“Ho, ho, ho!”, tiếng cười quen thuộc của ông già Noel chắc hẳn làm bạn nhận ra Giáng Sinh đã sắp đến. Đây là dịp lễ hội đặc biệt hứa hẹn mang tới những kỷ lục mới cho các ngành kinh doanh. Nếu bạn đang bán hàng online và muốn tăng doanh thu mạnh trong dịp lễ này, hãy lên kế hoạch ngay từ bây giờ.
Xem ngay 9 cách tăng doanh thu bán hàng online dịp Giáng Sinh hiệu quả bạn cần nhớ:
-
Điện thoại di động là công cụ vô cùng quan trọng
Các khách hàng bạn liên tục di chuyển. Vì vậy việc mua hàng trực tiếp trên các thiết bị điện thoại di động là vô cùng tiện lợi. Trong vòng 3 năm trở lại, số người sử dụng smartphone để mua hàng đã tăng từ 16% lên 42%.
Vì vậy bạn cần phải đảm bảo cửa hàng online của bạn có định dạng cho điện thoại. Hãy viết content phù hợp với định dạng điện thoại, ngắn gọn, đủ thông tin cần thiết để khách hàng có thể dễ dàng nhìn qua khi đang đi trên đường.
-
Lên kế hoạch
Bạn cần lên kế hoạch thật tốt cho việc bán hàng online dịp Giáng Sinh. Kế hoạch của bạn như thế nào sẽ phụ thuộc vào loại cửa hàng online của bạn. Nếu bạn mở một cửa hàng bán quà tặng online, giờ là thời điểm hoàn hảo để đầu tư mạnh vào marketing. Hãy nhớ rằng có tới một nửa số tiền được chi tiêu vào dịp Giáng Sinh là dành để mua quà. Nửa còn lại người tiêu dùng sẽ chi tiêu vào đồ trang trí, đồ ăn, thức uống và du lịch.
Dù bạn đang kinh doanh online ở bất kỳ mặt hàng nào, bạn có tận dụng những ưu điểm của mùa mua sắm cuối năm. Bạn có thể tổ chức một chiến dịch, cuộc thi hoặc quảng cáo với chủ đề Giáng Sinh. Hãy chắc chắn rằng bạn đã lên kế hoạch tỉ mỉ cho nó. Làm điều này cũng sẽ giúp xây dựng thương hiệu của bạn.
-
Trang trí cửa hàng trên website
Hãy trang trí cửa hàng trên website của bạn với chủ đề Giáng Sinh. Điều này sẽ giúp khách hàng có thêm cảm hứng cho mùa lễ hội này, đặc biệt thôi thúc họ mua sắm để làm quà hoặc trang trí nhà cửa cho lễ Giáng Sinh. Hãy để khách hàng truy cập vào website của bạn là có thể cảm nhận được ngay không khí Giáng Sinh rộn rã.
Bạn không cần thay đổi quá nhiều. Bạn có thể sử dụng những hình ảnh và màu sắc đặc trưng của Giáng Sinh như đỏ, trắng, xanh lá cây và vàng. Những chi tiết này sẽ tạo nên diện mạo Giáng Sinh độc đáo cho website của bạn.
Bạn có thể tìm cho mình đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp tại đây.
-
Trả tiền cho các chiến dịch marketing online
Nếu có thể, hãy cân nhắc quảng bá cửa hàng, công ty và sản phẩm của bạn thông qua Adwords, đặc biệt là Google Shopping Campaigns. Bạn cũng nên xem xét cả Facebook và Instagram bởi hai kênh này sẽ đưa cho bạn cơ hội để chiến dịch marketing online trả tiền của bạn hiệu quả tới tận khán giả mục tiêu.
-
Đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho mùa lễ hội cuối năm
Mùa lễ hội cuối năm với Giáng Sinh, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,… là thời điểm tuyệt vời để triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn. Bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển và gói quà miễn phí cho các khách hàng mua quà Giáng Sinh.
Ngoài ra bạn cũng có thể đảm bảo dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chính xác cho khách hàng bởi thời điểm cuối năm thường dễ xảy ra tắc đường, kẹt xe.
-
Email
Giáng Sinh càng tới gần, bạn càng có thể “trang hoàng” email của mình một cách sáng tạo. Các chương trình khuyến mại với những tiêu đề thu hút như “Mua sắm mùa lễ hội siêu tiết kiệm” hoặc “Khuyến mại chỉ trong một tuần” sẽ lôi kéo sự chú ý của khách hàng.
Nhưng điều này không có nghĩa là bạn nên spam khách hàng với thật nhiều email. Những email này được tạo ra để khơi gợi mong muốn mua sắm của người tiêu dùng trước khi mùa lễ hội, đặc biệt là Giáng Sinh, kết thúc.
Nếu bạn muốn khách hàng có thể chat trực tiếp với nhân viên và nhận tư vấn nhanh nhất, hãy tham khảo phần mềm chat trực tuyến ưu việt ngay!
-
Mạng xã hội
Hãy đăng tải content về các chiến dịch và chương trình dịp Giáng Sinh của cửa hàng online của bạn lên Facebook, Instagram,… Hãy hỏi thăm khách hàng và trò chuyện để hiểu thêm về sở thích và nhu cầu của họ.
Dịp Giáng Sinh cũng là thời điểm tốt để tổ chức các cuộc thi hoặc quay số trúng thưởng. Hãy tăng tương tác từ những người theo dõi bằng cách tặng quà cho họ mỗi khi họ chia sẻ điều gì đó về thương hiệu của bạn.
-
Tận dụng tâm lý khách hàng mua đồ vào những phút cuối
Nếu bạn chưa bắt đầu chạy chiến dịch Giáng Sinh từ giữa tháng 12, hẳn bạn sẽ nghĩ đã quá muộn để quảng bá cho cửa hàng. Tuy nhiên đừng quên rằng, có rất nhiều khách hàng sẽ chờ đến những giây phút cuối để mua hàng, chờ giảm giá. Những người có nhiều cửa hàng Giáng Sinh gần nhà cũng sẽ đổ xô đi mua chỉ ngay trước Giáng Sinh thậm chí chỉ một ngày.
-
Theo dõi trải nghiệm của khách hàng
Một điều rất quan trọng là bạn cần phải theo dõi những khách hàng đã mua hàng của bạn trong mùa lễ hội. Tận dụng cơ hội này để xây dựng những mối liên hệ với khách hàng mới để lôi kéo họ quay lại.
Hãy làm điều này bằng cách hỏi xem họ mua hàng thế nào, sản phẩm có tốt hay không,… Bạn có mời họ sử dụng các phiếu giảm giá hoặc làm thẻ thành viên với các ưu đãi đặc biệt. Nhờ đó bạn có thể xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết ngày càng phát triển mạnh hơn.
Để quản lý dữ liệu khách hàng, kiểm soát kho hàng và đơn hàng, liên hệ bên vận chuyển,… hiệu quả hơn vào dịp mua sắm cuối năm bận rộn, các chủ cửa hàng cần đến một giải pháp chuyên nghiệp. Giải pháp đó là gì? Tham khảo ngay tại đây.
Bạn có thể quảng cáo cửa hàng qua những người nổi tiếng. Tại sao quảng cáo qua người nổi tiếng lại hiệu quả?
