Bạn là người yêu thích kinh doanh, bạn nắm bắt được kinh doanh mỹ phẩm online đang ngày càng trở nên phát triển? Và bạn đang có ý tưởng kinh doanh mỹ phẩm online nhưng chưa biết bắt đầu như thế nào. Tham khảo những kinh nghiệm bán hàng mỹ phẩm online đơn giản, hiệu quả cho người mới bắt đầu ngay dưới đây nhé!
Xem thêm:
Bỏ túi 4 xu hướng kinh doanh “online” tại Việt Nam năm 2019.
Những kỹ năng quảng cáo tuyệt vời cho doanh nghiệp.
Áp dụng tiêu chuẩn 5s trong quản lý kho hàng cho doanh nghiệp.
Xác định khách hàng mục tiêu:
Việc xác định được khách hàng mục tiêu là cực kỳ quan trọng. Nó ảnh hưởng nhiều tới cách bạn kinh doanh như thế nào. Từ nội dung bài viết cho tới cách chạy quảng cáo, cách tư vấn. Vậy thì đối tượng khách hàng mà bạn có thể hướng tới là dân công sở hay người có thu nhập cao?
Đối với từng đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm khác nhau cho nên bắt đầu vào kinh doanh mỹ phẩm bạn cần phải xác định đối tượng khách hàng để nhập hàng sao cho phù hợp. Và đáp ứng được nhu cầu của người mua hàng.
Nếu bạn bán mỹ phẩm cho giới trẻ yêu thích sự trẻ trung và năng động; thì mỹ phẩm Hàn Quốc đang rất được ưa chuộng với đối tượng khách hàng này. Mỹ phẩm Hàn Quốc luôn đáp ứng được nhu cầu của giới trẻ; vừa có giá thành phải chăng và nhiều màu sắc hấp dẫn.
Nếu bạn hướng đến bán hàng dành cho đối tượng phụ nữ trung niên. Thì bạn phải nhập những nguồn mỹ phẩm cao cấp với chức năng phục hồi da; chống lão hóa từ những thương hiệu nổi tiếng.
Khi đã xác định được đối tượng khách hàng, quá trình xác định hướng cho việc kinh doanh mỹ phẩm của bạn trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn rất nhiều.
Chú trọng đầu tư về hình ảnh sản phẩm:
Sự cạnh tranh của những shop mỹ phẩm ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Để tạo sự khác biệt cho những đối thủ khác thì bạn cần phải đầu tư về mặt hình ảnh sản phẩm. Tự chụp sản phẩm thực và đẹp, cung cấp những thông tin hữu ích về sản phẩm cho khách hàng nắm bắt và hiểu rõ hơn.
Ngoài ra, bạn cũng nên thường xuyên đăng hình ảnh sản phẩm lên facebook và website để tạo thêm sự đa dạng, phong phú. Từ đó, bạn sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng về cho cửa hàng của mình. Để giúp cho việc bán mỹ phẩm online hiệu quả, bạn nên review những phản hồi từ phía khách hàng; khẳng định mức độ uy tín của mình trên thị trường bán hàng online.
Lựa chọn kênh bán hàng và áp dụng bán hàng đa kênh:
Kênh bán hàng có tính chất quyết định sự thành công hay thất bại của việc kinh doanh mỹ phẩm online.
Dưới đây là một số kinh nghiệm bán hàng qua các kênh :
Một trong những cách thức để bạn tiếp cận với khách hàng; để từ đó bán hàng trực tuyến dễ dàng, đơn giản và nhanh nhất đó là thông qua các mạng xã hội. Đặc biệt là facebook – mạng xã hội phổ biến và có lượng người dùng đông nhất hiện nay. Facebook có 2 cơ chế riêng biệt để bạn bắt đầu gây dựng thương hiệu của mình, là:
Facebook cá nhân
Trang Facebook mang tên thương hiệu về sản phẩm kinh doanh của bạn (Fanpage).
Facebook mà bán hàng tốt ư? Chắc có lẽ nhiều bạn đang thắc mắc như vậy. Chính xác, facebook là một mạng xã hội bán hàng cực tốt, với số người sử dụng lên tới 12 triệu người.
Bán hàng qua zalo:
Ngày nay, khi công nghệ ngày càng phát triển, số lượng người duyệt website trên các thiết bị di động (máy tính bảng và điện thoại thông minh) đang gia tăng với mức chóng mặt.
Bán hàng qua Instagram:
Cũng như facebook và twitter, zalo thì Instagram là mạng xã hội lớn cho người dùng trên thiết bị di động. Hiệu quả cũng cực kỳ mạnh như facebook nhé. Bạn là nhà bán lẻ thời gian tư vấn cho khách hàng là cần thiết. Quan trọng điều này là miễn phí, tại sao bạn không sử dụng nó?
Đặc trưng của sản phẩm này là bạn cần phải biết cách tư vấn. Bạn phải sử dụng chính sản phẩm của mình để cảm nhận. Rồi sử dụng chính cảm nhận đó để tư vấn một cách chân thật nhất cho khách hàng. Có như vậy mới lấy được lòng tin của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng 24/24:
Khi bán hàng mỹ phẩm online bạn cần chú trọng đến công việc chăm sóc khách hàng thường xuyên, nhiệt tình và chu đáo. Bạn nên biết cách tư vấn, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng hợp lý nhất… Từ đó, bạn sẽ có lòng tin với nhiều khách hàng hơn. Đây chính là cầu nối giới thiệu sản phẩm của bạn nhiều hơn với mọi khách hàng.
Đẩy mạnh chiến lược quảng cáo – marketing:
Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, bạn nên nắm bắt xu hướng. Và xây dựng một chiến lược bán mỹ phẩm online rất hiệu quả được nhiều shop kinh doanh mỹ phẩm lựa chọn đó là đẩy mạnh chiến lược quảng cáo. Bạn có biết rằng chạy quảng cáo là cách bán hàng mỹ phẩm online đắt khách. Giúp bạn thu hút số lượng đơn hàng lớn, chốt đơn hàng nhanh.
Bạn có thể chạy quảng cáo thông qua các trang mạng xã hội là kênh Facebook, Instagram, website… Những kênh bán hàng này bạn cần phải chi ra một khoản chi phí để duy trì hoạt động chạy quảng cáo. Vì vậy, bạn nên chạy quảng cáo khi tổ chức các chương trình khuyến mãi. Khách hàng luôn bị hấp dẫn bởi các chương trình khuyến mãi giảm giá sản phẩm; vì họ mua được giá rẻ hơn mà chất lượng vẫn đảm bảo.
Khi chạy quảng cáo trong khoảng thời gian trong thời gian này sẽ tiếp cận được số lượng khách hàng nhiều hơn và số lượng mỹ phẩm bán ra cũng tăng lên, doanh thu từ đó cũng tăng.
Trên đây là những kinh nghiêm bán hàng mỹ phẩm online cho những bạn chưa có kinh nghiệm và có mong muốn kinh doanh mỹ phẩm thành công. Mong rằng với những kinh nghiệm này sẽ giúp bạn có kế hoạch hiệu quả cho việc bán hàng với doanh thu cao nhất.
