Các sàn thương mại điện tử đang là một trong những kênh bán hàng online phổ biến nhất hiện nay. Đặc biệt là trong và sau thời kỳ dịch bệnh thì việc khách hàng đổ xô đi mua hàng trên các kênh bán hàng online càng trở nên phổ biến hơn. Việc này đã giúp vô số các cửa hàng trên các trang thương mại điện tử “hốt bạc”. Tuy nhiên, cũng chính vì thế mà ngày càng nhiều người mở nhiều cửa hàng ảo để thu về càng nhiều tiền càng tốt. Nhưng nếu họ không biết cách quản lý cá cửa hàng này hiệu quả thì họ sẽ không thể thu về được nhiều doanh thu như mong muốn. Do đó, qua bài viết này, BOTA sẽ chỉ ra những khó khăn nếu bạn đang vận hành nhiều cửa hàng trên các trang thương mại điện tử khác nhau.
1. Kinh doanh nhiều cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử
Không thể phủ nhận rằng việc kinh doanh trên nhiều sàn thương mại điện tử mang đến cho cửa hàng rất nhiều lợi ích khác nhau mà quan trọng nhất là tiếp cận được lượng khách hàng “khổng lồ”, gia tăng doanh thu nhanh chóng. Với thói quen mua hàng qua mạng, các sàn thương mại điện tử bắt đầu ghi nhận số lượng khách mua hàng tăng đột biến. Theo ước tính, lượng truy cập của người dùng trên các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Lazada, Shopee hay Tiki đều đạt trung bình từ 30 đến 35 triệu lượt trong một tháng.
Do đó, đa số các cửa hàng, dù đã có nhiều cơ sở trên mặt phố, song vẫn chuyển mình để thay đổi theo xu hướng công nghệ. Bởi lẽ, nếu các chủ chửa hàng kinh doanh bán hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử thì cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng là rất cao. Đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh hiện nay tại Việt Nam.
Tuy nhiên, kinh doanh trên nhiều sàn thực sự không dễ dàng như nhiều người vẫn tưởng. Để có thể kinh doanh tốt trên nhiều sàn, bạn cần hiểu rõ những khó khăn đó là gì và tìm cách khắc phục.
2. Những khó khăn khi vận hành nhiều cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử
Kiểm soát tồn kho
Đây là một khó khăn cực kỳ lớn đối với những chủ cửa hàng kinh doanh trên nhiều sàn thương mại điện tử khác nhau. Bởi số lượng đơn đặt hàng online sẽ được cá khách hàng đặt liên tục, nên khâu kiểm tra số hàng tồn cũng phải được cập nhật liên tục. Không những thế, việc kiểm soát số hàng tồn nếu bạn sở hữu nhiều kênh bán hàng khác nhau thậm chí còn rắc rối hơn nhiều.
Nếu như bạn không có sự trợ giúp của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS thì việc xử lý thủ công các bước trong quá trình vận hành sẽ mất rất nhiều thời gian. Ngoài ra, việc vận hành nhiều cửa hàng online một cách thủ công còn khiến cho độ chính xác sẽ giảm xuống rõ rệt cũng như những lỗi sai sót có thể xảy ra.
Xem thêm: Top 5 lợi ích cực lớn khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng POS
Thời gian update thông tin sản phẩm
Đây cũng là một khó khăn tương tự như việc xử lý số hàng tồn kho trên nhiều trang thương mại điện tử khác nhau. Đa số các nhà bán lẻ sẽ sở hữu rất nhiều sản phẩm khác nhau. Với một cửa hàng bán lẻ thông thường, việc có ít nhất hàng chục hay hàng trăm mã hàng khác nhau là điều bình thường. Bên cạnh đó, mỗi sản phẩm lại có nhiều thông tin chi tiết và số lượng khác nhau.
Việc dành thời gian để upload thông tin của sản phẩm mới hay sửa đổi thông tin của sản phẩm cũ sẽ mất rất nhiều thời gian. Chưa kể đến khâu quản lý các sản phẩm đó và sắp xếp chúng một cách hợp lý trên các sàn thương mại điện tử khác nhau cũng sẽ dễ xảy ra sai sót.
Nếu như các chủ cửa hàng có thể kết nối mọi kênh bán hàng trên các trang thương mại điện tử khác nhau đến phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS thì những công đoạn này sẽ tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần nhập thông tin sản phẩm, hay đăng thông tin về sản phẩm mới lên một thiết bị của phần mềm POS. Phần mềm sau đó sẽ tự động cập nhật những thông tin đó trên mọi kênh bán hàng một cách chính xác nhất.
Xem thêm: 8 chức năng siêu việt của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS
Đánh giá hiệu quả kinh doanh trên từng sàn
Việc dành thời gian cuối tuần để làm những bản báo cáo so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các cửa hàng khác nhau đã quá lỗi thời. Ngày nay, nhiều cửa hàng tin dùng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS với những bản báo cáo hiệu quả kinh doanh theo từng kỳ cùng độ chính xác và tin cậy cực cao. Từ đó, phần mềm sẽ giúp bạn đưa ra những chiến dịch kinh doanh khác nhau cho từng cửa hàng để nâng cao hiệu quả.
Do đó, thay vì dành thời gian cuối tuần cặm cụi vào tính toán doanh thu thì hãy để phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS làm việc này giúp bạn. Bạn sẽ luôn cập nhật được tình hình kinh doanh trên các kênh bán hàng khác nhau kể cả bạn đang đi du lịch. Đây chính là một điểm cộng cực lớn dành cho phần mềm quản lý bán hàng đa kênh POS cho những chủ cửa hàng luôn bận rộn.
