Văn hóa tặng quà nhân dịp lễ, tết của người Việt Nam được xem như một cơ hội “béo bở” cho những nhà kinh doanh thức thời, đặc biệt khi sắp tới là ngày 20/11 – ngày lễ lớn tôn vinh thầy, cô ở nước ta. Bản thân bạn cũng nhận thấy tiềm năng kinh doanh trong ngày lễ này? Bạn muốn đầu tư kinh doanh nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu? Kinh doanh online liệu có cạnh tranh được với các kinh doanh truyền thống?
Khi những câu hỏi đó vẫn đang làm khó bạn, vậy thì tôi xin khuyên bạn một điều, hãy thử sức với kinh doanh online bởi sự đơn giản mà hiệu quả không ngờ nó mang lại. Nếu còn chần chừ vì chưa biết cách thức kinh doanh online thì bài viết này của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một vài mẹo khi kinh doanh online cho ngày 20/11.
Tìm hiểu rõ nhu cầu mua sắm online của khách hàng
Cũng giống như kinh doanh truyền thống; kinh doanh online cũng phải xác định rõ ràng nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm mình định bán. Đối tượng chủ chốt của mua sắm trực tuyến hiện này có thể kể đến: giới trẻ, giới văn phòng, các bà nội trợ,.. Do đó; bạn cần có những chiến lược kinh doanh phù hợp với những nhóm đối tượng tiềm năng này.
Quay lại chủ đề ngày 20/11; nếu xác định kinh doanh online trong dịp lễ này; thì lời khuyên cho bạn là hãy để tâm đến những ngành hàng thường được dùng làm quà tặng thầy, cô giáo để tri ân như: Hoa, quà tặng, thiệp, đồ handmade, mỹ phẩm,… Ngoài ra, bạn có thể đón đầu xu hướng bằng cách tạo ra những sản phẩm quà tặng độc đáo; nhằm đánh vào tâm lý muốn tạo ấn tượng sâu sắc cho thầy, cô.
Hiện nay, nhiều quốc gia trên thế giới cũng có ngày Nhà giáo và quà tặng tri ân của mỗi quốc gia là khác nhau. Do vậy, chúng ta có thể tham khảo ý tưởng quà tặng; từ đó để áp dụng vào sáng tạo ngành hàng của mình. Bản thân bạn hãy thử đặt mình vào vị trí người đi tham khảo quà tặng; để xác định rõ ràng mặt hàng bạn sẽ kinh doanh liệu có thu hút và kiếm được lợi nhuận cao nhất hay không?
Xem thêm: 20/11: Quà tri ân thầy cô là…không tặng gì!
Thiết kế website kinh doanh online
Đặc thù của kinh doanh online không phải là vốn và nhân lực; mà ở việc bạn có thể triển khai được kế hoạch triển khai kinh doanh online tốt hay không. Hiện nay, thay vì chỉ bán hàng trên Facebook; trên các sàn thương mại điện tử hoặc kinh doanh truyền thống; thì người bán hàng online còn có thể tiếp cận với bán hàng đa kênh (Omni channel). Đặc biệt; nếu sở hữu phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp; bạn không chỉ bán hàng đơn thuần trên website của mình; mà còn có thể bán trên Facebook, Zalo, sàn thương mại điện tử và nhiều kênh bán hàng khác. Cụ thể như:
Website
Thiết kế website bán hàng giúp bạn tăng doanh thu. Cùng với đó; việc sở hữu một website bán hàng giúp xây dựng uy tín cho cửa hàng của bạn trong mắt người tiêu dùng. Ngoài ra, đây còn là kênh bán hàng trung tâm kết nối các kênh bán hàng khác. Đặt vào vị trí khách hàng; chắc chắn bạn sẽ muốn mua quà cho giáo viên của mình những sản phẩm uy tín đúng không nào?
Chắc chắn Facebook là kênh bán hàng online không thể bỏ qua với 20 triệu người truy cập mỗi ngày. Bán hàng trên Facebook phù hợp với rất nhiều ngành hàng khác nhau như thời trang, mỹ phẩm,… Đặc biệt là các mặt hàng quà tặng Ngày Nhà giáo Việt Nam rất dễ tiếp cận khách hàng thông qua Facebook.
Zalo
Zalo chính là kênh bán hàng tiềm năng nhất hiện nay dành cho các chủ shop; bởi hiện tại mạng xã hội này đang có 50 triệu người dùng tại Việt Nam. Zalo cũng giống như Facebook; là kênh bán hàng có thể dễ dàng tiếp cận với giới trẻ – những đối tượng mua hàng online tiềm năng nhân ngày 20/11.
Quảng cáo và bán hàng online
Để kinh doanh trong ngày 20/11 thu được lợi nhuận cao; thì việc đưa sản phẩm đến với công chúng; cũng là một quá trình đòi hỏi sự đầu tư cao của nhà đầu tư. Đối với các cửa hàng kinh doanh online và các doanh nghiệp nhỏ; chi phí dành cho marketing và quảng cáo còn hạn chế. Để thực sự đạt được hiệu quả tối đa; bạn nên tập trung vào các loại hình marketing – quảng cáo chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả ngay, đáp ứng mục tiêu tăng doanh số bán hàng như:
Mạng xã hội: Giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua sự kết nối trên các mạng xã hội như Facebook, YouTube, Zalo, Instagram…
Quảng cáo Google Adword: Hình thức quảng cáo trả tiền giúp Website xuất hiện trên trang nhất Google thông qua việc tìm kiếm từ khóa liên quan.
SEO: Thiết kế web chuẩn SEO; kèm theo cơ sở dựa trên các từ khóa mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm; sẽ giúp tác động lớn đến khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Đặc biệt, trong dịp 20/11; việc tìm kiếm các từ khóa liên quan đến quà tặng càng được đẩy mạnh. Việc đảm bảo rằng bạn có sẵn những từ khóa đó trong bài viết quảng cáo bán hàng của bạn; sẽ giúp công việc kinh doanh online của bạn tiếp cận được với lượng lớn người dùng.
Chăm sóc khách hàng online
Lợi thế của bán hàng online là có thể dễ dàng thu thập phản hồi của người mua hàng. Nếu thực hiện khâu chăm sóc khách hàng cẩn thận thì bạn hoàn toàn có thể chiếm được niềm tin của họ. Đối với dịp 20/11 sắp tới, việc phản hồi và chăm sóc khách hàng có thể tiến hành theo những cách cơ bản nhưng linh động như:
– Thực hiện đúng cam kết bán hàng như từ đầu bạn đã đưa ra.
– Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và tận tình hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Đặc biệt, nhiều khách hàng rất cần sự tư vấn vì không biết nên chọn quà tặng gì cho thầy cô giáo dịp 20/11. Đây chính là thời điểm bạn sử dụng khả năng thuyết phục của mình để ghi điểm đối với khách hàng.
– Ngoài ra, xây dựng chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho những người đã từng mua hàng như coupon, giảm giá, chiết khấu khi mua số lượng lớn sẽ tạo sự gắn kết và gây ra tâm lý tin tưởng, tạo cơ hội cho những lần mua bán sau này.
Kết luận
20/11 sắp đến gần; nếu bạn đang có ý định kinh doanh online nhân dịp lễ tri ân thầy; cô này thì hãy nhanh tay giắt túi những mẹo nhỏ nhưng cực kỳ hữu ích này. Việc nắm bắt càng nhiều thủ thuật kinh doanh online sẽ giúp bạn ngày càng làm chủ thi trường số này; không chỉ trong dịp 20/11 mà còn ở những dịp lễ, tết khác.
Xem thêm: Ghi điểm khi tư vấn chọn quà online cho khách hàng ngày 20.11
