COVID-19 đã có tác động chưa từng thấy không chỉ đối với sức khỏe con người mà còn đối với nền kinh tế toàn cầu. Sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi của người tiêu dùng đã tạo ra một hiệu ứng khiến cho các doanh nghiệp phải thi nhau thay đổi để thích nghi. Cụ thể hơn, các doanh nghiệp sẽ phát triển và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Qua series bài viết này, BOTA sẽ giới thiệu cho bạn 5 nhu cầu cực lớn từ khách hàng trong thời kỳ hậu COVID-19.
Xem thêm: Top 5 nhu cầu tiêu dùng của người dân hậu COVID-19 (Phần 1)
4. Ngành Tiếp thị – Giúp tăng trải nghiệm khách hàng trên các kênh trực tuyến
Do sự hiện diện của khách hàng tại các cửa hàng trên phố giảm mạnh nên việc tiếp thị bằng các kênh truyền thống như poster, banner, áp phích, … đều không còn hiệu quả. Thay vào đó, khách hàng sẽ có lượt truy cập trên các trang mạng xã hội như Facebook hay các sàn thương mại điện tử cao hơn nhiều so với trước đó. Vì vậy, các marketing agency đều cố gắng cung cấp thêm nhiều các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp.
Ngoài việc chạy quảng cáo Facebook thì việc thiết kế website chuẩn SEO cũng là một cách marketing hiệu quả. Website của bạn càng chuẩn SEO thì Google sẽ càng đánh giá website của bạn với độ tin cậy cao. Từ đó, khách hàng sẽ dễ dàng tìm đến cửa hàng của bạn hơn thay vì bỏ nhiều tiền vào các chiến dịch quảng bá offline.
Xem thêm: Kinh nghiệm tự chạy quảng cáo facebook ads đơn giản và thành công
5. Dịch vụ tư vấn tập thể hình trực tuyến
Do nhiều tác động của dịch COVID-19 đến sứ khỏe con người nên nhiều khách hàng đã bắt đầu quan tâm đến sư khỏe của mình hơn. Vì vậy, lượng nhu cầu tìm đến các phòng tập gym để nâng cao sứ khỏe đã tăng mạnh. Tuy nhiên, dù các phòng tập gym có thể không đạt được doanh thu cao như những khoảng thời gian trước đó do yêu cầu giãn cách 2m giữ các khách hàng cũng như hạn chế tiếp xúc nơi đông người thì ngành công nghiệp này lại mở thêm một lối thoát khác dành cho mình – dịch vụ huấn luyện thể hình trực tuyến.
Ngoài ra, đây cũng là giải pháp để kết hợp việc bán các thiết bị hỗ trợ tập thể dục tại nhà. Như vậy, đa số các trung tâm tập gym đều mở thêm website chuyên nghiệp với các chức năng bán hàng cũng như chức năng mở lớp học online. Thay vì trước đó, website của các trung tâm này chỉ cung cấp thông tin và tin tức về phòng tập thì bây giờ, việc tích hợp thêm chức năng bán hàng đã giúp khác hàng có thêm nhiều lựa chọn hơn khi họ muốn nâng cao sư khỏe của mình ngay tại nhà trong thời kỳ dịch bệnh.
Lời kết
Sau danh sách 5 nhu cầu lớn hậu đại dịch trên thì liệu bạn có thể nhận ra điểm chung giữa chúng? Đó chính là sự hiện diện của Internet. Dịch bệnh đã khiến cho mọi người thay đổi việc tiếp xúc nơi công cộng sang tiếp xúc trực tuyến. Do đó, mọi nhu cầu truyền thống của họ, như mua hàng tại cửa hàng, tìm kiếm thông tin trên các banner hay áp phích, tập thể hình tại các trung tâm đều được chuyển đổi sang nền tảng trực tuyến. Mua hàng trực tiếp trở thành mua hàng trực tuyến, thanh toán tiền mặt thay đổi sang thanh toán chuyển khoản, quảng bá thương hiệu trên đường phố giờ trở thành các chiến dịch chạy quảng cáo trên Google hay Facebook, …
Xem thêm: Vì sao website bán hàng chuyên nghiệp lại “lên ngôi” trong và hậu COVID-19
Nếu như các doanh nghiệp không thực sự thay đổi mình để thích nghi với xu hướng tích hợp Internet vào mọi mô hình kinh doanh này, thì họ sẽ sớm phải bỏ cuộc. Vì vậy, nếu như bạn không phải là một nhà kinh doanh quá quen thuộc với các ứng dụng tiên tiến của công nghệ trong việc kinh doanh thì hãy liên hệ ngay với Bota.vn. Chúng tôi hiện đang là một trong những nhà cung cấp các dịch vụ công nghê hàng đầu tại Việt Nam với hơn 35,000 doanh nghiệp tin tưởng hợp tác trong suốt quá trình 8 năm trong nghề.
