Hình ảnh và thương hiệu là một yếu tố quan trọng để quyết định sự thành công của doanh nghiệp bạn. Bất kể ngành của bạn là gì, bạn luôn cần một thương hiệu vững chắc để nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý của khách hàng. BOTA sẽ giới thiệu cho bạn 8 bước để xây dựng và duy trì một thương hiệu một cách hiệu quả. Phần 1: Xây dựng thương hiệu.
1. Xác định các “đối tác” mục tiêu
Bước đầu tiên là xác định các đối tác mục tiêu của bạn. Đừng nghĩ khi kinh doanh bạn chỉ cần chọn cho mình một nhóm khách hàng mục tiêu là đủ. Bạn cần xác định thêm những nhóm người có thể phát triển việc kinh doanh của bạn. Những nhom người đó bao gồm khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp sản phẩm/ nguyên liệu,…. Bạn cần rõ ràng về các nhóm người mà bạn đang nhắm mục tiêu để xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả, đáp úng đúng nhu cầu và mối quan tâm riêng của họ.
Ví dụ, bạn muốn kinh doanh sản phẩm kem nhập khẩu với chất lượng cao. Vậy thì nhóm khách hàng mục tiêu của bạn sẽ là những người có thu nhập từ trung bình trở lên. Nhân viên mục tiêu của bạn sẽ là những người được đào tạo ít nhất là các kiến thức về kem hoặc các món tráng miệng. Nhà cung cấp nguyên liệu của bạn cũng phải là những nhà cung cấp có uy tín, luôn đảm bảo nguồn nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và đạt vệ sinh an toàn thực phẩm.
Xem thêm: 4 yếu tố cơ bản trong việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu
2. Lập mục tiêu kinh doanh
Trong cuộc sống thường ngày, bạn cần phải biết bạn sẽ đi đâu trước khi bạn bắt đầu cuộc hành trình. Kinh doanh cũng vậy. Xây dựng hình ảnh thương hiệu mà không biết mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của bạn sẽ không mang lại hiệu quả và lãng phí nguồn lực quý giá.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong việc xác định mục tiêu kinh doanh dài hạn và ngắn hạn thì hãy tham khảo những người đi trước. Ví dụ, với Bota.vn, một trong những nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, giải pháp marketing cùng phần mềm quản lý bán hàng thì mục tiêu kinh doanh của chúng tôi là trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ và dịch vụ giá trị gia tăng về thương mại điện tử chất lượng cao phục vụ doanh nghiệp và hộ kinh doanh vừa và nhỏ.
Hãy để những mục tiêu kinh doanh này dẫn lỗi cho con đường phát triển doanh nghiệp của bạn. Dù là doanh nghiệp vừa và nhỏ hay chỉ là những cửa hàng kinh doanh mùa vụ, bạn cũng nên cần lập ra cho mình những mục tiêu kinh doanh. Những mục tiêu này không nên quá viển vông mà nên bám sát vào thực tế và khả năng của bản thân chủ doanh nghiệp.
Xem thêm: Làm thế nào để xây dựng thương hiệu một cách thành công 2020 (P2: duy trì thương hiệu)
3. Xác định “tính cách” thương hiệu
Khi bạn đã xác định được đối tượng chính và mục tiêu kinh doanh quan trọng của mình, bạn có thể bắt đầu xây dựng tính cách thương hiệu. Tính cách của bạn phải phù hợp với nhóm khách hàng đối tượng và thu hút họ. Hãy tạo cho mình một tính cách thương hiệu nổi bật và khác biệt so với đối thủ. Chỉ khi bạn tạo ra điểm khác biệt trên thị trường thì khách hàng mới thực sự quan tâm đến thương hiệu của bạn nhiều hơn.
Hãy nêu rõ những điểm khác biệt đó và việc tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn thay vì đối thủ. Vì tính cách thương hiệu xác định hình ảnh của bạn, điều quan trọng là phải giữ cho nó luôn đơn giản để khách hàng có thể dễ dàng ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Ví dụ, thay vì tập trung vào việc luôn cung cấp cho khách hàng những ứng dụng công nghệ cao nhất, xịn nhất trên thị trường thì Bota.vn luôn phục vụ khách hàng với tiêu chí “làm bạn với khách”. Không phải mô hình hay cửa hàng kinh doanh nào cũng có thể áp dụng được mọi công nghệ tiên tiến. Vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng làm bạn, thân thiết, gần gũi và hiểu khách hàng của mình thực sự cần những gì. Từ đó, Bota.vn sẽ cung cấp và tư vấn những giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp và cửa hàng. Bota.vn không cần các khách hàng của mình luôn phải đi theo công nghệ hiện đại, chúng tôi muốn khách hàng phát triển công việc kinh doanh của mình một cách hiệu quả nhất tùy vào nhu cầu riêng của từng khách hàng.
4. Phát triển một thông điệp riêng cho thương hiệu
Sau khi bạn đã xác định cá tính và hình ảnh thương hiệu của mình, hãy ghi lại các thông điệp chính mà thương hiệu của bạn muốn truyền tải và điều chỉnh chúng phù hợp với khán giả của bạn. Thông điệp chính của bạn sẽ là những điều quan trọng nhất mà bạn muốn giữ khách hàng lại sau khi tương tác với thương hiệu của bạn.
Xem thêm: Tìm hiểu 5 tính năng siêu việt khi thiết kế website trên BOTA Web
Tuy nhiên, việc truyền tải một thông điệp lại không hề dễ dàng nếu như bạn không có một nơi đủ uy tín để lưu lại thông điệp đó. Đa số các doanh nghiệp và thương hiệu thành công trong việc truyền tải thông điệp tới khách hàng đều sử dụng website chuyên nghiệp. Bên cạnh việc thiết kế website bán hàng thì chính địa chỉ web đó cũng là nơi giúp khách hàng hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn hơn.
Nếu như bạn vẫn đang tìm cho mình những hướng đi để phát triển thương hiệu quả mình, hãy liên hệ với Bota.vn cùng các dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO và các giải pháp marketing tổng thể để tìm cho mình một hướng đi hiệu quả nhất dành cho doanh nghiệp của mình nhé.
