Bí quyết hút khách dịp giáng sinh là gì? Chỉ còn vài ngày nữa là đến Noel, không khí Giáng Sinh và năm mới đang đến rất gần. Đây là thời điểm mua sắm lớn nhất trong năm, là cơ hội để mọi người quan tâm đến nhau, trao tặng nhau những món quà ý nghĩa, cũng là dịp để bạn “hái ra tiền” với những ý tưởng kinh doanh mùa Giáng sinh tuyệt vời.
Tuy nhiên, làm thế nào để kích thích khách hàng mua sắm tại website của bạn trong dịp lễ hội này? 4 bí quyết mà chúng tôi chia sẻ dưới đây sẽ giúp cho website của bạn luôn nhộn nhịp.
1. Mang không khí giáng sinh đến với Website
Sẽ thật tuyệt vời nếu khách hàng truy cập trang web của bạn, họ cảm nhận rõ không khí Noel và được nghe giai điệu những bài hát bất hủ. Việc thay đổi giao diện website không chỉ mang lại sức sống mới mà còn mang lại cho khách hàng cảm giác vui tươi, ấm áp và vì vậy rất dễ có thể thu hút sự chú ý của khách hàng.
Trang chủ website cũng giống như mặt tiền cửa hàng nên bạn cần trang trí thật bắt mắt và nổi bật để gây ấn tượng ngay khi khách hàng truy cập. Bạn nên thiết kế banner riêng cho Giáng Sinh, thay đổi nền web với các màu sắc chủ đạo của Giáng Sinh như trắng, đỏ, xanh. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thay đổi sáng tạo sự mới lạ hơn nhưng vẫn phải phù hợp với chủ đề Giáng Sinh.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng các hiệu ứng động giúp website trở nên sinh động và cuốn hút hơn như tuyết rơi, hay hình ảnh ông già Noel cưỡi tuần lộc… Tuy nhiên đừng quá lạm dụng chúng, sẽ khiến khách hàng rối mắt và mất tập trung và các mặt hàng nhé.
2. Thiết lập đồng hồ đếm ngược
Trước mỗi mùa lễ hội, các shop trực tuyến thường đặt đồng hồ đếm ngược trên website của mình. Nó là cách làm cực kỳ hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra cảm giác hồi hộp, phấn khích giống như khi mong chờ thời điểm chuyển giao giữa năm cũ và năm mới.
Tạo một chiếc đồng hồ hiển thị thời gian còn lại đến ngày 25 tháng 12. Đây là một công cụ đắc lực giúp bạn kích thích khách hàng mua sắm. Họ sẽ có cảm giác như thời gian đang hối thúc, dẫn đến việc khách hàng cũng sẽ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
3. Mở dịch vụ gói quà và chuyển quà
Sẽ thật thú vị nếu khách hàng nhận được sản phẩm là một gói quà Giáng Sinh, hộp quà tràn ngập màu sắc với hình cây thông Noel, bông tuyết hay ông già Noel sẽ giúp khách hàng ấn tượng và nhớ về ngày thơ khi còn được nhận quà Noel từ cha mẹ. Chỉ là một cử chỉ đơn giản nhưng sẽ thu hút được khách hàng một cách hiệu quả và tạo ra nhiều tình cảm
Bạn có thể tạo sự đặc biệt hơn nữa khi người giao hàng của bạn là những ông già Noel với trang phục đỏ tươi và bộ râu dài, trên vai vác theo cả túi quà to như vậy. Khách hàng của bạn sẽ thật bất ngờ và họ sẽ không có lí do nào để không tiếp tục ủng hộ mặt hàng của web trong những lần mua sau. Đặc biệt, các website bán đồ của trẻ em khi áp dụng sẽ mang lại hiệu quả lớn mà chính những chủ website cũng sẽ không ngờ tới đâu.
4. Khuyến mãi và tặng quà giáng sinh cho khách hàng
Khuyến mãi là một trong những hình thức chủ yếu của các chủ shop để thu hút và thúc đẩy doanh số bán hàng trong các dịp lễ. Tuy nhiên, không phải bạn cứ sale up, cứ giảm giá kịch sàn, mua 1 tặng 1 là sẽ thu hút được sự chú ý của khách mua hàng. Điều quan trọng khi khuyến mãi là bạn cần xác định đúng khách hàng mục tiêu, sử dụng thông điệp truyền thông ấn tượng và làm cho chương trình khuyến mãi của bạn thật nổi bật.
Một số chương trình khuyến mãi mà bạn có thể áp dụng:
Đối với các mặt hàng mức giá trung, thông dụng: mua 1 tặng 1, sale up to, sale các mặt hàng có màu liên quan tới Giáng Sinh như màu đỏ, trắng, xanh lá cây…
Đối với các mặt hàng cao cấp, bạn không nên giảm giá sâu các mặt hàng vì như vậy khách hàng có thể nghi ngờ về chất lượng, phương thức tốt nhất là tặng quà, tặng Voucher…
Tuy nhiên, sự khuyến mãi nêu trên rất phổ biến trong tất cả các dịp lễ khác nhau, như vậy sẽ không tạo được sự ấn tượng và đặc trưng vào ngày Noel. Vậy làm sao để khác biệt?
Thay vì giảm giá, tặng hàng bạn có thể tặng khách hàng các phụ kiện liên quan đến Giáng Sinh, Các phụ kiện có thể khác nhau tùy thuộc vào giá trị hàng hóa mua. Bằng cách thức này, khách hàng cũng sẽ đặt mua những sản phẩm lớn hơn để có thể nhận được những phần quà với giá trị cao hơn.
5. Email marketing: hiệu quả hơn bạn nghĩ
Ngoài việc thiết kế Website chuẩn Seo để quảng bá sản phẩm, hay sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để quản lý cửa hàng chuyên nghiệp hơn thì mạng xã hội luôn là công cụ được ưa chuộng.
Đặc biệt marketing email cũng vô cùng hiệu quả, vì email có thể giúp bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Nghiên cứu cho thấy, email marketing có hiệu quả cao gấp 3 lần so với các công cụ mạng xã hội.
Với một chiến dịch email marketing, bạn nên có những mẫu thư giới thiệu về các chương trình khuyến mãi mà cửa hàng của bạn sẽ có trong mùa giáng sinh này để gửi cho các khách hàng. Tuy nhiên, cũng đừng ngần ngại gửi những mail, bởi chúng khiến khách hàng cảm thấy mình được quan tâm.
Trên đây là 5 mẹo nhỏ giúp bạn thu hút khách hàng cũng như kích thích khách hàng mua sắm dịp Noel trên website bán hàng của bạn. Hy vọng với những kinh nghiệm chúng tôi chia sẻ, sẽ giúp bạn “bội thu” trong mùa Giáng Sinh này.
