Khách hàng chính là nhân tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại trong kinh doanh của bạn. Làm sao để bán hàng đông khách là câu hỏi mà bất kỳ nhà kinh doanh nào cũng đặt ra. Điều này phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố mà nhân tố chính là mang đến giá trị thực bạn mang đến cho khách hàng. Dưới đây là 5 bí quyết bán hàng đông khách mà bạn không nên bỏ qua và có thể áp dụng để tạo được hiệu quả bán hàng cao nhất.
Xem thêm:
Kinh nghiệm bán hàng mỹ phẩm online đơn giản, hiệu quả cho người mới bắt đầu.
Social media – phương tiện truyền thông xã hội át chủ bài.
Những lý năng quản lý kho tuyệt vời cho doanh nghiệp.
Tạo sự khác biệt trong phong cách bán hàng:
Nếu sản phẩm mà bạn đang kinh doanh có độ cạnh tranh quá cao và rất khó để tạo ra sự khác biệt về sản phẩm thì hãy tập trung tạo nên sự khác biệt trong phong cách bán hàng.
Tập trung vào chăm sóc khách hàng để tạo ra sự khác biệt. Ví dụ như: Tích điểm cho khách mua hàng, chiết khấu, giảm giá cho nhóm khách hàng quen thuộc; tặng phiếu mua hàng, tặng coupon, giảm giá; kết hợp bán chéo sản phẩm…Là những phương pháp chăm sóc khách hàng thường được dùng để tạo ấn tượng với khách hàng. Lựa chọn một phương pháp hợp lý cho cửa hàng của bạn và áp dụng nó một cách thông minh. Khách hàng sẽ nhận thấy sự khác biệt và quay lại mua hàng vào nhiều lần sau đó.
Bên cạnh đó, bạn có thể tạo bất ngờ cho khách hàng với hình thức mua 1 tặng 1. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả với các ngành thời trang dành cho trẻ em. Các bé rất thích thú khi được tặng một món đồ chơi nho nhỏ. Và, mặt khác lại đánh trúng tâm lý của các bà mẹ bỉm sữa (luôn muốn nhiều hơn số tiền bỏ ra). Đây cũng là cách rất hay để bạn quảng cáo cho những dòng sản phẩm mới để khách hàng có cơ hội dùng thử trước khi quyết định số tiền bỏ ra.
Qua những dẫn chứng thực tế trên, bạn sẽ nhận ra được tầm quan trọng của việc ;tạo ra sự khác biệt cho cửa hàng của mình. Qua đó thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Đừng quá quan tâm đến diện tích cửa hàng, đó chỉ là một con số vật lý đơn thuần. Hình ảnh cửa hàng trong mắt khách hàng mới là điều quan trọng. Hãy tạo ra sự khác biệt và khách hàng sẽ đến với bạn.
Đẩy mạnh chiến lược quảng cáo gây sự chú ý của khách hàng:
Tại được sự chú ý của khách hàng là một điều hết sức quan trọng để giúp bạn bán hàng đắt khách. Điều này lại càng quan trọng hơn khi cửa hàng của bạn mới lần đầu khai trương. Có rất nhiều các hình thức tạo sự chú ý; chẳng hạn như: bật nhạc to tạo được sự chú ý của những người đi đường; làm bảng hiệu thật ấn tượng, bắt mắt, tạo các khuyến mãi gây sốc…
Tuy nhiên, trong tất cả các hình thức nói trên thì hình thức tạo hiệu ứng đám đông là hiệu quả nhất. Đặc biệt là tại Việt Nam, người Việt thường hiếu kỳ vào một cái gì đó mà cùng có nhiều người chú ý. Vì vậy, bí quyết ở đây là bạn hãy khuyến khích bạn bè và người thân của bạn ghé thăm cửa hàng thường xuyên vào những ngày khai trương hoặc khi có chương trình khuyến mãi. Chắc chắn bạn sẽ phải bất ngờ với hiệu quả nó mang lại đó.
Một khi khách hàng đã bước chân vào cửa hàng của bạn; thì thật khó họ có thể từ chối những sản phẩm chất lượng của bạn. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn không chất lượng. Khách chỉ đến một lần và không bao giờ quay trở lại thì cách thức này chỉ hiệu quả một lần thôi nhé.
Tạo trang web bán hàng online:
Bên cạnh sự bùng nổ của bán hàng trên các trang mạng xã hội; thì chúng ta cũng không thể phủ nhận tầm quan trọng của bán hàng online. Ngày này với sự phát triển mạnh mẽ của internet, nếu bạn không áp dụng hình thức này vào việc kinh doanh; đồng nghĩa với việc bạn đã bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng rồi đó.
Tuy nhiên, cũng tùy vào lĩnh vực , ngành nghề kinh doanh mà triển khai hình thức bán hàng này. Như các mặt hàng thời trang, quần áo, túi xách hay điện tử…Ngay cả mặt hàng thực phẩm thì việc bạn tạo ra trang web hay fanpage bán hàng; sẽ giúp cho bạn có thêm một lượng lớn khách hàng. Hoặc ít nhất thì cũng có nhiều người biết đến cửa tiệm của bạn hơn. Nếu mặt hàng bạn kinh doanh không chỉ nhằm tới khách hàng gần đó; mà còn nhắm tới khách hàng ở nhiều nơi khác nữa. Thì việc tạo ra một trang web bán hàng hay fanpage là không thể thiếu.
Tận dụng mạng xã hội:
Sẽ thật lãng phí và thiếu sót nếu bạn không tận dụng mạng xã hội cho việc kinh doanh của mình. Ở Việt Nam thì mạng xã hội phổ biến nhất là facebook, nhà nhà facebook, người người facebook. Vậy tại sao bạn lại không dùng nó để quảng bá cho bạn bè và người thân biết đến sản phẩm của bạn.? Hãy tạo ra những phần quà hấp dẫn việc quảng bá sản phẩm của bạn đến với mọi người sẽ hiệu quả hơn rất nhiều lần. Hay đơn giản là bạn chỉ thường xuyên cập nhật hình ảnh sản phẩm, cũng như cửa hàng của bạn… Điều này, sẽ giúp cho khách hàng quan tâm đến cửa hàng của bạn hơn.
Thái độ của nhân viên với khách hàng:
Điều này thì chẳng phải bàn rồi, thái độ bán hàng của nhân viên. Hay chính bạn là người chủ cửa hàng với khách hàng; chính là một trong những yếu tố quyết định khách hàng có quay trở lại với bạn hay không. Chính vì thế, hãy luôn chân thành và niềm nở với khách hàng. Luôn tạo sự gần gũi để tìm hiểu được nhu cầu khách hàng, để từ đó nắm bắt được tâm lý của khách. Bí quyết bán hàng đông khách nhiều khi chẳng đâu xa mà bắt đầu từ những điều đơn giản như vậy đấy.
Trên đây là những bí quyết bán hàng đông khách vô cùng đơn giản nhưng lại có hiệu quả rất cao đó. Mong rằng bạn sẽ áp dụng những bí quyết này thật hiệu quả cho cửa hàng của mình nhé. Chúc bạn kinh doanh thành công!
