Mức độ cá nhân hóa trong tiếp thị qua email này đã tăng lên đáng kể khi các công nghệ như Trí tuệ nhân tạo, Trí tuệ kinh doanh, Máy học và Máy tính nhận thức giờ đây đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nó. Những công nghệ này giúp bạn có thể gửi email có cơ hội thu hút người đăng ký và khách hàng tiềm năng lớn hơn bao giờ hết.
1.Cá nhân hoá một cách khôn ngoan
Các chiến dịch tiếp thị email thành công nhất tập trung vào việc tạo email bằng tình cảm con người chứ không phải bằng ngôn ngữ của quảng cáo. AI giúp bạn nghiên cứu và phân tích hành vi và sở thích của khách hàng để tạo thông tin dữ liệu chi tiết theo hướng có thể giúp bạn tạo email được điều chỉnh cho từng khách hàng riêng lẻ. Nói cách khác, nó sẽ cho bạn biết nội dung nào sẽ cộng hưởng nhiều nhất với từng người đăng ký. Cách dễ nhất để thu thập dữ liệu này là yêu cầu người đăng ký đặt tùy chọn trong khi đăng ký hoặc khi họ nhận được email chào mừng của bạn.
2.Phân đoạn thông minh
Cá nhân hóa trải nghiệm email có nghĩa là hiểu rằng người đăng ký của bạn đều có sở thích và hành vi khác nhau. Thường xuyên hơn, bạn sẽ nhanh chóng bắt đầu nhận thấy một số xu hướng phù hợp – dựa trên nhân khẩu học, vị trí địa lý, tâm lý học, hành vi mua hàng, v.v. – cho phép bạn chia các nhóm khách hàng vào một số nhóm khách nhau. AI và có thể giúp đẩy nhanh quá trình này bằng cách dễ dàng xác định các mẫu mua và hành vi người đăng ký cụ thể – được thể hiện thông qua biểu mẫu web, hệ thống CRM và các dữ liệu đầu vào khác của khách hàng – để phân đoạn các nhóm người đăng ký của bạn vào danh sách nhanh hơn bao giờ hết.
3.Tối ưu hóa các dòng tiêu đề và bản sao nội dung
Dòng chủ đề và bản sao nội dung email của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thành công của các chiến dịch của bạn. Dòng chủ đề mạnh mẽ và táo bạo ngay lập tức cần thuyết phục người đăng ký mở email. Thu hút bản sao nội dung và lời gọi hành động rõ ràng (CTA) điều khiển một hành động cụ thể cũng quan trọng không kém. AI sử dụng thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu để xác định các dòng chủ đề, CTA và bản sao nội dung sẽ thích thu hút người dùng nhiều nhất và thúc đẩy kết quả tốt nhất. Ngoài ra, máy tính học và máy tính nhận thức tìm hiểu điều gì tạo tiếng vang tốt nhất với người đăng ký – dựa trên lịch sử chiến dịch tiếp thị qua email của bạn – để tạo ra các dòng chủ đề và bản sao cơ thể được tối ưu hóa bằng công nghệ ngôn ngữ tự nhiên. Điều này về cơ bản sẽ đưa ra phỏng đoán để tạo email hoàn hảo.
4.Tối ưu hóa thời gian gửi hiệu quả
Email gửi thời gian có rất nhiều để làm với việc một email cuối cùng được đọc hay không. Và xem xét cách hộp thư của người đăng ký lộn xộn là những ngày này, bạn phải gửi email tại một thời điểm khi họ có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của người đăng ký nhất. Để làm điều này, bạn cần phải biết chính xác khi nào người đăng ký mở hộp thư đến của họ. Điều này có thể là một nhiệm vụ cực kỳ tẻ nhạt và tốn thời gian. Phân tích AI và dự đoán thực hiện điều này dễ dàng bằng cách giúp tự động hóa thời gian gửi hiệu quả hơn dựa trên thông tin chi tiết cụ thể từ các tương tác và hành vi email trong quá khứ. Các thuật toán AI có thể xác định thời gian tốt nhất để gửi email cho từng người đăng ký, đảm bảo không có email nào không được chú ý.
5.Đề xuất sản phẩm chính xác
Gửi email giới thiệu sản phẩm và dịch vụ được thiết kế riêng cho người đăng ký của bạn đã được chứng minh là tăng sự trung thành của khách hàng và cải thiện mức độ tương tác và chuyển đổi. AI có thể tự động theo dõi hành vi mua và duyệt, mức độ quan tâm và hoạt động trực tuyến để tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trong phần thân của email trong thời gian thực. Điều này giúp các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian từ việc phải chọn các sản phẩm cho người đăng ký của họ hoặc giảm tương tác do quảng bá sản phẩm hoặc phiếu mua hàng sai.
6.Quy trình làm việc tự động hóa email hiệu quả
Các hệ thống hỗ trợ AI có thể thiết lập các chiến dịch tự động kích hoạt (“nhỏ giọt”) – được thông báo trực tiếp bằng thông tin chi tiết về người đăng ký – dựa trên những người đăng ký vòng đời cùng với thương hiệu của bạn. Bằng cách hiểu các giao dịch mua, sở thích và hành vi duyệt web trước đây, AI cho phép bạn thiết lập các chiến dịch tự động thúc đẩy việc nuôi dưỡng chì. Điều này cũng có thể giúp bạn xác định nội dung và hình ảnh nào sẽ hiệu quả nhất trong email chào mừng, email khôi phục giỏ hàng, email cập nhật đơn hàng và email lưu giữ để tăng số lượng tương tác và chuyển đổi nhiều nhất có thể.
