Để kinh doanh hiệu quả, các nhà kinh doanh thời đại 4.0 đã tận dụng sàn thương mại điện tử như một công cụ chính hỗ trợ bán hàng. Sàn thương mại điện tử vì vậy mà vô cùng phổ biến hiện nay. Để đáp ứng nhu cầu mua bán của khách hàng và người bán hàng; đã có rất nhiều sàn thương mại xuất hiện và được tận dụng trên thị trường. Mỗi sàn thương mại điện tử lại có những ưu điểm riêng. Các chủ doanh nghiệp, nếu muốn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử này đều phải nắm rõ tính năng hoạt động và chức năng của nó; để thực hiện phương pháp bán hàng đa kênh hiệu quả.
Chúng tôi sẽ điểm qua 5 sàn thương mại điện tử hoạt động tốt nhất trong kinh doanh online năm 2019. Bạn hãy tham khảo và cân nhắc; để lựa chọn những sàn thương mại điện tử phù hợp nhất với tình trạng hoạt động của doanh nghiệp, cửa hàng mình.
Xem thêm:
Cách mở gian hàng trên Lazada nhanh gọn chỉ trong 3 bước
Top 5 kênh kinh doanh online hiệu quả nhất hiện nay
Sai lầm cần tránh để bán hàng thành công trên facebook
Sàn thương mại điện tử Lazada
Là một trong những sàn thương mại hoạt động chuyên nghiệp và uy tín nhất tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, Lazada không thuộc quyền quản lý của bất cứ doanh nghiệp nào tại Việt Nam. Lazada do công ty nước ngoài sở hữu. Không chỉ phổ biến tại Việt Nam mà còn trên toàn Đông Nam Á.
Đặc điểm nổi bật của Lazada
Một số những đặc điểm nổi bật của Lazada; giúp rất nhiều nhà kinh doanh đã vô cùng thành công khi sử dụng.
Lazada có những ưu đãi lớn đối với người bán hàng
Thứ nhất, đó là mức hoa hồng mà người bán hàng nhận được từ Lazada là khá cao. Sản phẩm điện tử là 5%, sản phẩm thời trang là 10% và còn lại phân chia đều cho các sản phẩm khác loại được bày bán.
Thứ hai, đó là chi phí mở gian hàng. Khi mở gian hàng trên Lazada, bạn sẽ không cần tốn bất cứ một chi phí nào. Nó hoàn toàn miễn phí. Sau khi tạo tài khoản và kích hoạt, bạn sẽ đăng sản phẩm của mình lên trên sàn Lazada. Khi có đơn hàng, và giao dịch thành công. Ngay lập tức, bạn sẽ có được chi phí hoa hồng, chi phí vận chuyển và các chi phí liên quan khác.
Thứ ba, hỗ trợ vận chuyển. Nếu bạn có quá nhiều đơn hàng mà không thể vận chuyển, Lazada sẽ giúp bạn làm việc này.
Lazada có những chiến dịch Marketing vô cùng sáng tạo và độc đáo
Không những vậy, họ còn thường xuyên áp dụng những chiến dịch này. Bởi vậy, người bán hàng sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn về Marketing, quảng bá sản phẩm.
Lazada có những ưu đãi phục vụ người tiêu dùng
Không chỉ hỗ trợ người bán hàng, Lazada còn đưa ra những chính sách phục vụ quyền lợi khách hàng. Người tiêu dùng khi mua hàng trên Lazada sẽ không cần lo lắng về chất lượng sản phẩm. Bởi lẽ, Lazada kiểm soát chặt chẽ tất cả các nguồn gốc hàng hóa được bày bán trên trang chủ. Nếu khách hàng không ưng ý về sản phẩm, họ có thể đổi trả bất cứ lúc nào. Và nguồn sản phẩm là đa dạng, phong phú, khách hàng thỏa sức lựa chọn, mua sắm.
Một số hạn chế của Lazada
Tuy được miễn phí mọi chi phí khi đăng ký mở cửa hàng, nhưng thủ tục khi đăng ký trên Lazada vô cùng phức tạp. Bởi Lazada do công ty nước ngoài quản lý. Để khắc phục những khó khăn này; bạn cần tìm hiểu thật kỹ những thủ tục cần làm trước khi đăng ký mở gian hàng. Điều này sẽ làm bạn thuận tiện hơn khi bắt đầu.
Marketing trên Lazada được vận dụng tốt và theo một mật độ dày đặc, nhưng lại chỉ mang tính chất chung, không tập trung vào bất cứ mảng nào. Bởi vậy, nhà kinh doanh buộc phải sử dụng những chiến lược của riêng mình để quảng bá.
Lazada hỗ trợ vận chuyển tuy nhiên chi phí cao và thời gian giao hàng thường khá chênh lệch so với dự kiến.
Giá của Lazada thường cao hơn so với các sàn thương mại điện tử khác. Mặc dù thường xuyên có những chính sách ưu đãi, giảm giá.
Sàn thương mại điện tử Tiki
Tiki được biết đến như một kho chứa sách khổng lồ. Được thành lập vào năm 2010. Tuy nhiên, đến nay, Tiki đã trở thành một sàn thương mại điện tử phát triển bậc nhất trên thị trường trong nước. Giờ đây, Tiki không chỉ có những mặt hàng về sách, mà còn vô số những mặt hàng đa dạng các loại khác nhau.
Ưu điểm của Tiki
Nổi bật nhất vẫn là các sản phẩm về sách. Chế độ ưu đãi với dòng sản phẩm này ở mức độ thường xuyên; và mang lại hài lòng với đa số khách hàng sử dụng. Thông thường, sách sẽ được ưu đãi trong khoảng 30% đến 50% tùy theo từng sản phẩm.
Cũng giống như Lazada, Tiki có những quy định vô cùng chặt chẽ về chất lượng sản phẩm được giao bán trên sàn thương mại điện tử này. Chất lượng sản phẩm phải rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ, và có tên trong danh mục những sản phẩm được phép bày bán trên thị trường.
Người tiêu dùng sẽ được hưởng khá nhiều ưu đãi từ Tiki. Ví dụ: miễn phí chi phí vận chuyển hay đổi trả hàng hóa.
Với người bán hàng, Tiki sẽ bảo mật mọi thông tin về khách hàng, và các dịch vụ cung cấp chuyên nghiệp. Không xảy ra những vướng mắc cho chủ doanh nghiệp.
Nhược điểm của Tiki
Dù có mở rộng thị trường, đa dạng sản phẩm ngoài sách; nhưng các mặt hàng trên Tiki vẫn chưa thực sự đa dạng và làm hài lòng người tiêu dùng.
Thời gian giao hàng còn chậm, gây khó chịu cho khách hàng
Khâu xử lý hàng tồn kho vẫn còn yếu kém.
Sàn thương mại điện tử Sendo
Sendo thuộc quyền quản lý của Công ty Cổ phần Công nghệ Sendo. Sàn thương mại này phát triển lớn mạnh với khoảng 80.000 gian hàng và 3.000.000 sản phẩm thuộc các lĩnh vực khác nhau; như: thời trang, mỹ phẩm. đồ điện tử, công nghệ,…
Một số ưu điểm của Sendo
Gắn liền với thương hiệu FPT, Sendo ngày một phổ biến trên thị trường
Sendo là sàn thương mại điện tử thích hợp cho những nhà kinh doanh lĩnh vực thời trang. Bởi lẽ, các sản phẩm thời trang tại Sendo khá uy tín và được nhiều khách hàng tin dùng.
Cũng giống như các sàn thương mại điện tử khác, Sendo cũng có những chính sách hỗ trợ khách hàng khá hợp lý. Đó là quyền được đổi trả hàng nếu có bất cứ một vấn đề gì xảy ra. Là cung cấp đa dạng có loại sản phẩm để khách hàng lựa chọn và sử dụng.
Sendo có tính năng liên kết website. Giúp chủ shop có cơ hội tiếp cận và quảng bá sản phẩm của mình tới đa dạng đối tượng khách hàng. Tạo được uy tín và chất lượng. Bởi lẽ, website thường có thiên hướng quảng bá về hình ảnh. Ngược lại, sàn thương mại điện tử Sendo sẽ hỗ trợ về mặt nội dung. Nếu bạn chưa có website mà có ý định sử dụng Sendo. Hãy tạo ngay một trang website thu hút, ấn tượng. Để có thể tận dụng tối đa chức năng đặc biệt này của Sendo.
Sendo có chính sách bảo mật thông tin khách hàng uy tín, làm việc chuyên nghiệp. Giúp nhà quản lý bớt căng thẳng và áp lực trong hoạt động kinh doanh.
Nhược điểm của Sendo
Công tác quản lý, kiểm tra các sản phẩm bày bán trên trang Sendo còn lỏng lẻo, chưa tập trung. Việc đó dẫn tới sự xuất hiện của những mặt hàng kém chất lượng, gây mất niềm tin cho người tiêu dùng.
Không chỉ bán hàng, mà công tác giao hàng trên Sendo cũng khá bất cập. Điều này làm không chỉ khách hàng mà nhà quản lý cũng phải đối mặt với những thất thoát thường trực.
Tồn tại nhiều đơn hàng ảo, gây thiệt hại cho người bán hàng.
Sàn thương mại điện tử Adayroi
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp VinCommerce thuộc tập đoàn Vingroup là đơn vị quản lý sàn Adayroi. Đây cũng là một trang thương mại điện tử được khá nhiều nhà kinh doanh ở nhiều lĩnh vực khác nhau tin dùng. Nổi bật là bất động sản, những sản phẩm được khách hàng ưa chuộng như mỹ phẩm, thời trang, và các sản phẩm khác.
Ưu điểm của sàn thương mại điện tử Adayroi
Adayroi mang lại uy tín cao nhờ hình ảnh của tập đoàn Vingroup.
Chất lượng sản phẩm tốt, và số lượng sản phẩm đa dạng. Các sản phẩm tới từ các nhà cung cấp thuộc quyền sở hữu của Vingroup như Vinmart, VinHomes, VinEco, VinPro,…
Adayroi có một ưu điểm vượt trội mà các sàn thương mại điện tử khác chưa có. Đó chính là thời gian giao hàng nhanh chóng, chính xác. Không để khách hàng phải khó chịu vì chờ đợi. Và cũng giúp nhà quản lý nhanh chóng thu được chi phí về mình. Bởi lẽ, đội ngũ nhân viên giao hàng của Adayroi đông đảo, luôn sẵn có.
Mức hoa hồng người bán nhận được là khá cao ở sàn Adayroi, tùy vào loại sản phẩm khác nhau. Theo ước tính, mức hoa hồng cao nhất mà người bán nhận được có thể lên tới 30%.
Nhà quản lý cũng có thể hạn chế được chi phí cho marketing. Bởi với nguồn lực kinh tế dồi dào, Adayroi không ngại chi những khoản chi phí lớn cho Marketing. Nhằm quảng bá sản phẩm Adayroi với đông đảo người tiêu dùng trong nước.
Adayroi có khả năng liên kết với website của shop nếu shop có website sẵn từ trước khi đăng ký mở gian hàng trên Adayroi.
Điểm yếu của sàn thương mại điện tử Adayroi
Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, Adayroi vẫn còn một số hạn chế. Nếu bạn quyết định mở gian hàng trên Adayroi, hãy xem xét để rút kinh nghiệm cho chính mình.
Adayroi không quá phổ biến trên thị trường, nó mới chỉ được sử dụng phổ biến tại hai thành phố lớn nhất là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Adayroi thường chỉ cung cấp cho những công ty thuộc chủ sở hữu Vingroup nên nhà kinh doanh không muốn sử dụng bởi khó liên kết với các sàn thương mại điện tử khác.
Số lượng các gian hàng trên Adayroi vẫn còn ít, không đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng.
Sàn thương mại điện tử Shopee
Shopee là sàn thương mại điện tử mới nổi trên thị trường. Mới xuất hiện tính đến nay được gần 3 năm, nhưng shopee có những bước tiến vô cùng nhanh chóng. Với gần 900.000 nhà bán hàng (số liệu năm 2019), Shopee ngày càng lớn mạnh và chiếm hữu thị trường Việt.
Điểm mạnh của Shopee
Shopee là một trong những sàn thương mại có thủ tục đăng ký mở gian hàng đơn giản, thuận tiện nhất.
Chi phí bán hàng trên Shopee cũng không quá lớn, khi bắt đầu dường như miễn phí hoàn toàn các chi phí.
Những hỗ trợ của Shopee với người bán hàng thuận lợi, thoải mái. Ví dụ hỗ trợ những chương trình khuyến mãi với mức giá thuận lợi cho nhà quản lý; chính sách hỗ trợ vận chuyển với mức phí vô cùng thấp.
Một lợi thế nữa cho người bán hàng đó chính là lượng khách hàng khổng lồ, dễ dàng tiếp cận.
Điểm yếu cần khắc phục của Shopee
Sự cạnh tranh trên Shopee là lớn nhất hiện nay. Do vậy, nếu quyết định bán hàng trên Shopee, bạn cần có những chiến lược thật độc đáo và sáng tạo. Để đủ sức cạnh tranh với các đối thủ cùng lĩnh vực.
Chính vì quá nhiều gian hàng trên Shopee nên chất lượng hàng hóa không được đảm bảo. Nhiều loại mặt hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, gây hoang mang cho người tiêu dùng.
Trên đây là top 5 sàn thương mại điện tử hoạt động hiệu quả nhất trong năm 2019. Tuy vẫn có những nhược điểm, những hạn chế cần khắc phục. Tuy nhiên, những ưu điểm của nó quá vượt trội, là kênh bán hàng tin cậy cho mọi nhà kinh doanh.
