao vặt, SMS, …

Chúng ta cũng đã biết sự phát triển của Mạng xã hội Facebook, với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày. Đây cũng là mạng xã hội lớn nhất thế giới hiện nay. Việc tận dụng mạng xã hội này để thực hiện chiến lược online marketing không phải là một ý kiến tuyệt vời. Có rất nhiều chiến lược marketing online được thực hiện trên mạng xã hội (Facebook, Google Plus, Zalo, Instagram,…) và hơn 70% đều đạt được kết quả mà mình mong muốn.

Cùng với việc phát triển công nghệ, thiết bị di động là một thị trường công nghệ đang phát triển và cạnh tranh vô cùng gắt gao. iPhone, Samsung, Oppo đều là những cái tên rất quen thuộc với chúng ta trong những năm gần đây. Việc mỗi cá nhân được sở hữu một chiếc điện thoại smartphone không còn là thú chơi xa xỉ nữa. Theo thống kê ở Việt Nam chúng ta thì hơn 70% mỗi người dân đều sử dụng điện thoại thông minh. Vì vậy việc thực hiện chiến lược online marketing của bạn trên thiết bị di động là một chiến lược thông minh và sáng suốt.

Khi bạn đã có một chiến lược tốt, một kênh truyền thông uy tín, một website bán hàng có nội dung thuyết phục tốt thì hãy nghĩ đến việc marketing online bằng việc sử dụng hiệu quả các công cụ. Bạn nên tìm một nhà cung cấp dịch vụ marketing tổng thể cho doanh nghiệp để họ tư vấn và giúp bạn quản trị tốt các chiến lược marketing online.

Xem thêm: Vì sao các kênh bán hàng online cần xây dựng chiến lược Content Marketing

Bên cạnh đó bạn nên hiểu rằng các công cụ chỉ giúp bạn quảng bá các sự kiện, thông điệp quảng cáo đến với khách hàng mục tiêu nhanh chóng, việc quyết định hành vi mua hàng của người dùng là do nội dung và chiến lược của các sự kiện, thông điệp mà bạn tạo ra. Quan trọng hơn, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn mới là yếu tố cốt lõi để con đường kinh doanh phát triển nhanh hơn.

The post Làm thế nào để có chiến dịch marketing online thật hiệu quả? appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Xem thêm:

Đón đầu xu hướng kinh doanh thu đông: Kinh doanh nhỏ với 4 món ăn vặt cực “trend”

Ý tưởng kinh doanh thu đông 2019: Đồ nướng và đồ len handmade

Ý tưởng kinh doanh mùa đông 2019: Kinh doanh đồ sưởi và mũ len

1. Kinh doanh nhỏ với quán ốc vỉa hè – Cần bao nhiêu vốn?

Đối với quán ốc trong hẻm, vốn đầu tư không nhiều. Số vốn cần có khoảng 40 triệu đồng trở lên. Trong đó, trích khoảng 7-10 triệu đồng mua bàn ghế, chén, bát; 5-7 triệu đồng thuê mặt bằng. Để có mặt bằng phù hợp, nên chọn những con hẻm rộng, dễ tìm. Hơn 20 triệu đồng còn lại có thể dùng để trả tiền thuê nhân viên phục vụ và nguyên liệu.

Đặc thù của quán ốc là dòng tiền xoay vòng nhanh. Chỉ sau một đêm chủ quán có thể thu lại được một phần vốn để bù đắp vào việc trả tiền nguyên liệu. Nếu lượng khách đến quán đều đặn 15-25 bàn một tối, mỗi bàn bán được 200.000-300.000 đồng, doanh thu một buổi khoảng 4-7 triệu đồng, trừ đi chi phí kiếm được 1-2 triệu đồng tiền lãi. Đối với quán ốc trong hẻm, chỉ 3 tháng có thể lấy lại được vốn.

2. Xác định đối tượng khách hàng

Trước khi mở quán ốc, một trong những kế hoạch kinh doanh quán ốc không thể bỏ qua là xác định phân khúc khách hàng. Nếu bỏ qua bước này thì quán ốc khó lòng mà thành công. Trước khi mở quán ốc, cần tìm hiểu xem xung quanh đó đã có quán ốc nào chưa. Nếu có thì xem quán đó có những món gì, cách chế biến ra sao, lượng khách đến ăn như thế nào, đối tượng khách hàng là những ai…Đây là một trong những bước để xác định đối tượng khách hàng, thị trường xung quanh.

3. Học cách chế biến ốc và cách pha nước chấm

Bất kỳ bạn mở quán ốc tại đâu thì quan trọng nhất vẫn là chất lượng ốc có tươi ngon hay không. Với nguyên liệu từ ốc thì cũng có rất nhiều món: ốc luộc, ốc xào, ốc hấp…Và đặc biệt mỗi vùng miền lại có khẩu vị khác nhau. Do đó, khi mở quán ốc và chế biến bạn cũng cần hết sức chú ý đến vấn đề này.

Đối với một quán ốc thì nước chấm vô cùng quan trọng. Ốc ngon nhưng nước chấm không hấp dẫn sẽ khiến ốc mất đi hương vị. Khi mở quán ốc, bạn nên có cách pha nước chấm riêng tạo nên phong cách độc đáo cho quán để thu hút được khách hàng.

Với quán mới mở, thay vì làm quá nhiều món bạn nên tập trung vào một vài món chủ đạo. Hơn nữa thái độ phục vụ nhanh chóng cũng là điều các bạn không được bỏ qua khi mở quán ốc.

4. Tìm và lựa chọn nguyên liệu

Đây là vấn đề vô cùng quan trọng khi kinh doanh nhỏ với mô hình quán ốc bình dân. Bạn cần lựa chọn được ốc tươi ngon và chỉ chế biến trong ngày. Bạn có thể tìm mua ở các chợ đầu mối lớn, hay các đại lý thủy hải sản…Khi mới mở quán ốc, bạn nên lấy số lượng vừa phải chỉ dùng trong ngày. Hôm nào lấy bán hết hôm đó, không được sử dụng nguyên liệu còn cho hôm sau. Như vậy ốc sẽ không ngon và ảnh hưởng đến chất lượng của quán.

5. Một số lưu ý khi mở quán ốc vỉa hè

Kinh doanh nhỏ với mô hình quán ốc vỉa hè đạt chuẩn, ngoài những lưu ý chính nói trên, bạn cũng cần chú ý một số điểm:

• Nguyên liệu đảm bảo phải sạch sẽ, an toàn thực phẩm, vì ốc là món dễ gây dị ứng với những khách hàng nào bị rối loạn tiêu hóa.
• Mặc dù là quán trong vỉa hè nhưng cũng cần chú ý đến vấn đề quảng bá. Hãy tận dụng bằng bảng hiệu lớn, tờ rơi hoặc có thể quảng bá trên mạng xã hội để tăng sự thu hút với khách hàng.
• Thái độ phục vụ khách hàng là vô cùng quan trọng. Nhân viên phục vụ phải làm sao luôn cởi mở, nhanh nhẹn, tươi cười chào đón khách vào và ra về…để tạo được ấn tượng tốt, lần sau khách sẽ quay trở lại.

6. Đẩy mạnh hoạt động Marketing Online

Để thu hút đông đảo lượng khách đến quán, lời khuyên dành cho bạn là nên đẩy mạnh các hoạt động Marketing Online. Chỉ bằng các hình thức đơn giản trên MXH như Facebook, Instagram…, quán của bạn đã tiếp thị được thêm một bộ phận khách hàng mới.

Nếu muốn mở rộng mô hình kinh doanh, hãy đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị trực tuyến bằng các hình thức như chạy quảng cáo (google ads, facebook ads…). Khi quán xá đã đi vào ổn định và bạn muốn nâng tầm lên một mức mới, bạn có thể lập website để chuyên nghiệp hóa quá trình kinh doanh, buôn bán của mình.

Mùa lạnh, thực khách rất khoái món ốc nóng. Do đó, kinh doanh nhỏ với mô hình quán ốc vỉa hè là một lựa chọn rất hợp lý giúp bạn đón đầu xu thế. Hãy là một người kinh doanh thông minh.

The post Kinh doanh nhỏ mùa thu đông 2019: Mở quán ốc vỉa hè appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Để quảng bá một quán bar hiệu quả, hãy tạo văn hóa cho quán và đưa ra các chương trình khuyến mại để thu hút các khách hàng thân thiết.

Marketing cho quán Bar cũng đòi hỏi phương pháp quảng bá truyền miệng hiệu quả, và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng online như mạng xã hội và các trang nhận xét, một công việc không hề đơn giản.

Bạn sẽ cần làm những việc như đăng tải liên tục content hay, hướng tới đúng đối tượng khán giả, phân tích các số liệu và điều chỉnh nếu cần, đảm bảo content có phần nhìn hấp dẫn, v.v…

Dưới đây là 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar:

1. Xác định thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu cho quán Bar của bạn là một nhóm người tiêu dùng bạn muốn thu hút. Để xác định thị trường của bạn, hãy cân nhắc các đặc điểm như tình hình dân số tại địa phương, những khách hàng tiềm năng và thực trạng giao thông quanh địa điểm quán.

Điều này liên quan tới việc xây dựng một hồ sơ khách hàng lý tưởng dựa trên các dữ liệu về nhân khẩu học và tâm lý đồ học, và định hình chiến lược marketing của bạn theo đó.

Các cách để xác định thị trường mục tiêu bao gồm:

Dữ liệu nhân khẩu học

Dữ liệu nhân khẩu học bao gồm các thông tin về đặc điểm vật lý của thị trường mục tiêu. Các đặc điểm liên quan bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập. Bạn có thể thu thập các thông tin này bằng cách suy nghĩ về các đặc điểm của những khách hàng hiện tại, dành thời gian tìm hiểu về họ và vai trò của họ trong cộng đồng.

Dữ liệu tâm lý đồ học

Tâm lý đồ học là những đặc điểm về tâm lý của khách hàng của bạn và tập khách hàng mục tiêu. Dữ liệu này bao gồm các hành vi và niềm tin như tính cách, sở thích, phong cách và tính hài hước. Bạn có thể làm quen với các đặc điểm này bằng cách trò chuyện với khách hàng và tương tác với cộng đồng của bạn. Những phân tích quan trọng khi đánh giá dữ liệu này bao gồm tại sao mọi người ghé quán Bar của bạn và điều mà khách hàng tìm kiếm khi họ chọn quán của bạn thay vì nơi khác.

Một khi bạn đã tổng hợp được dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý đồ học, hãy sử dụng chúng để tạo hồ sơ khách hàng để mô tả tập khách hàng lý tưởng cho quán. Từ đó, bạn có thể xác định những sản phẩm, chiến lược marketing và chương trình khuyến mãi tốt nhất cho những khách hàng đó.

Dù bạn xác định thị trường mục tiêu của mình thế nào, hãy tự hỏi rằng tập khách hàng mục tiêu của bạn có mang lại lợi ích cho việc kinh doanh hay không. Để làm được điều này, hãy cân nhắc xem có bao nhiêu người trong thị trường mục tiêu của bạn sinh sống gần với quán Bar của bạn, có các nguồn tài chính để ủng hộ quán, và dễ dàng tiếp cận các tài liệu marketing.

6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới

2. Xây dựng văn hóa quán Bar

Văn hóa chính là kiểu trải nghiệm bạn muốn tạo ra cho quán Bar của bạn và nên được xây dựng dựa trên vào khách hàng mục tiêu. Các chương trình đặc biệt là phương pháp tốt để thu hút khách hàng, chẳng hạn như các event, giveaway. Xây dựng văn hóa quán Bar rồi từ đó bạn có thể lựa chọn các chương trình khuyến mãi phù hợp với không khí của quán và thu hút khách hàng mới.

Định hình trải nghiệm quán Bar

Trải nghiệm quán Bar mà bạn muốn tạo ra là gì? Một wine bar cao cấp với không khí của lounge, một sports bar ồn ào với những màn hình lớn, hay là một dive bar với âm nhạc khủng?  Trải nghiệm quán bar càng độc đáo, văn hóa của bạn càng được khách hàng ghi nhớ và bạn cũng đạt hiệu quả cao trong việc thu hút lượng công chúng mục tiêu. Hãy định hình trải nghiệm quán bar để tạo nên văn hóa phù hợp nhất.

Dưới đây là một số kiểu bar thường gặp:

• Dive bar: Dive bar là hình thức quán bar thoải mái thường có rất nhiều tại các thành phố, có sức hút riêng và sẽ gây dựng một lượng khách hàng thân thiết hùng hậu. Dive bar không có một định nghĩa cụ thể, nhưng có thể nói đây là kiểu quán bar có cá tính, đồ ăn ngon, những câu đùa đậm chất đường phố và mức giá thấp.
• Sports bars: Sports bar mang đến không gian dành cho những người yêu thể thao, để họ có thể theo dõi các sự kiện thể thao trên những màn hình lớn được đặt khắp quán. Sports bar có thể hút khách quanh năm bởi lúc nào cũng có sự kiện thể thao nào đó diễn ra. Đặc biệt vào những thời điểm có các giải đấu lớn như World Cup thì quán sẽ chật kín người.
• Hộp đêm (Nightclub): Các hộp đêm là điểm đến quen thuộc của giới trẻ và thường có âm nhạc tuyệt vời, các DJ tài năng và sàn nhảy. Những thành phố lớn trên thế giới đều có rất nhiều hộp đêm.
• Cocktail lounge: Hầu hết những quán bar kiểu này khá cao cấp và có thể nằm trong khuôn viên một khách sạn hay nhà hàng. Không khi sang trọng như một phòng trà, quán bar kiểu này thường phục vụ rượu vang và các loại cocktail signature.
• Cigar bar: Cigar bar cho phép khách hàng hút xì gà hoặc thuốc lá khi thưởng thức rượu. Các kiểu quán bar này sẽ thường xuất hiện nhiều ở những thành phố có luật cấm hút thuốc nơi công cộng.
• Music bar: Music bar là những quán bar có nhạc sống. Một số music bar sẽ có sẵn những nhạc công chơi nhạc điện tử, thì có một số khác lại chuyên sâu về một thể loại âm nhạc như blue hay salsa.

Trên đây là một số kiểu quán bar thông thường, phổ biến, nhưng bạn có thể tự tạo ra trải nghiệm quán Bar mình muốn dựa theo phong cách và tập khách hàng mục tiêu của bạn. Những quán bar địa phương có xu hướng kết hợp nhiều trải nghiệm, vì thế bạn có thể tổ chức một vài buổi tối karaoke trong quán hay mang đến trải nghiệm thể thao như tổ chức xem một trận bóng quan trọng, từ đó tạo nên văn hóa riêng và độc đáo của quán mình.

Lên lịch cho các chương trình thường xuyên của quán Bar

Các chương trình khuyến mãi của quán Bar thường có các sự kiện, giảm giá, tiệc theo chủ đề giúp định hình văn hóa và thu hút khách hàng mục tiêu. Các chương trình nên nhất quán với văn hóa quán và khách hàng mục tiêu.

Các quán sports bar có thể tập trung vào các chương trình khuyến mại theo nhóm, trong khi đó quán Bar âm nhạc thì có thể ưu đãi trong các tối có nhạc sống hoặc karaoke. Lên kế hoạch cho chương trình của quán theo một lịch thường xuyên dựa trên mùa hay ngày trong tuần, sau đó quảng bá chúng trên website và các trang mạng xã hội.

Các chương trình của quán nên phản ánh văn hóa và thị trường mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một quán Bar âm nhạc, hãy tổ chức các buổi nhạc với nhiều dòng nhạc hoặc ban nhạc khác nhau vào các đêm. Sports bar thì có thể tổ chức chương trình khuyến mãi dựa theo những đội bóng nổi tiếng, hay các buổi tiệc có chủ đề theo một bộ môn thể thao nào đó.

3. Hoạt động Marketing Online

Hoạt động Marketing online là cách chính để nhiều người tìm thấy, ghé thăm và đánh giá quán Bar của bạn. Hãy tạo các tài khoản trên Google, Facebook, Instagram để phát triển mạng lưới Marketing Online bằng cách xác định mục tiêu khách hàng lý tưởng. Sau đó sử dụng các nền tảng này để thông báo về sự kiện, khuyến mại tại Bar và khuyến khích đúng đối tượng ghé thăm và đánh giá quán của bạn.

Khi xây dựng các nền tảng Marketing Online bạn cần ghi nhớ:

Xây dựng Website cung cấp nhiều thông tin

Website cho quán Bar của bạn không cần phải quá phức tạp, nhưng nó nên có đầy đủ các thông tin quan trọng như địa chỉ, giờ mở cửa và các sự kiện. Những khách hàng tiềm năng sẽ dựa vào website của bạn để quyết định có nên ghé thăm và các khách hàng thân thiết sẽ sử dụng nó để theo dõi các sự kiện và các chương trình khuyến mãi. Hãy thiết kế website bắt mắt để thu hút khách hàng mới và chia sẻ thông tin với khách hàng mục tiêu.

Các thông tin nên có trên website:

• Địa điểm: Bao gồm địa chỉ quán bar và vị trí đỗ xe của quán hay các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Khách hàng có thể sử dụng Google Map hoặc các ứng dụng bản đồ khác để định vị quán bar của bạn.
• Giờ mở cửa: Hãy liệt kê giờ mở cửa của quán và thông tin về giờ mở cửa trong các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Nếu bạn chỉ mở cửa theo một mùa nhất định, hãy ghi rõ thông tin này trên Website.
• Menu: Đăng tải một bản menu dạng PDF có thể tải về được, ngoài ra bạn có thể đính kèm danh sách bia, cocktail đặc biệt.
• Lịch sự kiện: Luôn luôn cập nhật lịch của các sự kiện nhạc sống, khuyến mại, sự kiện đặc biệt khác.
• Bộ truyền thông: A press kit can be event- or promotion-specific, or simply share general information about your bar.  Một bộ truyền thông có thể cung cấp thông tin cụ thể về sự kiện và chương trình khuyến mãi, hoặc đơn giản là chia sẻ các thông tin chung về quán bar.

Đăng ký Google My Business

Để quán bar của bạn được ghi vào danh bạ doanh nghiệp khổng lồ của Google cũng như địa điểm trên bản đồ. Đưa quán bar lên Google My Business sẽ giúp quán của bạn được đưa vào danh sách các điểm nên ghé khi đến thăm khu vực đó, gợi ý cho họ quán Bar khi du khách tìm kiếm quán Bar hoặc các từ khóa liên quan.

Xây dựng Facebook Page

Hãy tạo Facebook Business Page cho quán bar của bạn để nhiều người tìm thấy quán của bạn hơn. Trên Facebook Page, bạn cần chia sẻ các thông tin chi tiết về địa điểm, giờ mở cửa và các chương trình. Facebook Page được đánh giá là một công cụ tuyệt vời bởi vì nó có độ nhận diện tốt, có mục đánh giá và rất dễ lan truyền. Những người bạn có thể dễ dàng gợi ý cho nhau về quán của bạn, tag quán vào trong các bài đăng, và khuyến khích những người dùng Facebook khác đến quán.

Một khi bạn đã tạo Facebook Business Page, hãy chia sẻ ảnh, video hoặc cập nhật mỗi ngày. Bạn có thể thông báo về chủ đề của buổi tối ngày hôm nay, đăng ảnh về các bartender hoặc đơn giản là một meme thú vị. Cân đối với ngân sách cho phép, hãy bắt đầu quảng bá các bài đăng và chạy quảng cáo Facebook để các chương trình của quán được nhiều người dùng online biết đến hơn.

Chủ động kiểm soát các bình luận online

Mỗi một nền tảng đều cho phép người dùng để lại đánh giá, nhận xét cho quán của bạn, với đánh giá sao và một đoạn mô tả về trải nghiệm của khách hàng. Những đánh giá online này rất quan trọng bởi vì chúng hoặc khuyến khích hoặc ngăn chặn khách hàng tương lai tới thăm quán bar của bạn. Bạn nên đọc những đánh giá này và đưa ra những điều chỉnh cần thiết với văn hóa hoặc chương trình của quán.

Nếu bạn nhận phải những đánh giá tiêu cực, điều tốt nhất bạn có thể làm là trả lời các đánh giá này, bày tỏ rõ ràng rằng bạn hiểu vấn đề của họ và đang triển khai các hành động thực tiễn để cải thiện. Nếu bạn nhận được đánh giá tích cực, bạn nên cảm ơn người đánh giá. Hãy cẩn thận với các đánh giá để hiểu rõ được quán bar của bạn đang có vị trí nào trong khách hàng.

https://bota.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-bota-chia-khoa-thanh-cong/

4. Khuyến khích Marketing truyền miệng

Marketing truyền miệng khuyến khích mọi người gợi ý quán bar của bạn với bạn bè và người quen, nhưng bạn cũng phải đảm bảo bạn có mặt trên các nền tảng online trong trường hợp mọi người tìm kiếm.

Truyền miệng có thể là nguồn khách hàng hàng đầu của bạn, nhưng nó chỉ hiệu quả khi quán bar của bạn thực sự hấp dẫn. Đẩy mạnh văn hóa và các chương trình của quán để xây dựng quán bạn theo mô hình bar âm nhạc, sports bar hay karaoke bar, từ đó để mọi người truyền miệng.

Có đến 88% khách hàng đặt niềm tin cao nhất vào sự giới thiệu từ bạn bè, và ấn tượng của truyền miệng sẽ giúp tăng doanh số gấp 5 lần so với quảng cáo trả tiền. Nếu được làm đúng cách, văn hóa và chương trình quán bar hợp lý sẽ thúc đẩy marketing truyền miệng tới đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dưới đây là một số cách để bạn khuyến khích marketing truyền miệng

Tổ chức Giveaway các sản phẩm của quán Bar

Quán Bar có thể sản xuất các sản phẩm như kính mát, áo phông và mũ. Bạn có thể tổ chức Giveaway các sản phẩm này như là một phần thưởng trong một chương trình nào đó, quà tặng cho khách hàng thân thiết hoặc để thu hút khách hàng đến với quán của bạn trong các buổi tối.

Nếu quán bar của bạn không có sản phẩm tự làm, các nhà cung cấp đồ uống và nhà máy bia có thể tặng các sản phẩm kính mát, áo phông,… để làm quà cho Giveaway.

Tạo nên trải nghiệm độc đáo

Rất ít người chọn một quán bar đơn giản vì đồ uống của nó. Thay vào đó, mọi người đến vì trải nghiệm, văn hóa và cảm hứng. Bạn nên nhấn mạnh vào khách hàng đến quán bar của bạn sẽ có một khoảng thời gian vui vẻ, đẩy mạnh marketing truyền miệng. Trang trí quán bar, tạo ra các đồ uống signature và lên lịch các buổi nhạc sống, chương trình đặc biệt để mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặc biệt khiến họ muốn quay lại.

Đưa ra các chương trình giảm giá

Giảm giá cho đồ uống hoặc đồ ăn là cách hiệu quả tuyệt đối để quảng bá cho quán bar của bạn. Tất nhiên bạn không thể chỉ dựa vào mức giá để marketing, nhưng đây là một phương thức để kết hợp cùng các cách khác. Hãy giảm giá đồ uống theo chương trình Happy Hour hoặc chạy các khuyến mại cho các đồ uống khác nhau vào mỗi tối.

Tương tác với nhân viên

Marketing truyền miệng là khiến người quảng bá quán bar cho bạn. Những người phù hợp nhất chính là các nhân viên. Hãy thúc đẩy nhân viên quảng bá cho bạn bằng cách đưa ra các ưu đãi, phiếu tặng đồ uống, và tặng quà cho những người đưa khách hàng mới đến. Hãy chắc chắn rằng bạn đối xử công bằng với nhân viên và tôn trọng họ để khiến họ trung thành và quảng bá cho bạn.

Tạo mạng lưới

Tạo mạng lưới trong marketing cho quán Bar không yêu cầu phải bắt tay truyền thống, nhưng nên có gặp mặt trực tiếp. Hãy thân thiện với khách hàng và nhân viên, và bạn nên thúc đẩy mối quan hệ với chủ những quán bar khác trong khu vực. Tạo mạng lưới với các chủ doanh nghiệp khác sẽ giúp bạn thúc đẩy danh tiếng trong cộng đồng và mở rộng các nguồn lực.

Bạn nên tự liên hệ các chủ quán bar khác và ghé thăm các cơ sở của họ. Các quán bar thể hiện một nền văn hóa độc đáo mà thu hút một tập khách hàng nhất định, vì thế bạn không phải lo lắng về việc cạnh tranh khi tạo mạng lưới. Chủ các quán bar khác trong cộng đồng có thể giúp đỡ bạn, thậm chí là giới thiệu quán của bạn tới bạn bè và người quen của họ.

5. Phát triển chiến lược Marketing trên mạng xã hội

Chiến lược marketing trên mạng xã hội của bạn là các chương trình bạn đang chạy trên các kênh mạng xã hội. Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram để quảng bá sự kiện, chia sẻ những đồ uống đặc biệt và tương tác với khách hàng tiềm năng. Mạng xã hội sẽ giúp quán bar của bạn được nhiều người biết đến hơn, giúp khách hàng cũ nhớ đến bạn và khách hàng mới tìm ra bạn.

Hai cách hiệu quả nhất để sử dụng mạng xã hội trong marketing cho quán bar của bạn bao gồm:

Giao tiếp qua Facebook

Hầu như người trẻ ngày nay đều sử dụng Facebook, vì vậy có khả năng rất cao khách hàng mục tiêu của bạn có mặt trên nền tảng này. Hãy xây dựng page của bạn bao gồm các thông tin về quán, chia sẻ các chương trình và sự kiện của quán, tận dụng quảng cáo trả tiền. Tối ưu hóa Facebook Page của quan bar sẽ giúp bạn tiếp cận thị trường mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả.

4 hành động cụ thể cần làm trên Facebook Business Page:

• Đăng bài thường xuyên: Ít nhất 1 bài/ngày. Hãy sử dụng nhiều hình thức như video, ảnh và chữ để cập nhật thông tin về quán bar cho công chúng. Các bài đăng Facebook sẽ giúp truyền tải văn hóa quán bar của bạn.
• Trả lời tin nhắn: Hãy chắc chắn là bạn sẽ trả lời hết các tin nhắn càng nhanh càng tốt, bởi tỷ lệ và thời gian trả lời tin nhắn của bạn sẽ hiển thị công khai trên trang Facebook của bạn.
• Kiểm soát đánh giá: Ngoài Google và TripAdvisor, Facebook cũng là một trang đánh giá lớn. Hãy đọc từng đánh giá và thay đổi nếu cần thiết.
• Trả tiền quảng cáo: Quảng cáo Facebook cho phép bạn tiếp cận với lượng công chúng lớn hơn trong khu vực. Hãy trích một phần từ ngân sách Marketing và sử dụng để trả tiền quảng cáo Facebook, ít nhất 1 lần/tháng để xem liệu quảng cáo Facebook có phải cách hiệu quả để tiếp cận công chúng không.

Chia sẻ ảnh trên Instagram

Instagram cho phép bạn quảng bá các đồ uống, sự kiện và ưu đãi của quán bar qua những bức ảnh hấp dẫn và hashtag được tối ưu. Đăng bài trên Instagram ít nhất 1 lần/ngày và đăng 3 – 10 Instagram Stories để giữ mức tương tác cao. Hãy thêm geotag và các hashtag phổ biến để tăng độ nhận diện cho quán bar của bạn.

Instagram rất quan trọng trong Marketing cho quán bar nếu bạn muốn tiếp cận giới trẻ (thế hệ Millennial). Nền tảng này rất quan trọng với thế hệ này bởi có tới 30% những người tuổi 18-35 đều tránh các nhà hàng không hoạt động mạnh trên Instagram. Cũng là những người trong lứa tuổi đó dành rất nhiều thời gian trong ngày để xem các bức ảnh đồ ăn trên nền tảng này.

Bên cạnh Facebook và Instagram, quán bar của bạn có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội khác như Twitter, Pinterest và Snapchat. Khi bạn càng phát triển hoạt động trên mạng xã hội, thử nghiệm với các nền tảng khác để tìm ra đâu là lựa chọn tốt nhất cho cộng đồng và thị trường mục tiêu. Hãy nhớ rằng tập trung vào các outlet sẽ mang lại lợi nhuận tốt nhất.

Kết luận

Marketing cho quán bar nên bắt đầu với việc xác định thị trường mục tiêu và phát triển văn hóa quán Bar độc đáo và phù hợp. Sau đó hãy tạo những chương trình để thu hút khách hàng thân thiết và mở rộng tập khách hàng.

Truyền miệng là phương thức marketing hiệu quả nhất cho các quán bar, nhưng bạn cũng cần xem xét đến hoạt động Marketing Online và quảng bá quán bar trên mạng xã hội.

Bí quyết Marketing hiệu quả trong quản lý siêu thị mini

The post 5 bước Marketing quan trọng trong quản lý quán Bar appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Một bản kế hoạch Marketing tổng thể có thể không cần phải quá dài, những nội dung cụ thể ngắn gọn vẫn đảm bảo sự gọn gàng mà truyền đạt đủ ý tưởng. Vấn đề thường gặp trong việc xây dựng kế hoạch Marketing đó là làm thế nào để bản kế hoạch ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu. Chắc hẳn các Marketer sẽ gặp khó khăn khi sắp xếp, bố trí các vị trí công việc, xác định những việc cần ưu tiên, quản lý nguồn lực và tổng hợp dữ liệu hiệu quả và phù hợp với quy mô doanh nghiệp.

Là một Marketer, bạn có nhiệm vụ tổng hợp một bản kế hoạch Marketing tổng thể hiệu quả nhất. Bạn có thể tham khảo các mẫu kế hoạch có sẵn và điều chỉnh sao cho phù hợp với nhu cầu, khách hàng mục tiêu và các chiến lược của doanh nghiệp.

Bài viết này sẽ phân tích chi tiết một mẫu kế hoạch Marketing tổng thể để giúp các Marketer có định hướng đúng đắn và xây dựng một bản kế hoạch phù hợp nhất.

https://bota.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang-bota-chia-khoa-thanh-cong/

Mẫu kế hoạch Marketing tổng thể

Quy mô kế hoạch Marketing tổng thể phụ thuộc rất lớn vào mục đích hoặc loại hình kinh doanh. Một bản kế hoạch Marketing của một quán cà phê nhỏ hiển nhiên sẽ khác hẳn với một doanh nghiệp lớn như Coca Cola. Không nói đến quy mô và công chúng mục tiêu, một bản kế hoạch Marketing không bao giờ được phép thiếu đi chi tiết và phải luôn đảm bảo chất lượng.

Bạn luôn cần phải ghi nhớ rằng tất cả các bước xây dựng kế hoạch Marketing dưới đây nên được điều chỉnh cho phù hợp với quy mô và yêu cầu của doanh nghiệp. Bạn không thể áp dụng một cách rập khuôn cho mọi doanh nghiệp.

Kế hoạch Marketing tổng thể dưới đây được phân tích theo ví dụ về một kế hoạch của doanh nghiệp giả định là mô hình quán cà phê hẹn hò Everyday.

Dưới đây là 6 bước cũng như là 6 nội dung cần phải có trong một bản kế hoạch Marketing tổng thể:

1. Tóm tắt kế hoạch (Executive Summary)

Trong toàn bộ bản kế hoạch, đây là phần yêu cầu được chăm chút kỹ lưỡng bởi nó đóng vai trò tổ chức, tóm tắt toàn bộ kế hoạch Marketing tổng thể.

Phần tóm tắt nên có tiêu đề rõ ràng, dễ hiểu cũng như phần mô tả chính xác và chặt chẽ về nội dung của kế hoạch. Chỉ cần đọc phần này, người đọc có thể hiểu chính xác nội dung chính của bản kế hoạch.

Phần tóm tắt có thể được trình bày theo hình thức liệt kê hoặc một đoạn văn có kết cấu chặt chẽ, dễ đọc để không khiến người đọc hiểu sai thông tin.

2. Các sản phẩm và dịch vụ

Trong phần này, bạn nên liệt kê những giá trị mà bạn sẽ mang lại cho khách hàng tiềm năng. Đó có thể là các sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm.

Trong ví dụ về quán cà phê Everyday, bạn nên giới thiệu những sản phẩm đồ uống chất lượng cũng như những hoạt động quảng bá, hoạt động xã hội để nhiều người biết đến các sản phẩm hơn, và cũng tạo môi trường để mọi người gặp gỡ theo một cách khác.

So sánh với các quán cà phê khác, quán Everyday mang đến trải nghiệm khác biệt cho người độc thân, giúp họ gặp gỡ và trò chuyện với những người độc thân khác trong một không gian có nhạc nhẹ, ánh sáng tinh tế, môi trường thân thiện.

15 nữ doanh nhân da đen chia sẻ bí quyết thành công

3. Tầm nhìn và sứ mệnh

Đây là phần cực kỳ quan trọng bởi nó tóm tắt và thực sự nhấn mạnh vào việc doanh nghiệp sẽ thay đổi, hành động hay có gì dành cho các khách hàng.

Giá trị của doanh nghiệp là gì?

Nếu bạn không thể giải thích tại sao khách hàng cần đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp trong vài câu ngắn gọn, bạn không hề hiểu giá trị của doanh nghiệp. Nếu không có nhu cầu, khách hàng sẽ không có động lực mua hàng.

Hãy tự hỏi về giá trị hiện hành của doanh nghiệp. Liệu mô hình kinh doanh hiện nay có hiệu quả không? Doanh nghiệp đã xây dựng cơ sở hạ tầng và các nguồn lực hợp lý để mang lại giá trị hay chưa?

Ví dụ, về kinh doanh quán cà phê Everyday, bạn cần phải chỉ ra cụ thể tầm nhìn và mong muốn của bạn với cộng đồng xã hội. Tầm nhìn sẽ là tạo ra một nơi để mọi người trò chuyện thoải mái và là địa điểm đáng tin cậy để khách hàng tìm đến.

Sứ mệnh sẽ đi xa hơn vào việc chỉ ra doanh nghiệp sẽ làm thế nào để đạt được mục tiêu kể trên. Bạn tạo ra một quán cà phê cho phép khách hàng tiềm năng tới và tận hưởng trải nghiệm khác với những quán cà phê khác. Quán cà phê Everyday sẽ là nơi kết nối mọi người và tập trung vào trải nghiệm với đồ uống và đồ ăn. Bạn cần nghĩ tầm nhìn của doanh nghiệp LÀ GÌ và sau đó xác định thực hiện sứ mệnh NHƯ THẾ NÀO.

4. Nghiên cứu và Phân tích

Trong phần này, bạn nên tổng hợp về những điều liên quan trên thị trường mà có ảnh hưởng chung tới kế hoạch Marketing tổng thể của doanh nghiệp.

Cạnh tranh

Hãy nghiên cứu các đối thủ rồi phân tích theo các tiêu chí dưới đây:

• Phát triển sản phẩm
• Giá cả
• Chiến lược Marketing và bán hàng
• Kênh và phương thức phân phối
• Các sản phẩm và dịch vụ hiện có

Bằng cách này, bạn có thể nắm rõ tình hình cạnh tranh, biết được các đối thủ đang làm gì, thực hiện Marketing như thế nào, và từ đó triển khai các ý tưởng hay hơn. Nhờ hiểu rõ đối thủ, doanh nghiệp có thể khẳng định vị trí của mình trong ngành, thể hiện sự độc đáo và khác biệt so với những gì các đối thủ đã và đang làm.

Trong ví dụ về quán cà phê Everyday, bạn có thể nghiên cứu những quán cà phê “hot’ nhất trong thành phố, cũng như những tổ chức hay ứng dụng hẹn hò phổ biến để sắp xếp các buổi hẹn hò.

Trong tài liệu nghiên cứu của mình, bạn sẽ không biết được đối thủ của mình là ai, mà còn tìm được cách làm thế nào họ có thể thu hút khách hàng. Chẳng hạn đối thủ của bạn có thể tổ chức các chương trình biểu diễn nghệ thuật hàng tuần, hoặc đưa ra mức giá đồ uống thấp mà lại có tầm nhìn trên cao đẹp. Bạn có thể tham khảo các phương thức, chiến lược của đối thủ và áp dụng một cách linh hoạt cho doanh nghiệp của mình.

Hãy trả lời các câu hỏi sau:

• Khách hàng mục tiêu là ai?
• Tại sao khách hàng trung thành với doanh nghiệp?
• Các nhân tố nào đã thúc đẩy khách hàng?
• Giá cả của họ thế nào?
• Họ sở hữu những mối quan hệ nào?
• Các đối thủ đang quảng bá và kết nối cộng đồng mục tiêu của bạn như thế nào?

Bạn có thể chỉ ra đối thủ của mình là ai và điều gì khiến họ trở thành đối thủ của bạn, bạn có thể học hỏi các phương thức của họ hoặc làm một điều hoàn toàn khác biệt để thu hút loại khách hàng khác.

Lợi thế cạnh tranh

Doanh nghiệp của bạn mang lại điều gì cho khách hàng mà khiến họ yêu thích? Nếu là một quán cà phê, bạn có thể quảng bá quán của mình mang đến môi trường thoải mái, thích hợp để gặp gỡ, trò chuyện. Thậm chí là nơi tuyệt vời để hò hẹn.

Quán Everyday sử dụng hệ thống trò chuyện để tăng cường hiệu quả của những buổi gặp mặt giữa những người độc thân, thay vì sử dụng mô hình quán bar-cà phê đơn giản với những căn phòng tối, âm nhạc lớn không phù hợp để trò chuyện. Bạn có thể xây dựng một cộng đồng những người có chung chủ đề ưa thích như chính trị, tôn giáo và các sở thích khác. Những nhóm này rất thích hợp để phát triển thành một cộng đồng khách hàng thân thiết cho Everyday.

Bạn cũng có thể cân nhắc sản xuất các sản phẩm riêng của quán như trà, cà phê, đồ ăn vặt với logo và bao bì Everyday. Khách hàng có thể mua về và ghi nhớ về quán của bạn.

Phân tích S.W.O.T

Nhờ phân tích S.W.O.T, bạn có thể tạo ra một bản kế hoạch Marketing tổng thể chỉ ra các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác biệt thế nào, khẳng định vị trí duy nhất trên thị trường.

Điểm mạnh (Strength)

Khi xem xét điểm mạnh của doanh nghiệp, bạn nên liệt kê những ưu điểm thực tiễn và tích cực đối với khách hàng nói chung. Nếu bạn đã xác định được giá trị của doanh nghiệp thì phần này tương đối dễ tổng hợp.

Điểm yếu (Weakness)

Khi nhìn vào điểm yếu của doanh nghiệp, hãy nhìn nhận cả cuộc cạnh tranh và nhìn ra xem bạn đang thiếu sót ở đâu. Xác định điểm yếu cũng giúp bạn lên kế hoạch khắc phục và cải thiện thông điệp của doanh nghiệp.

Cơ hội (Opportunity)

Đây là phần tích cực nhất để nhận định khả năng phát triển của doanh nghiệp. Trong mục này, hãy tìm những cách bạn có thể áp dụng để doanh nghiệp thành công. Hãy nhìn xem thị trường sẽ phát triển như thế nào và nó có lợi với doanh nghiệp như thế nào. Bên cạnh đó hãy khôn ngoan và làm tốt hơn những gì đối thủ đang làm.

Thách thức (Threat)

Bên cạnh cơ hội, bạn cũng cần thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế của doanh nghiệp. Hãy tìm những yếu tố ảnh hưởng đến việc kinh doanh, giới hạn khách hàng mục tiêu hay những nhân tố địa phương có thể ảnh hưởng tiêu cực tới doanh nghiệp.

5. Phân khúc khách hàng

Điều tiếp theo bạn cần xem xét khi xây dựng một kế hoạch Marketing tổng thể là khách hàng. Khách hàng mục tiêu của họ là ai? Họ có sở thích, đam mê hay vấn đề gì? Tập khách hàng nào phù hợp với doanh nghiệp nhất?

Thông tin cá nhân của khách hàng

• Giá trị: Các mối quan hệ xã hội
• Vấn đề: Khách hàng đang gặp khó khăn gì mà cần đến doanh nghiệp bạn?
• Sở thích: Các sự kiện online và offline

5 bí quyết thành công cần nhớ dành cho nhà lãnh đạo nữ

6. Mục tiêu

Đầu tiên bạn nên xác định điều mình muốn và xây dựng nó một cách hệ thống. Từ đó bạn có thể quyết định nếu kế hoạch Marketing tổng thể cho giúp đạt được các mục tiêu đã đề ra hay không. Việc này tuyệt đối không được làm vội vàng hay thiếu tập trung.

Mục tiêu Marketing chính là những mục tiêu định hình một thương hiệu. Chúng chỉ ra những điều đội Marketing cần thực hiện, các con số và hoạt động chính xác để triển khai.

Một vài mục tiêu phổ biến:

• Giới thiệu các sản phẩm mới
• Mở rộng tập khách hàng
• Mở rộng/Lấy lại thị trường
• Xây dựng nhận diện thương hiệu
• Phát triển thị trường
• Đẩy mạnh bán hàng
• Tìm kiếm khách hàng gắn bó lâu dài

7. Xây dựng ngân sách cho Marketing theo quá trình cụ thể

• Tập trung vào những chiến lược đã thành công
• Tổng hợp các ưu điểm
• Định hình quy mô phù hợp với doanh nghiệp
• Quảng bá chéo kênh

Tham khảo và học hỏi từ những thành công đi trước và chi tiêu khôn ngoan ngân sách Marketing, bạn có thể kiếm lại nhiều tiền hơn. Không nên vội vàng trong khâu này.

Nếu bạn dự đoán tình hình tài chính, bạn nên phân chia, bố trí nhân sự cẩn thận cho từng chiến dịch và nhiệm vụ Marketing cụ thể. Các nhiệm vụ cụ thể phải có hạn chót, ngân sách và mong muốn.

Khi này hãy lên kế hoạch về xây dựng nội dung. Nội dung không chỉ thu hút khách hàng mà còn đảm bảo SEO. Tạo nội dung nhất quán và chất lượng cho blog và website của doanh nghiệp sẽ thu hút nhiều người xem hơn.

Từ đó, bạn cần cân nhắc khi sử dụng quảng bá trên mạng xã hội, marketing online cũng như các kế hoạch hợp tác với các công ty/người nổi tiếng khác.

Lên kế hoạch chi tiết, bạn sẽ có thể theo dõi sự thành công vững bền của doanh nghiệp và thu nhận kết quả tích cực trong tương lai.

Kết luận

Các doanh nghiệp luôn tìm cách để giành thị phần và đưa ra những giải pháp khác biệt trong thị trường. Với một bản kế hoạch Marketing tổng thể đúng đắn, bạn có thể dẫn dắt doanh nghiệp của mình tới thành công.

Mặc dù những phần phía trên là những phần mà kế hoạch Marketing tổng thể của bạn nên có, mỗi kế hoạch đều sẽ có điều chỉnh linh hoạt và khác biệt. Bạn cần xây dựng kế hoạch sao cho phù hợp với nhu cầu, nhưng cũng cần đảm bảo tính linh hoạt của kế hoạch để thích nghi với sự thay đổi của thị trường.

Một khi bản kế hoạch Marketing tổng thể được hoàn thiện, bạn sẽ thấy công sức của mình bỏ ra hoàn toàn xứng đáng. Bạn đã có những ý tưởng nền tảng để xây dựng các chiến dịch Marketing phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Chúc bạn thành công!

14 ý tưởng kinh doanh đảm bảo lợi nhuận khi khủng hoảng kinh tế

The post 6 bước xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể cho doanh nghiệp mới appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Thấy Kinh Đô là thấy Tết

Đây có lẽ là câu slogan không người dân Việt Nam nào không biết đến khi dịp Tết đến gần của Kinh Đô. Kinh Đô trở thành thương hiệu “top of mind” của người Việt, trở thành bản sắc riêng khi mà thị trường bánh kẹo còn sơ khai và có khá ít các thương hiệu cạnh tranh. Cho đến hiện tại, khi thị trường bánh kẹo đang là một miếng bánh đang bị xâu xé bởi nhiều thương hiệu cũ lẫn mới, nhưng Kinh Đô chưa bao giờ chìm xuống.

Người Việt ở mọi lứa tuổi đều là khách hàng mà Kinh Đô hướng đến. Có thể khẳng định một điều rằng, Kinh Đô chiếm được lòng tin của khách hàng bằng uy tín lâu đời của thương hiệu, bằng chất lượng tuyệt vời và an toàn tuyệt đối của sản phẩm bánh kẹo Tết. Danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” dường như sinh ra là để dành cho Kinh Đô.

“Nhắc đến bánh kẹo là nhắc đến Kinh Đô, thấy Kinh Đô là thấy Tết”

Kinh Đô với chiến lược kinh doanh toàn diện

Là một thương hiệu đã có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường, tuy nhiên sự phát triển mạnh mẽ của các thương hiệu mới với đa dạng sắc thái cũng là một sức ép vô cùng lớn đối với Kinh Đô, đặc biệt là thị trường quà Tết. Để giữ được vị thế thương hiệu của mình, Kinh Đô đã có những bước tiến mới trong chiến lược kinh doanh toàn diện của mình.

Thiết kế hiện đại, đậm truyền thống

Mục tiêu của Kinh Đô luôn là lưu lại nét đẹp truyền thống người Việt. Do đó, với những thiết kế quà Tết Nguyên Đán, mặc dù những thiết kế đã có sự cách tân độc đáo những vẫn giữ được màu sắc đỏ – vàng chủ đạo cùng những họa tiết dân gian mềm mại. Với chủ đề xuyên suốt nhiều năm qua đó là “Tết của tình thân”, thông điệp của kinh đô gửi gắm đến người dùng thông qua những món quà Tết chưa bao giờ mai một.

Không phải thương hiệu nào cũng có thể thiết kế được một bao bì sản phẩm vừa mang nét truyền thống mà vẫn bắt kịp thời đại như Kinh Đô. Đây được xem là một thành công của Kinh Đô trong việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm của mình trong lòng người dân đất Việt.

Sản phẩm đa dạng

Tết là mùa tiêu dùng lớn nhất trong năm. Nếu như trước đây, quà Tết chỉ quẩn quanh những món bánh trái, đặc sản thì hiện nay, quà Tết trở nên đa dạng và phong phú hơn rất nhiều. Chính vì thế, dựa vào những tiềm lực vốn có của mình, trong chiến lược kinh doanh toàn diện của mình, Kinh Đô đã cho ra đời những mẫu Quà Tết đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của đa dạng các nhóm khách hàng.

Về chủng loại sản phẩm, các mặt hàng như bánh kẹo, mứt, hoa quả sấy, trà Tết, rượu vang,…đều xuất hiện trong những giỏ quà Tết của Kinh Đô. Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn theo sở thích và mục đích của mình. Các loại bánh truyền thống và hiện đại vẫn là mặt hàng chủ chốt của Kinh Đô, cũng là mặt hàng được khách hàng lựa chọn nhiều nhất cho mùa Tết Nguyên Đán hàng năm.

Về mức giá, bánh kẹo Tết Kinh Đô luôn chiều lòng được đa dạng khách hàng. Kinh Đô có các dòng sản phẩm khác nhau dành cho các nhóm khách hàng với mức thu nhập khác nhau, từ bình dân đến cao cấp. Đến với cửa hàng Kinh Đô, bạn sẽ không cần lo lắng không chọn được món quà Tết ưng ý.

Bắt nhịp thương mại điện tử

Thị trường thương mại điện tử tăng trưởng mạnh là một cơ hội kinh doanh tiềm năng cho nhiều doanh nghiệp. Vì thế, không để bản thân lạc hậu, Kinh Đô đã triển khai chiến lược kinh doanh toàn diện bằng việc tiếp cận với kinh doanh online thông qua các sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam.

Nếu như qua kênh bán lẻ tại cửa hàng và website thương mại Kinh Đô đã có những thành công nhất định. Mở rộng bán hàng đa kênh qua sàn thương mại điện tử là mục tiêu tiếp theo của Kinh Đô. Mang đến sự tiện lợi nhất cho khách hàng, phục vụ nhanh chóng, thanh toán tức thời là những gì mà thương mại điện tử có thể giúp Kinh Đô phục vụ khách hàng tốt hơn.

Với một thương hiệu lớn như Kinh Đô, nhiều người có thể nghĩ rằng không cần thiết phải làm gì thì Kinh Đô vẫn có thể cứ thế mà đi lên. Tuy nhiên, cho dù là một thương hiệu lâu đời hay là một thương hiệu mới trên thị trường thì việc nghiên cứu và bắt kịp thì trường luôn là bước đi nền móng cho sự phát triển. Một chiến lược kinh doanh toàn diện sẽ là định hướng tốt nhất cho một sự thành công.

The post Quà Tết Kinh Đô với chiến lược kinh doanh toàn diện thời công nghệ appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Chúng ta đã nhắc đến rất nhiều các ngành B2C (business-to-consumer) và các chiến lược Marketing của chúng. Ngành Nhà hàng là một ngành rất đặc biệt bởi họ không bán những sản phẩm có thể sử dụng nhiều lần hay các thiết bị, dịch vụ như các ngành khác.

Ngành Nhà hàng là ngành kinh doanh trải nghiệm và mang đến sản phẩm có thời hạn sử dụng ngắn và đặc biệt có hương vị tuyệt vời. Marketing Nhà hàng có sự khác biệt với Marketing cho các ngành khác, bởi vì không chỉ là những bức ảnh đồ ăn sẽ tạo ra những luồng ý kiến trái chiều.

Marketing Nhà hàng, tại sao lại khác?

Như ở trên đã nhắc tới, bán các món ăn thì khác với bán các sản phẩm hữu hình, kể cả các loại dịch vụ. Nó là thứ mà bạn chỉ có thể sử dụng một lần và nó không cần thiết phải cung cấp những giá trị lâu dài và vững bền ngoài những kỷ niệm tích cực.

May thay là chúng ta đang sống trong một xã hội chú trọng FOMO, đó là xã hội mà mọi người chú trọng trải nghiệm, khi mà trải nghiệm có giá trị lớn hơn bất kỳ loại hàng hóa hữu hình nào khác. Điều này khiến việc bán một bữa ăn ngon miệng ở nhà hàng trở thành việc bán trải nghiệm thay vì bán sản phẩm đơn thuần.

Các nhà hàng lại gặp một hạn chế đó họ chỉ có thể gói gọn lượng khách hàng trong một địa phương nhất định. Họ không thể vận chuyển bữa ăn tới mọi miền đất nước, vì vậy mục tiêu chính luôn là hấp dẫn những khách hàng ở ngay tại địa phương đó và xây dựng mối quan hệ với họ.

Tất nhiên giao hàng đồ ăn là một lựa chọn tốt nhưng cũng không giao đi quá xa. Một chiếc hamburger hay khoai tây chiên nếu không được dùng ngay sau 30 phút thì chất lượng và hương vị sẽ giảm xuống.

Đặc biệt ngành nhà hàng có thị trường cực kỳ cạnh tranh, không chỉ từ những nhà hàng tương tự mà từ tất cả các loại nhà hàng. Giả sử bạn đang trên đường tới một nhà hàng để gặp bạn bè, bạn sẽ đi qua đến hàng chục nhà hàng khác nhau. Nhà hàng ở gần chưa đủ, nhà hàng ngon cũng chưa đủ, đôi khi bạn chỉ cần đủ nổi bật để thu hút khách hàng ghé ngay vào nhà hàng của bạn trên đường.

Bí quyết Marketing Online cho các nhà hàng

Marketing mạng xã hội có thể tạo nên sự khác biệt rất lớn trong sự phát triển nhanh chóng của nhà hàng. Đôi khi nó có thể trực tiếp tác động tới khả năng bám trụ và sinh lợi nhuận của nhà hàng. Vì thế các chủ nhà hàng cần phải tập trung và chú trọng vào việc giữ cho nhà hàng của mình liên tục xuất hiện trên mạng xã hội và online. Làm tốt việc này, nhà hàng sẽ nhanh chóng thành công.

1. Khuyến khích các bình luận Online

Những lời nhận xét, phê bình đều có ảnh hưởng rất lớn trong các ngành công nghiệp, nhưng có lẽ nó có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ hơn cả trong ngành nhà hàng. Chẳng hạn mỗi khi bạn tìm kiếm nhà hàng Âu trên Google, nó sẽ ra rất nhiều nhà hàng. Chắc hẳn bạn sẽ quan tâm tới những nhà hàng có nhiều bình luận tốt hơn là những nhà hàng ít bình luận hay thậm chí là không có cái nào.

Trong hầu hết các trường hợp, những bình luận tốt từ các khách hàng trước sẽ lôi kéo bạn tới nhà hàng đó. Thậm chí nhiều bình luận sẽ giúp nhà hàng của bạn đạt thứ hạng cao hơn trong công cụ tìm kiếm.

Điều này cũng đúng cả với Facebook. Những điểm số và đánh giá mà khách hàng để lại sẽ hiện ra ngay trên công cụ tìm kiếm của Facebook, tăng khả năng việc người dùng sẽ nhấn vào Trang của bạn thay vì những đối thủ khác.

Về cơ bản thì bạn không thể tự nhiên mà có những bình luận khen. Nhưng bạn có thể nhờ những khách hàng thân thiết hoặc có trải nghiệm tốt với nhà hàng của bạn viết đánh giá cho bạn. Hãy giải thích về tầm quan trọng của nó và bạn sẽ đánh giá cao lòng tốt của họ như thế nào.

Với việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát và xử lý các bình luận. Không chỉ kịp thời trả lời các bình luận tốt mà còn xử lý những lời phàn nàn, đánh giá tiêu cực.

Khám phá thêm những lợi ích của phần mềm bán hàng.

2. Dễ đặt hàng

Bạn nên kết nối và đồng bộ tất cả các trang và nền tảng online. Nhờ đó khách hàng có dễ dàng đến trang chủ của bạn và đặt hàng. Chèn link trang chủ vào tất cả các tài khoản như Instagram, Facebook và Google.

Một điều cực kỳ quan trọng nữa là, thêm số điện thoại hoặc link tới đơn vị vận chuyển mà bạn liên kết. Nhờ đó khách hàng có thể dễ dàng liên lạc với bạn và đặt hàng ngay. Một số khách hàng thân thiết có yêu cầu riêng cho món ăn thì họ có thể trực tiếp gọi điện cho bạn và yêu cầu.

Tính năng đồng bộ tất cả các kênh bán hàng chính là ưu điểm của phần mềm quản lý bán hàng. Chỉ với một phần mềm, chủ nhà hàng có thể quản lý các đơn đặt hàng từ website, Facebook cho tới tại nhà hàng. Bên cạnh đó việc liên hệ với đơn vị vận chuyển cũng dễ dàng hơn.

3. Mô tả món ăn kỹ càng

Chỉ với một vài từ mô tả, bạn có thể khiến khách hàng phải thèm ăn ngay khi đọc những dòng chữ đó. Ví dụ thay vì chỉ mô tả “bánh ngọt nhà làm” thì bạn có thể viết thêm “bánh bông lan bơ mềm nhà làm”. Điều này càng tăng khả năng khách hàng sẽ đặt hàng của bạn.

Bên cạnh những bí quyết cơ bản, hãy thường xuyên tham khảo và học hỏi tại nhiều nguồn tư liệu để xây dựng nhà hàng Online vững mạnh hơn.

Học hỏi ngay những kinh nghiệm đắt giá trong kinh doanh nhà hàng.

The post Những bí quyết marketing trên mạng xã hội cho nhà hàng appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Các phương pháp marketing phù hợp sẽ giúp sản phẩm của bạn nhanh bán được và độ nhận diện thương hiệu cũng tăng. Hãy học hỏi thường xuyên để mang đến cơ hội thành công cho doanh nghiệp của mình.

Bạn cần thử nghiệm nhiều ý tưởng marketing khác nhau để hiểu được khách hàng mục tiêu. Hãy vận dụng marketing các sản phẩm tới họ để nhận được kết quả bán hàng khác biệt. Trong bài viết này, bạn sẽ có được 18 bí quyết marketing hữu ích để đẩy nhanh việc bán hàng.

13. Quảng bá việc kinh doanh: Hãy chủ động ở khắp mọi nơi

Có rất nhiều người nói rằng họ đã phủ sóng thương hiệu của mình nhưng thực sự thì không phải như vậy. Bạn không thể mong chờ đơn hàng organic tăng đột biến khi bạn chỉ đăng tải 5 bài trên Instagram. Đó không phải là cách mà marketing hoạt động. Bạn cần xuất hiện trên nhiều nền tảng. Bạn phải hoạt động nhiều trên các nền tảng đó. Bạn cần sử dụng các loại hashtag.

Phản hồi lại các tin nhắn, tương tác với những khách hàng liên quan, xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ là những điều bạn cần làm hàng ngày. Bạn không thể thành công ngay từ bài đăng đầu tiên. Nhưng nếu bạn kiên trì và năng động trên mạng, bạn sẽ thu được kết quả từ sự chăm chỉ của mình.

Bạn có thể tự động hóa một vài bài đăng, đăng lại content của người khác và nhớ nhắc đến họ, hoặc những việc khác mà không khiến cho việc xuất hiện trên mạng của bạn quá dày. Khi mọi người xem tài khoản mạng xã hội của bạn, bạn vẫn phải duy trì hoạt động.

Ngoài mạng xã hội, bạn nên phủ sóng thương hiệu với các bài đăng khách mời, tạo content cho blog, thực hiện các buổi phỏng vấn chuyên môn và hơn thế nữa. Hãy đảm bảo mọi người biết sự tồn tại của thương hiệu. Bạn cần quản lý danh tiếng trên mạng một cách hợp lý.

Tương tác với khách hàng hoặc nhìn những gì họ nói về bạn trên mạng xã hội luôn hữu dụng. Nếu bạn đối mặt với những lời phàn nàn của khách hàng, hãy trả lời họ đúng lúc. Tiếp tục nỗ lực xây dựng một mối quan hệ thực sự và bền vững với khách hàng.

14. Bí quyết Marketing: Tìm hiểu dạng content thích hợp

Các dạng content có rất nhiều. Bạn có thể sử dụng blog, bài báo, sách điện tử (e-book), đồ thị, mạng xã hội, video hay bất kỳ thứ gì để bạn truyền bá content. Nhưng câu hỏi ở đây chính là bạn muốn đầu tư vào dạng content nào.

Content tạo tương tác với đầy dấu ấn thương hiệu sẽ là cách để bạn được chú ý trên mạng. Bạn có thể sử dụng các công cụ như BuzzSumo để xác định các bài viết được chia sẻ nhiều nhất trong thị trường ngách, trên website của các đối thủ và thậm chí trên chính website của bạn.

Bằng cách phân tích được dạng content nào được chia sẻ nhiều nhất, bạn có thể tìm cách cải thiện content dù nó là blog hay video. Bạn sẽ học được cách tạo những content tốt hơn nhằm mang lại giá trị cho người đọc.

Bằng cách cung cấp content có giá trị, bạn đã tăng khả năng chia sẻ của content bạn viết, tăng quy mô công chúng và kích sale. Bạn có thể sử dụng các công cụ như CoSchedule’s Headline Analyzer để tạo tiêu đề thu hút người đọc click vào. Một khi bạn đã viết content đúng, nó cho phép bạn kết nối với các khách hàng một cách độc đáo và giúp bạn xây dựng niềm tin, cung cấp thông tin cho khách hàng.

15. Làm thế nào để quảng bá sản phẩm: Tạo hướng dẫn tặng quà

Nhiều người tập trung vào tạo nên những hướng dẫn tặng quà trong dịp lễ hội. Nhưng việc tạo chúng từ nhiều tháng trước sẽ giúp content của bạn có cơ hội nằm ở thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm.

Nếu bạn bán đồ lót, bạn có thể tạo hướng dẫn tặng quà cho các dịp lễ kỷ niệm, đám cưới, tiệc độc thân, ngày lễ Valentine,… Nếu bạn bán thời trang nam, bạn có thể tạo hướng dẫn tặng quà vào các dịp lễ hội như Ngày của Cha, Giáng Sinh, ngày lễ Valentine,…

Bạn cũng có thể tạo hướng dẫn tặng quà cho đối tượng cụ thể như hướng dẫn tặng quà cho người ấy hoặc các đối tượng có liên quan. Điều này giúp content trên blog của bạn đáng tiền hơn khi gợi ý những sản phẩm có tại cửa hàng. Bạn có thể thêm nút mua vào từng sản phẩm trên các bài blog.

16. Làm thế nào để quảng bá sản phẩm trên mạng: Tạo Video trên Youtube

YouTube hiện có hơn một tỷ người dùng đang hoạt động. Nền tảng này rộng đến mức nó có thể tiếp cận tới 76 ngôn ngữ khác nhau, chiếm tới 95% dân số toàn cầu. Đó là tại sao YouTube cung cấp cho thương hiệu của bạn cơ hội độc đáo để quảng bá nội dung và để những người dùng trải nghiệm và chia sẻ nó dễ dàng hơn.

YouTube đã giúp các thương hiệu e-commerce như Luxy Hair phất lên nhanh chóng. Tạo ra những content bình thường có thể giúp bạn cung cấp giá trị cho khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và cải thiện doanh số. Bạn sẽ cần phải gắn bó với việc tạo video thường xuyên. Ngay từ đầu, bạn sẽ muốn tạo một vài video mỗi tuần và sau đó giảm dần xuống một lần mỗi tuần khi bạn đã xây dựng đủ lượng công chúng thích hợp.

Nếu bạn bán cọ trang điểm hình kỳ lân thì bạn có thể tạo các video hướng dẫn trang điểm. Bạn bán quần áo thì có thể tạo các video chia sẻ các bí quyết phối đồ. Nếu bạn bán nhật ký thì bạn có thể tạo các video chia sẻ về cách xác định mục tiêu, tổ chức và tập trung. Cuối cùng, bạn cần phải định hình cách cung cấp giá trị cho khách hàng theo lĩnh vực của mình.

17. Làm thế nào để quảng bá một sản phẩm: Đánh giá sản phẩm tự động

Khách hàng đọc các đánh giá trước khi mua hàng. Nếu chúng ta nhìn vào một vài con số thì có thể thấy, 84% người dùng tin các đánh giá trên mạng như tin bạn bè, người thân. Thêm vào đó, 90% người tiêu dùng đọc ít hơn 10 đánh giá trước khi có chính kiến riêng. 74% người tiêu dùng cho rằng những đánh giá tích cực khiến họ tin tưởng một doanh nghiệp địa phương hơn.

Nếu bạn đang tìm cách để kích sale, hãy đưa ra những bằng chứng về những khách hàng khác đã mua hàng và điều này sẽ giúp bạn tăng doanh thu. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Product Reviews Addon để tự động xây dựng các đánh giá sản phẩm. Nó sẽ hỏi xin khách hàng đánh giá sản phẩm sau khi họ nhận được nó.

Bạn cũng có thể chọn lựa các đánh giá sản phẩm từ AliExpress để nhập vào mục đánh giá của mình, chẳng hạn như đánh giá có các bức ảnh của khách hàng. Đánh giá càng tích cực thì khách hàng sẽ càng dễ mua hàng của bạn hơn.

18. Làm thế nào để bán sản phẩm: Hợp tác với các Influencer

Influencer marketing có thể tăng doanh thu online của bạn khi bạn không có lượng khán giả lớn. Hãy tìm đúng Influencer để làm việc cùng, nhưng việc này sẽ tương đối khó với một chủ cửa hàng mới. Bạn muốn phải nhận được lượng tương tác lớn mỗi khi họ chia sẻ sản phẩm của thương hiệu.

Các bình luận viết về Influencer hay về sản phẩm? Mỗi bài đăng có lượng tương tác cao không? Có một thương hiệu nào liên tục quảng bá sản phẩm của họ với Influencer đó không? Nếu họ có, thì chứng tỏ Influencer đó có khả năng chuyển đổi công chúng thành khách hàng.

Một vài Influencer sẽ đòi giá hàng trăm USD nhưng chỉ tạo ra doanh thu thấp. Bạn sẽ muốn làm việc với một Influencer có it nhất 100,000 người theo dõi để thực sự có thể nhận được đơn hàng. Nhóm công chúng nhỏ hơn thì không thể chuyển đổi như thế.

Để được hỗ trợ tốt nhất, tại sao không tìm đến giải pháp Marketing tổng thể chuyên nghiệp?

Đọc ngay phần 1 và phần 2 của bài viết để hoàn thiện kỹ năng Marketing giúp sản phẩm bán chạy.

The post 18 phương pháp Marketing tuyệt vời để sản phẩm bán chạy (P3) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Các ý tưởng marketing khác nhau sẽ giúp bạn hiểu rõ công chúng mục tiêu và truyền bá sản phẩm tới họ. Trong bài viết này, bạn sẽ học hỏi được 18 bí quyết marketing hữu ích để đẩy nhanh việc bán hàng.

7. Bí quyết marketing: Bắt đầu với Niche Marketing (Marketing Ngách)

Bạn chắc hẳn vẫn luôn mơ làm chủ một cửa hàng bán tất cả mọi thứ như Amazon hay Walmart. Nhưng đừng có quá vội vã khi bạn chỉ mới bắt đầu với những đơn hàng đầu tiên. Hãy tạo một tên thương hiệu trung lập mà không đề cập tới thị trường ngách. Khi bạn mới bắt đầu xây dựng cửa hàng online, tập trung vào việc tạo một thương hiệu xung quanh một thị trường ngách cố định.

Thông qua Niche Marketing, bạn sẽ dễ dàng xác định và nhắm mục tiêu vào lượng khách hàng tiềm năng và các đối tác để hợp tác. Nó cũng giúp bạn trở thành một chuyên gia trong thị trường ngách của bạn. Bởi bạn sẽ biết được chiến lược marketing nào có hiệu quả tốt hơn với nhóm khách hàng mục tiêu.

Ví dụ, bạn bắt đầu kinh doanh một cửa hàng trang sức. Khi cửa hàng của bạn bắt đầu phát triển nhanh, bạn có thể bắt đầu mở rộng sang các lĩnh vực liên quan như phụ kiện cô dâu, phụ kiện tóc hoặc phụ kiện thời trang như khăn và kính râm. Bạn không biết thị trường ngách nào để mở rộng cho đến khi biết được khách hàng. Tại sao họ lại mua trang sức của bạn? Họ diện đi tiệc, đi đám cưới hay mặc hàng ngày?

Khi bạn đã hiểu khách hàng của mình, bạn có thể bắt đầu thử nghiệm các sản phẩm khác có liên quan để tìm khách hàng mới và mở rộng thương hiệu. Không chỉ marketing mà vị trí và thương hiệu của bạn cũng sẽ được lợi nhờ Niche Marketing. Profile thương hiệu của bạn sẽ trở nên đáng tin cậy hơn trong lĩnh vực ngách mà bạn đã chọn.

8. Làm thế nào để quảng bá việc kinh doanh: Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng

Hãy đối xử với khách hàng không hài lòng thật tốt và coi khách hàng hạnh phúc như là bạn thân của bạn. Khi khách hàng của bạn không vui, bạn cần nỗ lực giải quyết vấn đề và giúp họ cảm thấy khá hơn.

Hãy tưởng tượng bản thân bạn háo hức khi nhận được một sản phẩm nhưng để rồi lại phát hiện chất lượng thật kém hoặc nó nhỏ hơn bạn mong đợi, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng đã không giải quyết vấn đề hợp lý. Bạn cảm thấy tức giận và thất vọng. Đó là cảm giác của những khách hàng không hài lòng.

Hãy đề nghị hoàn tiền, tặng một món quà nhỏ và làm bất cứ việc gì để họ vui vẻ trở lại. Bởi vì một trải nghiệm tồi tệ là điều không đáng có nếu nó phá hỏng mối quan hệ, nhất là khi bạn đã nỗ lực nhiều để sửa chữa.

Giờ về phía các khách hàng vui vẻ. Bạn có phản hồi lại những khách hàng hài lòng không? Hầu hết các chủ cửa hàng đều không làm vậy. Bạn nên làm vậy. Nếu cùng một khách hàng thường xuyên khích lệ cửa hàng của bạn, hãy xây dựng một mối quan hệ với họ. Cảm ơn những khách hàng đã để lại những đánh giá tích cực. Hãy trả lời những email mà khách hàng nói rằng họ rất yêu thích sản phẩm của bạn.

Bằng cách xây dựng một mối quan hệ với những khách hàng vui vẻ, bạn bắt đầu biến họ thành những khách hàng thân thiết. Một khi khách hàng đã trung thành, họ sẽ chi tiêu nhiều hơn vào việc mua hàng tại cửa hàng của bạn. Đây cũng là dạng khách hàng mang lại lợi nhuận cao nhất.

9. Làm thế nào để bán sản phẩm cho khách hàng: Gợi cảm xúc

Để bán một sản phẩm trên mạng, bạn cần gợi cảm xúc từ khách hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách thêm vào sự độc đáo, hiếm có của sản phẩm cũng như tính gấp rút như đếm ngược thời gian, thể hiện số lượng ít ỏi và giảm giá nhanh chóng. Điều này sẽ giúp những người đến cửa hàng mua hàng ngay lập tức. Bạn cũng có thể gợi cảm xúc với phần mô tả sản phẩm.

Nếu sản phẩm của bạn giải quyết được một vấn đề, hãy nhắc tới vấn đề đó và giải thích làm thế nào sản phẩm đó giải quyết được vấn đề. Điều này sẽ thúc giục những khách hàng gặp phải đúng vấn đề ấy mua sản phẩm của bạn. Lời mô tả cũng có thể tăng tính gấp rút với những từ như “ngay bây giờ”, “chỉ trong hôm nay”. Hình ảnh trên website của bạn cũng có thể gợi lên các cảm xúc.

Từ cảm xúc trên gương mặt người mẫu cho tới màu sắc bạn sử dụng trên website, bạn có thể dẫn dắt khách hàng tới các cung bậc cảm xúc. Bạn có thể nghiên cứu trước về tâm lý màu sắc để chắc chắn rằng bạn đã gợi lên đúng cảm xúc qua website.

Phần chính ở đấy chính là hiểu đối tượng mục tiêu của bạn. Sự liên kết về cảm xúc là không thể thay thế được. Mặc dù doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trên lĩnh vực nào, bạn cần phải tìm được điểm bán hàng gợi lên cảm xúc mà hấp dẫn khách hàng. Từ đó hãy nỗ lực quảng bá nó thông qua content.

Sử dụng mối liên kết cảm xúc mà bạn xây dựng với họ để ghi điểm. Thể hiện cho họ thấy qua content hoặc hành động như một thương hiệu rằng bạn quan tâm tới nhu cầu của họ. Hãy tìm hiểu những gì hấp dẫn đối tượng nhân khẩu học xác định mà bạn tập trung tới. Viết content gợi lên cảm xúc và thu hút sự chú ý của họ, thúc đẩy họ hành động.

10. Làm thế nào để bán hàng online: Cá nhân hóa trải nghiệm

Cá nhân hóa trải nghiệm đã được chứng minh là có khả năng kích sale online hiệu quả. Theo các marketer, tỷ lệ mua hàng tăng 20% với website được cá nhân hóa. Bạn có cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng với rất nhiều cách khác nhau. Bạn có thể gợi ý các sản phẩm dựa trên lịch sử lướt mạng của người tiêu dùng.

Hãy gửi những email đề tên họ hoặc chào đón họ truy cập website của bạn với những câu nói như “Chào mừng anh trở lại, Jim” mỗi khi họ đăng nhập. Bạn có thể đề nghị các kích thước hợp với họ dựa trên cân nặng và chiều cao để giúp họ tìm được kích cỡ phù hợp nhất.

Xác định lại khách hàng với chính xác mặt hàng họ không mua là một cách cá nhân hóa để phục hồi lại những giỏ hàng bị bỏ lại. Cá nhân hóa tuy nhiên không chỉ giới hạn trong việc để khách hàng nhìn thấy tên họ trên email. Nó còn là cung cấp content có liên quan cho họ.

Cá nhân hóa tạo sự tiện lợi cho khách hàng. Nó nên tạo cảm giác mà mỗi khi một trang hay email được gửi đến họ, nó phục vụ cho sở thích của họ. Tóm lại, bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, họ sẽ dễ tới bước mua hàng hơn. Cá nhân hóa trong marketing là một cách để tạo nên mối quan hệ tốt hơn với khách hàng mục tiêu của bạn.

11. Làm thế nào để marketing một sản phẩm: Quảng cáo mục tiêu

Một khi bạn đã xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, bạn có thể tiếp tục chiến dịch marketing tới họ bởi họ vốn là những người mua hàng. Bạn có thể tải danh sách email khách hàng lên Facebook và tạo quảng cáo nhằm vào họ. Bởi họ vốn đã quen thuộc với thương hiệu của bạn, bạn cần tạo một quảng cáo dành cho người sâu sắc hơn.

Bạn có thể chạy quảng cáo với các sản phẩm mới để tránh việc khách hàng thấy những sản phẩm mà có thể họ đã mua rồi. Bạn nên thông báo cho họ về chương trình khuyến mại dành riêng cho những khách hàng cũ, tặng họ mã giảm giá như VIPCLUB. Bạn không muốn marketing quá đà với những khách hàng cũ để tránh đánh mất họ.

Tuy nhiên, cứ mỗi 2-4 tuần, bạn có thể chạy một quảng cáo cho một chương trình khuyến mại đặc biệt được “đo ni đóng giày” cho khách hàng cũ. Nếu khách hàng không hứng thú với nó thì có nghĩa là quảng cáo của bạn không thành công với họ hoặc thất bại trong việc kết nối với họ. Bạn cần tập trung vào xác định mục tiêu quảng cáo cho những khách hàng sẽ thu được lợi từ chúng hoặc những người vốn có hứng thú xem chúng.

Bằng quảng cáo mục tiêu bạn có thể đạt được một chiến dịch phát triển hiệu quả và sử dụng nguồn lực quảng cáo hữu hiệu hơn. Bạn có thể tăng lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI) bởi các quảng cáo mục tiêu sẽ cho ra kết quả cao hơn với mức giá thấp hơn. Bạn sẽ tốn ít tiền và thời gian hơn với những khách hàng vốn không hứng thú với mặt hàng của bạn.

12. Làm thế nào để bán sản phẩm trên mạng miễn phí: Tái sử dụng những content hiệu quả

Khi cửa hàng của bạn trở nên nổi tiếng hơn, các khách hàng sẽ bắt đầu chia sẻ những bức ảnh sản phẩm của bạn. Hãy thêm những bức hình của khách hàng trên website và đăng lại chúng trên mạng xã hội, tag họ vào. Khi một khách hàng mới truy cập vào website của bạn, nếu họ thấy bức hình khách hàng được chia sẻ, họ sẽ muốn mua hàng hơn bởi giờ đây họ đã biết sản phẩm thực sự trông như thế nào.

Họ cũng sẽ biết rằng những người khác đã mua hàng từ cửa hàng của bạn và thích thú với những gì họ nhận được đến mức chụp ảnh và chia sẻ. Nó gần như một bức ảnh đánh giá. Một số khách hàng thậm chí còn viết đánh giá cùng với bức ảnh, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ nó trên mạng xã hội. Nó giúp bạn giảm chi phí bởi nó cho phép bạn thể hiện các góc độ khác và những bức ảnh sản phẩm thay vì phải đầu tư cho những buổi chụp hình sản phẩm đắt đỏ.

Hãy hỏi khách hàng để họ cho phép bạn tạo quảng cáo với khuôn mặt của họ trên đó bởi với mức độ lộ diện cao như vậy có thể khiến họ không thoải mái. Bạn có thể đăng lại ảnh của họ trên mạng xã hội nhưng nhớ phải ghi tên họ lại.

Đọc ngay phần 1 và phần 3 của bài viết để hoàn thiện kỹ năng Marketing giúp sản phẩm bán chạy.

The post 18 phương pháp Marketing tuyệt vời để sản phẩm bán chạy (P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Phụ kiện điện thoại

Thời đại công nghệ phát triển bùng nổ, điện thoại thông minh hầu như là vật bất ly thân của rất nhiều người. Chỉ cần vài chục triệu tiền vốn, bạn đã có thể mở một cửa hàng kinh doanh phụ kiện điện thoại có quy mô tương đối, tiền lãi mỗi ngày có thể lên đến hàng triệu đồng.

Có nhiều ốp lưng hoặc miếng dán màn hình cường lực lấy giá sỉ chỉ từ 13 đến 30 nghìn tùy loại. Nhưng giá bán cho khách hàng với mặt bằng chung trên thị trường phải từ 70 ngàn trở lên. Như vậy, một ngày với việc bán được nhiều sản phẩm, con số doanh thu khủng là điều trong tầm tay bạn.

Tuy nhiên, với lĩnh vực với đa dạng mẫu mã và sản phẩm như Phụ kiện điện thoại, bạn cũng nên sử dụng phần mềm bán hàng trong cửa hàng phụ kiện điện thoại là một lợi thế, giúp quản lý hàng ngàn sản phẩm mà không bị nhầm lẫn.

Đồ ngủ, đồ lót

Nói về trang phục thì đồ lót chính là người bạn thân thiết của cả nam và nữ. Hàng ngày mọi người đều phải mặc đồ lót để tự tin ra ngoài làm việc, học tập và giao tiếp. Bên cạnh đó, mặt hàng này còn giúp họ bảo vệ các vùng nhạy cảm rất tốt nên là sản phẩm tất yếu cần phải có. Vì nhu cầu sử dụng thường xuyên nên khi chọn mặt hàng này kinh doanh, đồng nghĩa rằng các bạn không sợ không bán được hàng.

Đồ lót sử dụng rất ích vải kèm theo nhu cầu cao nên giá thành tương đối vừa túi tiền của người tiêu dùng. Điều này kéo theo người mua đồ lót giá sỉ cũng không phải bỏ ra nguồn vốn quá lớn nên chọn mặt hàng này kinh doanh sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn các mặt hàng khác.

Phụ kiện cho thú cưng

Với nhu cầu nuôi thú cưng đang phát triển mạnh tại Việt Nam những năm gần đây, hàng loạt các cửa hàng kinh doanh các loại phụ kiện hay phục vụ nhu cầu làm đẹp, chăm sóc… thú cưng cũng theo nhau ra đời.

Nhiều loại phụ kiện cho thú cưng có giá cao ngất ngưởng nhưng vẫn thu hút người mua, như: nhà vui chơi cho động vật nhỏ mèo, sóc, chuột hamster có giá 2,6-3 triệu đồng một cái; tủ kính nuôi cá, tép, cua ma cà rồng… cao nhất đến 10 triệu đồng một cái…

Kinh doanh thú cưng những năm gần đây “ăn nên làm ra”, do phong trào nuôi thú cưng, nhất là trong giới trẻ, nở rộ. Công việc này bạn hoàn toàn có thể vừa kinh doanh online vừa kinh doanh offline, chi phí đầu tư không quá tốn kém nhưng vẫn đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ.

Thời trang trẻ em

Thường thì nếu đã làm cha làm mẹ rồi thì đều muốn dành tất cả cho con. Vậy nên bậc cha mẹ nào cũng mang tâm lý muốn mua cho con mình thứ tốt nhất, đẹp nhất. Nếu như đồ người lớn hôm nay theo xu hướng này thì ngày mai đã theo xu hướng khác. Còn đồ trẻ em thì cũng chỉ đổi một chút ít về mẫu mã thôi chứ không thay đổi quá nhiều. Nên nếu có không bán được 1 2 mẫu thì cũng chẳng lo bị vứt xó như đồ người lớn.

Bên cạnh đó, đây cũng là mặt hàng với chi phí vốn không quá cao như thời trang người lớn. Và nếu như bạn biết về Marketing Online bạn cũng có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, cho họ biết địa điểm của mình để họ dẫn con tới, hoặc khi đi làm về ghé ngang qua mua, hoặc họ cũng có thể đặt bạn giao hàng tận nơi …

Sách

Kinh doanh sách online là xu hướng kinh doanh không mới mẻ tuy nhiên lại chưa quá thành công trên thị trường.

Nếu là quy mô to vừa, bạn cần phải có ít nhất 70 – 150 triệu. Còn nếu là quy mô kinh doanh sách online nhỏ thì khoảng 30 – 50 triệu. Bạn có thể liên hệ với các NXB, cửa hiệu sách lớn để đặt mua. Mức chiết khấu trung bình thường dao động từ 20 – 60% tùy vào số lượng cũng như cách đàm phán của bạn.

Hơn nữa, ngày nay, khi thị trường mua sắm trực tuyến lên ngôi, người mua cũng sẽ có nhiều nhu cầu. Vì vậy, nếu website của bạn cùng các chương trình khuyến mãi hay dịch vụ mà bạn đem đến thật sự thu hút, họ sẽ không ngại ngần đặt mua. Khách hàng mua sách thường sẽ mua với số lượng nhiều hơn là mua 1 cuốn, vì vậy, lợi nhuận bạn có được qua 1 đơn hàng lên đến 6 chữ số là điều bình thường.

Bây giờ, bạn đã biết đến 10 sản phẩm chi phí thấp nhưng lại có lợi nhuận cao nhất. Hãy tham khảo và vận dụng cho công việc kinh doanh của mình thật thành công nhé!

The post Top 10 sản phẩm chi phí thấp – lợi nhuận cao khi kinh doanh online(P2) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.

Bạn cần thử nghiệm nhiều ý tưởng marketing khác nhau để hiểu được công chúng mục tiêu và marketing sản phẩm tới họ. Trong bài viết này, bạn sẽ có được 18 bí quyết marketing hữu ích để đẩy nhanh việc bán hàng.

1. Làm thế nào để marketing một sản phẩm: Blog của Influencer

Nếu bạn mới bắt đầu với cửa hàng online và cần đổ nhiều traffic hơn, blog của Influencer là một trong những marketing hiệu quả. Đầu tiên bạn cần chắc chắn là bạn có một blog xác định đúng quảng cáo chạy trên cửa hàng online. May cho bạn là mức giá thì khá hợp lý. Sau đó, bạn cần thường xuyên viết content trên blog của cửa hàng có nhắc tới các Influencer trong các chỗ trống.

Bạn nên viết các bài về những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực của bạn, những câu trích dẫn của người nổi tiếng và các bài viết khác nhắc tới những người có lượng theo dõi khủng. Sau đó bạn hãy chia sẻ nó trên mạng xã hội. Người khác thấy thú vị cũng sẽ chia sẻ nó với người thân và bạn bè.

Khi họ chia sẻ với công chúng của họ, bạn sẽ có nhiều lượt traffic miễn phí để tối ưu quảng cáo hơn. Hãy nhớ rằng, quảng cáo của bạn phải tập trung vào sản phẩm nổi tiếng nhất để đảm bảo kết quả tốt.

2. Làm thế nào để bán một sản phẩm: Tổ chức các cuộc thi và giveaway

Các cuộc thi thường bị xem nhẹ trong quy trình tăng doanh thu cho website của bạn. Mặc dù bạn là một blogger hay đang tự điều hành cửa hàng mình, những cuộc thi thông thường là một cách tốt để bạn tăng doanh thu trên từng người chơi. Tuy nhiên một quyết định quan trọng cần phải chốt trước khi bạn đổ tiền vào giveaway chính là bạn sẽ sử dụng nền tảng nào.

Tổ chức các cuộc thi và giveaway là một cách tuyệt vời để bạn làm giàu danh sách email của mình. Sau khi cuộc thi kết thúc, bạn có thể tiếp tục marketing tới những người trong danh sách email, những người vui vẻ đăng ký hi vọng rằng họ sẽ giành được giải thưởng lớn. Không thắng một cuộc thi có thể gây thất vọng, chán nản nhưng may thay bạn có một giải pháp dễ dàng. Hãy nói với khách hàng là họ có thể chiến thắng một giải thưởng lớn.

Khi bạn gửi email tới những người không trúng giải, hãy nói rằng họ đã trúng giải khuyến khích. Giải khuyến khích có thể là một phiếu mua hàng nhỏ tại cửa hàng của bạn. Phiếu này phải có mức chi tiêu tối thiểu để mọi người không lợi dụng nó để mua hàng miễn phí.

Vì thế, ai cũng trở thành người chiến thắng, vừa làm khách hàng vui vẻ và bạn cũng tranh thủ kích sale. Khi bạn để người tiêu dùng có lựa chọn nhận thông báo về các cuộc thi trong tương lai, bạn có thể dễ dàng xây dựng một danh sách những người hứng thú với các cuộc thi và giveaway trong tương lai của bạn.

3. Làm thế nào để marketing sản phẩm của bạn: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết

Lòng trung thành của khách hàng phụ thuộc vào trải nghiệm tích cực hoặc sự hài lòng của khách hàng mỗi khi họ mua hàng hoặc hợp tác với một doanh nghiệp lâu dài. Lòng trung thành của khách hàng là điều tối quan trọng với sự thành công của thương hiệu.

Khách hàng thân thiết có thể giúp một doanh nghiệp phát triển nhanh hơn cho với tiếp cận một khách hàng mới. Một doanh nghiệp thường mất khoảng 2 – 25 phút để tiếp cận và bán hàng cho một khách hàng mới, không nhanh chóng như khách hàng hiện tại.

Tại Mỹ, có đến 82% người tiêu dùng trưởng thành nói rằng họ trung thành với một thương hiệu nào đó. Với con số này, doanh nghiệp của bạn cần tăng nỗ lực vào việc làm hài lòng khách hàng và khiến họ tiếp tục quay lại mua hàng. Các khách hàng thân thiết không chỉ dành nhiều thời gian cho thương hiệu họ tin tưởng mà họ còn truyền miệng tích cực, bằng cách kể về trải nghiệm hài lòng hoặc gợi ý cho bạn bè và người thân.

Một khi bạn đã nhận thức được rằng việc thu hút khách hàng mới tốn kém hơn là duy trì khách hàng hiện tại, bạn cần tập trung vào cách làm thế nào để những khách hàng thân thiết mang đến những khách hàng mới. Đây là lúc bạn cần các chương trình khách hàng thân thiết.

Chương trình khách hàng thân thiết là chương trình trao quà hay quyền lợi cho các khách hàng thường xuyên mua hàng. Những quyền lợi này có thể là tặng đồ uống, giảm giá, tích điểm, coupon hoặc khuyến mại cho các sản phẩm mới chuẩn bị ra mắt.

Cách tốt nhất để bán một sản phẩm đó là gửi email trong chương trình khách hàng thân thiết tới khách hàng của bạn sau khi họ mua hàng được 01 ngày. Hãy để khách hàng tự động đăng ký chương trình khách hàng thân thiết của bạn. Bạn nhờ đó có thể phát triển từ những đơn hàng thường xuyên giúp tăng doanh thu tổng hiệu quả.

Những khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng của bạn sẽ có khả năng quay lại mua tiếp hơn là khách hàng mới. Khi chào đón khách hàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết, hãy tặng họ mã giảm giá mà họ có thể sử dụng mãi mãi.

Bạn có thể thường xuyên remarketing tới các khách hàng cũ để quảng bá các khuyến mãi VIP đặc biệt để tiếp tục tăng doanh thu. Đôi khi bạn nên market chúng để không mất đi những khách hàng giá trị nhất và đem lại lợi nhuận tốt nhất.

4. Làm thế nào để marketing sản phẩm online: Tạo một chương trình liên kết.

Marketing liên kết là marketing dựa trên kết quả khi mà một doanh nghiệp trao thưởng cho một chi nhánh với mỗi một khách hàng mới hoặc thêm người truy cập nhờ nỗ lực marketing của riêng chi nhánh ấy. Sử dụng chương trình marketing liên kết tốt, bạn sẽ có thể quảng bá sản phẩm online và thu về được nhiều lợi ích như doanh thu tăng, traffic đổ về website tăng, thương hiệu có nhiều người tiếp cận hơn, xếp hạng cao hơn trong công cụ tìm kiếm và tao nên nền tảng cho chiến dịch viral marketing. Đó là tại sao việc lập một chương trình chi nhánh có thể tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Bạn sẽ chỉ phải trả tiền cho những khách hàng đã được gợi ý đến mua tại cửa hàng của bạn, giúp cho phí mua rẻ hơn. Bạn nên đề nghị một phần hoa hồng cho chi nhánh để cảm ơn họ đã mang khách hàng đến. Một xu hướng phổ biến tại các cửa hàng e-commerce hiện nay đó là lấy một link “Nhận ngay 15 USD”, đặt trên cùng của của website. Nhận 15 USD là phần thưởng cho những chi nhánh mang khách hàng tới. Bạn có thể thêm giới hạn như mức chi tiêu tối thiểu cho khách hàng cần để mua hàng để chi nhánh của bạn thu lãi.

Hãy chắc chắn là bạn đã chỉ ra các quy tắc rõ ràng cho chương trình liên kết với các chi nhánh của bạn để tránh gây hiểu lầm. Nếu nhà cung cấp của bạn có thể bổ sung các tài liệu marketing cho gói của bạn, bạn có thể thậm chí khuyến khích khách hàng trở thành đối tác của bạn.

5. Làm thế nào để marketing sản phẩm online: Các chương trình khuyến mại và miễn phí

Hãy thêm các chương trình khuyến mại hoặc danh mục miễn phí vào website của bạn để kích sale và làm dài danh sách email. Các chương trình khuyến mãi có thể là một trang nơi bạn liệt kê các mã giảm giá mà bạn đang chạy. Mã giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận của bạn nhưng nó có thể thuyết phục khách hàng rằng chương trình hôm nay rất đáng để mua.

Có mục chương trình miễn phí dưới trang chương trình khuyến mãi cũng sẽ giúp bạn xây dựng danh sách email. Nếu bạn bán ốp điện thoại, bạn có thể sáng tạo và tặng ảnh nền điện thoại trên website. Nếu bạn bán quần áo, bạn có thể tặng một đôi khuyên tai miễn phí với mức mua hàng tối thiểu nào đó, bởi khuyên tai tên AliExpress rất rẻ.

Bạn có thể tha hồ sáng tạo với các loại quà tặng hay khuyến mại chẳng hạn như mua một tặng một, miễn phí vận chuyển, phiếu quà tặng, giảm giá cho sinh viên, tích điểm cho khách hàng thân thiết, bảo hành với các mặt hàng đắt giá hoặc bất kỳ chương trình nào khác mà bạn thấy sẽ hấp dẫn khách hàng.

6. Quảng bá doanh nghiệp: Blog khách mời

Bạn có thể quảng bá công ty của mình bằng cách viết content cho các blog khác. Ban sẽ có link dẫn lại tới website hoặc sản phẩm của bạn trong bài viết hoặc trong phần bio tác giả. Bằng cách viết blog khách mời, bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn của bạn với người khác để khẳng định vị trí chuyên gia của mình. Chìa khóa để không tốn tiền trong việc đổ traffic về website từ các bài đăng khách mời đó là chạy quảng cáo lại thường xuyên. Vì thế nếu một người truy cập vào website của bạn mà không mua hàng, bạn có thể tiếp tục remarketing tới họ với các quảng cáo quay vòng.

Khi chọn website để viết blog khách mời hãy chú trọng vào các lĩnh vực có liên quan và phụ trợ. Với một lĩnh vực có liên quan, bạn có thể viết các bài khách mời trên các blog trong cùng lĩnh vực mà không có cửa hàng riêng. Một lĩnh vực phụ trợ là lĩnh vực có công chúng tương tự nhưng bán sản phẩm khác. Ví dụ như một cửa hàng bán kính râm hợp tác với một nhãn hiệu kem chống nắng.

Đây là lý do tại sao blog khách mời là một trong nhiều cách để bạn có thể xây dựng các mối quan hệ mà sẽ giúp bạn về lâu dài trong việc phát triển các cơ hội kinh doanh và các mối liên kết, định hình giá trị thương hiệu và cùng xây dựng.

Đọc tiếp phần 2 và phần 3 của bài viết để hoàn thiện kỹ năng Marketing giúp sản phẩm bán chạy.

The post 18 phương pháp Marketing tuyệt vời để sản phẩm bán chạy (P1) appeared first on Bota - Giải pháp quản lý và bán hàng đa kênh toàn diện.