Là một trong những xu hướng đang hot trên thị trường, Lazada là sàn thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Các nhà kinh doanh nhìn thấy những điểm mạnh từ sàn thương mại điện tử. Đó chính là lượng truy cập cao và tỷ lệ tương tác vượt trội của khách hàng. Chính vì vậy, Lazada được xem như kênh bán hàng chiến lược, để nhà kinh doanh tận dụng cho kế hoạch bán hàng đa kênh của mình. Tuy nhiên, nhiều nhà kinh doanh, nhất là với những nhà kinh doanh mới khởi nghiệp; họ còn khá băn khoăn về cách tạo gian hàng trên Lazada. Bởi vậy, chúng tôi sẽ chia sẻ một vài kinh nghiệm dưới đây để mở gian hàng trên Lazada nhanh chóng, thuận tiện.
Xem thêm:
10 bí kíp bán hàng trên sàn thương mại điện tử thành công
Top 5 kênh kinh doanh online hiệu quả nhất hiện nay
Những sai lầm cần tránh để bán hàng thành công trên Facebook
Gian hàng Lazada là gì?
Trước khi sử dụng sàn thương mại điện tử Lazada, bạn cần hiểu được gian hàng Lazada là gì? Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử được các chủ shop kinh doanh đánh giá khá cao; bởi hệ thống mua bán online chuyên nghiệp và dễ dàng sử dụng. Gian hàng Lazada như một nhà môi giới, nhân vật trung tâm; có nhiệm vụ kết nối người tiêu dùng với những chủ shop, chủ cửa hàng truyền thống cũng như chủ cửa hàng kinh doanh online. Lazada đặc biệt có lợi đối với những chủ shop kinh doanh nhỏ, lẻ tại cửa hàng. Bởi trên sàn thương mại điện tử này, khả năng tìm kiếm, thu hút khách hàng là vô cùng tiềm năng. Bạn có thể thu hút lượng khách hàng gấp đôi, thậm chí gấp 3,4,5 lần so với cửa hàng truyền thống.
Tại sao nên mở gian hàng trên Lazada?
Không phải ngẫu nhiên, các nhà kinh doanh cạnh tranh khốc liệt để có một chỗ đứng trên sàn Lazada. Mở gian hàng Lazada cho họ khá nhiều lợi ích.
Khẳng định thương hiệu
Không giống như Shopee hoặc một vài sàn thương mại điện tử khác; Lazada làm rất chặt về vấn đề thương hiệu và chất lượng sản phẩm. Bởi vậy, các sản phẩm được bày bán trên gian hàng Lazada sẽ nhận được sự tin tưởng cao từ phía khách hàng.
Giảm thiểu chi phí chăm sóc khách hàng
Thông thường, khi bán hàng online, việc bạn cần chú trọng nhất đó chính là chăm sóc khách hàng. Bởi bạn không thể trực tiếp tư vấn và bán hàng cho họ. Vì vậy, bạn cần dành nhiều thời gian hơn để chia sẻ, để tư vấn, giúp khách hàng tin tưởng, hài lòng và muốn sử dụng sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, Lazada có bộ phận hỗ trợ khách hàng vô cùng chuyên nghiệp. Bạn sẽ giảm nhẹ vấn đề chăm sóc khách hàng đi khá nhiều.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Để thu hút được khách hàng, tất nhiên bạn cần thực hiện những chiến dịch quảng cáo thường xuyên. Tuy nhiên, bạn sẽ hạn chế được một khoản “kha khá” trong việc này. Bởi lẽ, Lazada là sàn thương mại điện tử có lượng chi phí khổng lồ. Họ thường xuyên chạy quảng cáo; đặc biệt trên google để khách hàng biết nhiều tới ứng dụng Lazada.
Và tất nhiên, bạn sẽ là bên được hưởng lợi nhiều nhất từ những chiến dịch quảng cáo đó.
Thuận lợi hơn trong việc vận chuyển đơn hàng
Nếu quá bận rộn với quá nhiều đơn hàng cùng một lúc; bạn có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển của Lazada. Lazada cung cấp dịch vụ giao hàng và thanh toán các sản phẩm giúp bạn. Tuy nhiên, nếu cảm thấy tự mình có thể vận chuyển, thì bạn sẽ không cần thiết phải sử dụng dịch vụ này.
Trên đây là 4 lợi ích nổi bật nhất của Lazada. Nếu mở gian hàng trên Lazada, bạn nên nghiên cứu kỹ để tận dụng tối đa các tiềm lực này.
Cách mở gian hàng trên Lazada nhanh gọn
Nếu muốn chính thức kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Lazada, bạn cần mở một gian hàng chính chủ. Dưới đây là 3 bước để mở một gian hàng trên Lazada bạn cần biết và tuân theo.
Lập tài khoản bán hàng trên Lazada
Bước 1: Tạo một tài khoản trên Lazada
Trong bước này, bạn cần hoàn thiện những thông tin cơ bản nhất vào form mẫu có sẵn trên Lazada. Những thông tin bao gồm: Số điện thoại, Email, Tên gian hàng, mật khẩu và những thông tin xác nhận lại. Ngoài ra, ngay đầu tiên của biểu mẫu sẽ có loại hình kinh doanh; thường là kinh doanh cá nhân hoặc kinh doanh theo công ty, hộ kinh doanh. Đừng quên đặt một dấu tích vào phần này. Sau khi hoàn thành hết những thông tin, bạn ấn vào nút “Xác nhận” ở cuối trang.
Tuy nhiên, có vài những lưu ý nho nhỏ để bạn tránh khi tạo tài khoản trên Lazada.
Phần loại hình kinh doanh: Để xác thực thông tin, bạn chỉ cần scan chứng minh thư hoặc căn cước công dân đối với kinh doanh cá nhân. Còn kinh doanh theo công ty, hộ kinh doanh bắt buộc phải có giấy phép kinh doanh. Nếu bạn xác định kinh doanh cá nhân, sẽ không có dịch vụ Fulfillment by Lazada (FBL) để bạn sử dụng; cũng không được phép đăng ký một gian hàng chính hãng. Hãy cân nhắc để đưa ra quyết định phù hợp khi lựa chọn hình thức kinh doanh.
Lựa chọn tên gian hàng: Hãy lựa chọn tên gian hàng trùng với tên shop để thuận lợi trong quá trình làm giấy tờ xác thực; cũng như giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm tên shop khi có nhu cầu.
Đăng ký số điện thoại và email: Bạn hãy sử dụng bằng tài khoản của mình. Bởi nó sẽ theo bạn suốt quá trình kinh doanh. Và nhiều khi sàn bắt xác nhận hoặc có vấn đề gì xảy ra, dễ dàng giải quyết.
Bước 2: Hoàn thiện bản thông tin bán hàng
Ở mục này, sẽ có 5 phần bạn cần hoàn thiện. Đó là thông tin kinh doanh, địa chỉ kinh doanh, địa chỉ kho, thông tin cửa hàng, và tài khoản ngân hàng. Những mục này đều có ghi chú rõ ràng, khá đơn giản để bạn hoàn thiện chúng. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo chính xác 100% những thông tin ở mục này; đặc biệt là địa chỉ kho. Bởi khi đi vào hoạt động người vận chuyển khi nhận đơn sẽ đến kho hàng để lấy hàng. Một điểm đáng lưu ý nữa, đó là mục tài khoản ngân hàng. Nếu bạn chọn hình thức kinh doanh cá nhân, bạn có thể dùng tài khoản ngân hàng của chính mình. Tuy nhiên, nếu là doanh nghiệp bạn phải dùng tài khoản chung của chính doanh nghiệp đó.
Bước 3: Đăng tải giấy tờ
Giấy tờ ở mục này quan trọng chứng minh nhân dân/căn cước công dân với cá nhân; và giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp. Bạn chỉ cần scan và đăng tải lên trang, không quá khó khăn.
Sau đó, bạn nhấn xác nhận và tiếp tục tới trang Lazada Seller Center. Tới trang này, sẽ có tính năng mới hiện ra. Đó chính là tính năng chat với khách hàng. Để tạo được tính năng này bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản email của bạn là xong.
Đó chính là 3 bước để tạo một tài khoản trên Lazada. Tuy nhiên, không phải chỉ có như vậy. Bạn cần thực hiện một vài bước nữa để có thể kích hoạt được tài khoản.
Tìm hiểu và thực hiện khóa học trên Lazada dành cho người mới bắt đầu
Khóa học trên Lazada là đặc điểm nổi bật mà sàn thương mại điện tử này mang lại cho nhà quản lý.
Trên trang Lazada Seller Center, bạn hãy nhấn vào ô khóa học đầu tiên. Sau đó nó sẽ chuyển sang mục tự học cho bạn. Ở đây sẽ có một số bài học, những nội dung cần thiết cho việc kinh doanh trên sàn Lazada.
Tạo và quản lý sản phẩm như thế nào cho hiệu quả?
Việc tạo sản phẩm là bước đầu tiên trong kinh doanh. Đăng tải càng nhiều hình ảnh về sản phẩm lên trang; bạn càng nâng cao cơ hội tiếp cận khách hàng của mình.
Tuy nhiên, Lazada cũng có một số quy định nhằm kiểm soát chặt chẽ hàng hóa. Đó chính là không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Ảnh chụp sản phẩm phải chính xác như thật, không chỉnh sửa, không lấy ảnh mạng, tạo tâm lý hoang mang cho người tiêu dùng.
Cách đăng tải bài viết và quy định về chất lượng sản phẩm
Lazada muốn nhà kinh doanh biết rõ những quy định về chất lượng sản phẩm; cũng như cách đăng tải bài viết. Để tránh những sai lầm không đáng có gây thiệt hại cho chính nhà sản xuất.
Công việc của bạn chỉ là đọc và nắm rõ các mục. Nếu học xong, bạn chọn next để bỏ qua.
Hướng dẫn quy trình xử lý đơn hàng
Sàn thương mại điện tử Lazada sẽ có bản hướng dẫn quy trình xử lý đơn hàng chi tiết. Nếu chưa có kinh nghiệm, hãy đọc kỹ và nghiên cứu bản hướng dẫn chi tiết. Nó sẽ là nguồn thông tin hữu ích cho bạn thay vì phải thu thập thông tin trên các kênh khác nhau.
Nếu nắm rõ các bước, bạn hãy bỏ qua và sang trang tiếp theo.
Hướng dẫn liên quan tới vấn đề tài chính
Những thủ tục thanh toán, thời hạn trả tiền, dự trù nguồn tài chính, tất cả sẽ có trọng mục hướng dẫn này. Hãy đọc thật kỹ bởi đó quyết định tới doanh thu bạn đạt được.
Đây là tất cả nội dung trong khóa học. Sau khi xem xong, bạn ấn next để chuyển sang mục Tạo ít nhất một sản phẩm để chính thức kích hoạt được gian hàng của mình.
Đăng bài lên gian hàng Lazada
Có 2 cách đăng bài lên gian hàng Lazada phổ biến nhất hiện nay. Chúng tôi sẽ giới thiệu ngay dưới đây.
Cách 1: Đăng từng sản phẩm lên Lazada
Cách này thích hợp với những nhà kinh doanh vừa mới bắt đầu hoạt động.
Trên trang Lazada Seller Center, bạn nhấn vào ô Tạo sản phẩm. Ở đây sẽ có chỗ để bạn tự tạo sản phẩm. Sau đó, vào trang thêm sản phẩm. Trong mục này sẽ có những thông tin chi tiết về sản phẩm. Bạn phải hoàn thiện đầy đủ, để khách hàng cũng như nhà quản lý không thể thắc mắc, nghi ngờ.
Sau khi xong xuôi, ấn nút lưu lại và hoàn thành. Bạn phải chờ đợi trong vòng 24h để Lazada phê duyệt các sản phẩm. Khi đó, bạn mới chính thức được bán hàng trên trang thương mại điện tử này.
Cách 2: Đăng các sản phẩm đồng loạt lên Lazada
Không giống như cách 1, cách 2 có vẻ thuận lợi hơn khá nhiều. Cách 1 chỉ phù hợp với những shop mới bắt đầu kinh doanh, lượng hàng ít. Khi mà lượng đơn hàng tăng lên theo cấp số nhân, chắc chắn bạn phải dùng đến cách này.
Để tải đồng loạt nhiều sản phẩm lên Lazada, bạn hãy tải lên một file danh sách tất cả các sản phẩm bạn muốn update. File này có form mẫu, theo quy định có sẵn của Lazada, bạn chỉ cần làm theo.
Bạn vào Seller Center, chọn mục Sản phẩm, sau đó là Thêm sản phẩm, cuối cùng ấn nút Batch Upload.
Màn hình sẽ hiện ra mục Import, bạn vào phần Tạo ngành hàng, lựa chọn ngành hàng mà bạn đang kinh doanh.
Tiếp theo, bạn chuyển sang mục Template History, hệ thống sẽ hiện hiện ra file mẫu để bạn tải về và đăng sản phẩm.
Đó là những bước nhỏ mà bạn cần làm trong cách đăng bài hàng loạt này. Có thể nó hơi phức tạp hơn so với cách 1. Tuy nhiên, khi đã quen, bạn sẽ thấy nó đơn giản và nhanh gọn hơn bước 1 rất nhiều.
Trên đây là 3 bước cơ bản giúp bạn có thể mở gian hàng trên Lazada. Có thể lúc đầu bạn sẽ khó khăn khi lập tài khoản và sử dụng. Tuy nhiên, đây là kênh bán hàng mang lại lợi nhuận vô cùng lớn. Bởi vậy, hãy cố gắng học hỏi, trau dồi để tận dụng tối đa nguồn lực tiềm năng này.
