Với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu, không thể phủ nhận Instagram một trong những mạng xã hội quan trọng nhất hiện nay. Instagram mang lại những lợi ích không nhỏ cho ngành marketing. Cho dù bạn quản lý phương tiện truyền thông xã hội của một tập đoàn lớn hay bạn đang sử dụng nó để quảng bá thương hiệu cá nhân của riêng bạn, hãy kết hợp Instagram vào chiến lược tiếp thị của bạn là điều phải làm! Bạn không biết tại sao Instagram lại tốt cho doanh nghiệp? Chỉ cần nhìn vào 6 điểm sau đây để tìm hiểu.
1. Instagram tập trung vào cách kể chuyện
Mọi người yêu thích những câu chuyện. Chúng ta lớn lên với những câu chuyện cổ tích và vui vẻ, chúng ta trở nên hăng say và bị cuốn hút vào những mẩu thông tin sốt dẻo. Kể chuyện chỉ đơn giản là một phần của bản chất con người. Và từ góc độ kinh doanh, kể một câu chuyện thú vị là một cách tuyệt vời để tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng của bạn.
Chia sẻ nội dung trực quan là cách tốt nhất để cho khách hàng biết bạn đang nói về điều gì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm hơn là sản phẩm làm trung tâm từ lâu đã là phương pháp tiếp cận tiêu chuẩn trong tiếp thị. Hãy tận dụng tiềm năng mà Instagram mang lại để khuyến khích phản ứng của khách hàng với thương hiệu của bạn và bạn sẽ thấy tác động tích cực đến thành công của doanh nghiệp của mình – từ khả năng mạng lại khách hàng và cách họ quay trở lại.
Mẹo: Sử dụng Câu chuyện trên Instagram để chia sẻ các clip “hậu trường” thể hiện con người – và tính cách – đằng sau thương hiệu của bạn!
2. Nội dung hình ảnh là điều cần thiết cho các chiến lược tiếp thị của bạn
Ảnh là nội dung hấp dẫn nhất trên Web, với các bài đăng trực quan tạo ra mức độ tương tác cao hơn 650% so với các bài viết chỉ có văn bản không. Đặc biệt, Instagram lại là một nền tảng tuyệt vời để thu hút người hâm mộ của bạn và thu hút họ trở lại xem nhiều hơn. Sử dụng Instagram để kiểm tra những gì cộng hưởng với khách hàng của bạn một cách trực quan sẽ giúp bạn phát triển thương hiệu và bạn có thể kết hợp hình ảnh bạn sử dụng trên Instagram vào các kênh tiếp thị khác, chẳng hạn như blog và email của bạn .
3. Bạn có thể tiếp cận rất nhiều người thông qua tiếp thị Instagram
Với khảng 1 tỷ người dùng hàng tháng trên nền tảng, Instagram cung cấp cho các doanh nghiệp một đối tượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Khi đăng trên Instagram, sử dụng hastags là cách tốt nhất để đưa nội dung của bạn lên đó và ở phía trước đúng người. Chỉ cần đảm bảo sử dụng hastags có liên quan mà đối tượng mục tiêu của bạn thực sự đang tìm kiếm. Bạn cũng có thể tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nếu bạn sẵn sàng đầu tư một chút thời gian và dành một số ngân sách.
4. Cơ hội hoàn hảo để tương tác với cộng đồng của bạn
Instagram thực sự có tỷ lệ tương tác trung bình cao nhất trong tất cả các kênh xã hội chính, đánh bại Facebook và Twitter. Trên thực tế, nó thậm chí còn có tỷ lệ tương tác với các thương hiệu cao hơn , cho thấy người dùng trên Instagram cởi mở hơn với nội dung có thương hiệu hơn là trên các nền tảng khác.
Điểm khởi đầu tốt để tạo tương tác là theo dõi mọi người nói gì về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn và nhận xét về ảnh và video của họ. Bạn cũng có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bằng hastags của riêng bạn và tạo cảm hứng cho những người theo dõi của bạn tham gia. Hãy nhớ rằng, thu hút người hâm mộ không chỉ là những hình ảnh và video của sản phẩm của bạn – bạn thực sự cần kết nối với họ!
5. Instagram mang lại một loạt thông tin phản hồi hữu ích và thông tin chi tiết!
Là một nhà tiếp thị thông minh, có thể bạn đã theo dõi các cuộc hội thoại về thương hiệu và sản phẩm của mình trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn theo dõi các đề cập của bạn trên các diễn đàn, blog, Facebook và Twitter. Nhưng bạn có biết mọi người đang đăng gì về thương hiệu của bạn trên Instagram không?
Cho dù thương hiệu của bạn có xuất hiện trên nền tảng hay không, mọi người vẫn sẽ sử dụng nó để nói về các sản phẩm và dịch vụ của bạn khi họ thực hiện trên các kênh truyền thông xã hội khác. Họ sẽ đăng ảnh về các sản phẩm họ mua từ bạn, quay video và bình luận về những lời nhận xét của từng người khác về thương hiệu của bạn. Từ đó bạn sẽ có cái nhìn về cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm của bạn . Instagram là một mỏ vàng có hiểu biết hữu ích về khách hàng của bạn, vì vậy hãy tận dụng nó!
Mẹo: Bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm của Instagram để khám phá những gì mọi người nói về thương hiệu của bạn và bất cứ hastags nào có liên quan đến nó.
6. Thật tuyệt vời khi theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn
Bạn có thể không sử dụng Instagram làm kênh tiếp thị nhưng đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã làm. Vì vậy, hãy sử dụng nền tảng để theo dõi hoạt động của họ để xem cách họ tương tác với cộng đồng của họ. Họ đăng nội dung gì? Khi nào? Bao lau? Họ tương tác với người hâm mộ như thế nào? Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn sẽ có thể khám phá một số phương pháp hay nhất trong ngành của mình và xác định chiến lược sáng tạo của riêng bạn.
Hi vọng bài viết đã cho bạn một cái nhìn toàn diện về Instagram và những lợi ích của nó có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm những bài viết về kinh doanh tại đây
