Làm marketing không thể thiếu đi content. Nói cách khác content là cốt lõi cho mọi sự tương tác với khách hàng, thu hút và đưa khách hàng đến gần hơn với các sản phẩm của doanh nghiệp. Vậy làm sao để xây dựng nội dung content chất lượng, 5 công thức content marketing cốt lõi sau đây sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó.
Xem thêm:
Mẹo tăng follower Instagram thúc đẩy bán hàng hiệu quả
9 Nguyên Tắc Vàng Sáng Tạo Content Marketing Không Bao Giờ Hết Hot
Giải Đáp Những Thắc Mắc Phổ Biến Nhất Trong Content Marketing
AIDA
AIDA là công thức bán hàng, công thức xây dựng nội dung cơ bản nhất mà những người làm marketing cần phải nắm rõ. Hầu hết, mọi hoạt động tương tác với khách hàng đều sử dụng công thức AIDA để đo lường hiệu quả của các chiến dịch.
A – Attention: Chú ý
Bước đầu tiên của công thức content marketing AIDA đó là gây sự chú ý. Gây sự chú ý tức là bước kích thích người đọc quan tâm đến bài viết của bạn. Đặc biệt là tiêu đề hoặc ảnh minh họa. Đây là hai yếu tố dễ khiến người đọc chú ý hơn cả. Khi họ có sự chú ý, họ mới bắt đầu có xu hướng xem thêm nội dung bài viết.
I – Interest: Thú vị
Khi người đọc click vào bài viết của bạn, hãy tạo sự thích thú cho họ bằng những vấn đề mà họ quan tâm, tò mò. Có thể đó là một vấn đề mà họ đang gặp phải và chưa có hướng giải quyết. Chia sẻ một cách liền mạch, từ nhiên và gần gũi là cách tốt nhất.
D – Desire: Khơi gợi
Khơi gợi mong muốn của khách hàng về nhu cầu của họ. Chính là bước nói cho người đọc biết rằng bạn có thể giải quyết được vấn đề của họ. Sản phẩm của bạn có thể chấm dút mọi nỗi lo của họ.
A – Action: Kêu gọi hành động
Sau khi đã để người đọc biết về giải pháp mà họ có thể sở hữu. Hãy một lần nữa nhấn mạnh lại những lợi ích mà họ có thể có được; và làm thế nào để sở hữu giải pháp đó đơn giản và nhanh nhất.
PAS
Sau AIDA, PAS là công thức content marketing được sử dụng nhiều hàng đầu nhằm mục đích xây dựng nội dung content marketing chất lượng. Công thức PAS rất cơ bản khi khai thác vấn đề và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Problem – Xác định vấn đề
Vấn đề của khách hàng là điều doanh nghiệp cần nắm bắt được. Xác định sai vấn đề của khách hàng có nghĩa là bạn không đang đi đúng hướng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn đang lãng phí những nguồn lực quý báu của chính mình.
Agitate – Khuấy động vấn đề
Tức là giai đoạn bạn dùng content để xoáy sâu vào nỗi đau của khách hàng. Càng xoáy sâu, khách hàng càng cảm thấy vấn đề ảnh hưởng nhiều đến cuộc sống của họ. Như vậy, khao khát được thoát khỏi vấn đề của khách hàng sẽ cao hơn.
Solve – Giải quyết vấn đề
Khi khách hàng đã có nhu cầu cao, dần dần đưa ra giải pháp có thể giải quyết triệt để vấn đề. Lúc này khách hàng khá nhạy cảm nên các quyết định của họ được đưa ra dễ dàng hơn rất nhiều.
4C
4C có thể coi là một tiêu chuẩn, một chỉ tiêu, một công thức content marketing cần phải đạt được.
Clear: rõ ràng
Một nội dung được xây dựng sẽ nói về một chủ đề cụ thể nào đó. Không thể đang nói chủ đề này lại nhảy qua chủ đề khác. Người đọc khi kết thúc vẫn không nắm được người viết đang muốn nói gì.
Concise: ngắn gọn
Để khách hàng nắm bắt được những thông tin quan trọng nhất của sản phẩm; người viết cần có cách truyền đạt ngắn gọn và đủ ý. Chỉ để mô tả một tính năng của sản phẩm mà mô tả đến gần cả trang giấy cũng là một rào cản lớn cho người đọc. Không mấy ai dành thời gian để đọc hết tất tần tật những gì bạn viết. Vì thế hãy thật súc tích càng tốt.
Compelling: thuyết phục
Rất khó để xây dựng lòng tin nếu những gì bạn viết ra không thuyết phục. Cốt lõi của công thức content marketing này đó chính là tiêu chí thuyết phục. Để tạo nên sự thuyết phục nà, đừng chỉ nói về lý thuyết; hãy nói về các ví dụ thực tế; các con số cụ thể và bằng chứng cho các con số đó để mang đến niềm tin cho khách hàng.
Credible: Đáng tin
Thực hiện được sự yếu tố sự thuyết phục chắc chắn bài viết của bạn sẽ rất đáng tin và nhận được những phản hồi tích cực từ người đọc.
PPPP
Công thức PPPP dành riêng cho những bài viết thuộc mẫu quảng cáo bán hàng trên nền tảng mạng xã hội ví dụ Facebook.
Picture – Hình ảnh
Hình ảnh đặc biệt quan trọng trong một bài content marketing. Bên cạnh tiêu đề, hình ảnh sẽ là điểm thu hút người đọc nhất.
Promise – Cam kết
Những cam kết về hiệu quả sử dụng sản phẩm, cam kết bằng các chính sách bảo hành sẽ khiến khách hàng yên tâm hơn.
Prove – Cung cấp dẫn chứng
Để sự cam kết được trung thực hơn, bạn nên có những dẫn chứng thực tế cho sự cam kết ở trên.
Push – Đẩy
Tương tự như bước Action ở công thức AIDA, Push là một phần nội dung thúc đẩy khách hàng đi đến quyết định sử dụng sản phẩm.
Before – After – Bridge
Công thức content marketing này có thể ai đã từng xây dựng nội dung đều đã biết đến. Nó phù hợp cho content dạng blog.
Before: thực trạng tồn tại
Tức là nêu ra thực trạng đang tồn tại của vấn đề. Những điểm tích cực và tiêu cực của vấn đề và sự ảnh hướng của những điểm tiêu cực đó đối với đọc giả.
After: thực trạng sau khi đã được giải quyết
Tức là những sự thay đổi theo hướng tích cực của vấn đề sau khi đã áp dụng các phương pháp giải quyết vấn đề. Nêu rõ sự chuyển biến để khách hàng nhận thấy được sự khác biệt.
Bridge: cầu nối
Đây là lúc content sẽ liên kết giữa before và after để khách hàng hiểu được sự thay đổi tích cực đó vì đâu mà có.
Công thức content marketing không phải lúc nào cũng nhất nhất phải tuân theo. Đây chỉ là những công thức cơ bản và dễ dàng; hiệu quả đã được chứng minh bằng thực tế. Tùy thuộc theo sản phẩm và định hướng sản phẩm cũng như nền tảng xây dựng content mà áp dụng công thức nào cho phù hợp.
