Trước khi quyết định thiết kế website chuyên nghiệp, bạn nên tìm cho mình giao diện và cấu trúc website sao cho chúng có thể chuyển đổi hiệu quả từ những lượt truy cập thành những khách hàng mới. Bởi lẽ tỉ lệ chuyển đổi chính là yếu tố quan trọng nhất của bất kì thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp nào.
Hiện nay, người ta ước tính rằng 1 người truy cập hơn 70 địa chỉ website mới mỗi tháng. Bạn cũng không nên chỉ dự trù rằng chỉ là 1 trong số đó. Quan trọng hơn, doanh nghiệp của bạn nên quan tâm tới việc làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website bán hàng. Muốn làm được điều đó, bạn cần phải tạo thiện cảm cho khách hàng ngay từ 6s đầu tiên.
Xem thêm: 5 lý do vì sao các doanh nghiệp phải chú ý đến thiết kế giao diện website
Tại sao lại phải gây thiện cảm cho khách hàng trong 6s đầu tiên?
Đây chính là khoảng thời gian mà các nhà thiết kế website cần phải đặt ra để nắm bắt được sự chú ý của người dùng khi họ mới ghé thăm trang website của bạn trong lần đầu tiên. Bởi lẽ chỉ cần một khoảng thời gian ngắn khoảng vài giây, một người dùng trung bình có thể đọc được 1-2 dòng văn bản hay lướt qua các yếu tố trên giao diện của website như hình ảnh, logo…
Vì thế, đầu tiên bạn nên có 1 thông điệp hoặc banner không chứa quá 10 từ giới thiệu chung về doanh nghiệp hoặc sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Với những thông tin đó, chỉ trong vòng 6s, người dùng sẽ có được những thông tin cần để họ quyết định xem có nên tiếp tục dành thời gian trên website của bạn hay không.
Ví dụ như với website Spotify trên, một dòng thông điệp ngay tại trang chủ được đưa ra cho người truy cập với không quá 3 từ. Sau đó, trong 2 dòng phụ đề ở dưới, họ mô tả chính xác, rõ ràng những thứ đặc biệt mà họ có thể làm cho khách hàng của mình.
Tầm quan trọng của việc thiết kế website chuyên nghiệp
Nếu bạn nghĩ đến việc tiết kiệm tiền cho các thiết kế website và các trang landing page thì bạn đang hướng đến một sai lầm lớn. Trong kinh doanh online, thiết kế website của bạn có thể là trụ sở trực tuyến duy nhất giúp cho khách hàng có thể tin tưởng tìm hiểu thông tin cũng như thực hiện các giao dịch với doanh nghiệp. Chỉ khi nào bạn đầu tư một trang web thiết kế chuyên nghiệp và điều hướng dễ dàng, bạn sẽ có nhiều cơ hội chuyển đổi khi khách hàng truy cập hơn.
Bạn hãy thử đặt mình vào vị trí người dùng, lần đầu tiên truy cập địa chỉ website dưới đây và cảm nhận những suy nghĩ trong vòng 6s đầu tiên.
Với kinh nghiệm làm trong lĩnh vực thiết kế website suốt 8 năm, thực sự sẽ rất khó khăn cho khách hàng để họ biết mình nên bắt đầu từ đâu khi bước vào website này. Một lúc có quá nhiều thông tin được làm nổi bật mà không để ý tới tâm lý của người dùng nên việc rời khỏi trang web này sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc tiếp tục tìm hiểu và tương tác.
Thay vào đó, 1 website có thiết kế thoáng đãng sẽ giúp người dùng mới tham quan có định hướng rõ ràng hơn. Chính điều đó sẽ thay mặt doanh nghiệp níu kéo khách hàng tiếp tục ở lại trên website để tìm hiểu về doanh nghiệp và các sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Xem thêm: Top 5 yếu tố quan trọng để thiết kế website bán hàng thật chất lượng
Luôn đưa ra các nút hành động rõ ràng
Bạn đã thành công trong bước đầu tiên giữ chân họ tiếp tục ở lại trên trang của bạn, kết hợp với hỗ trợ thiết kế tuyệt vời, bạn phải cho họ biết họ nên làm gì tiếp theo hoặc dễ dàng hình dung được những bước đi trong website của bạn.
Ví dụ như trên Linked In, sau tiêu đề mà họ đã giải thích những gì họ làm, họ đã mời người dùng hoàn tất 1 biểu mẫu để đăng ký tài khoản với câu dẫn “Get started – it’s free”. Bạn hoàn toàn có thể áp dụng những chỉ dẫn như vậy cho website bán hàng của mình. Một lưu ý nhỏ dành cho bạn đó là những tương tác đầu tiên với khách hàng không nhất thiết phải thông qua 1 nút hành động hoặc biểu mẫu thu thập lead của khách hàng. Các nhà thiết kế website chuyên nghiệp hoàn toàn có thể cho bạn những gợi ý về các giao diện đẹp mắt và dễ nhìn nhưng vẫn phù hợp với đặc tính lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.
Xem thêm: Top 5 công ty thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp tốt nhất Việt Nam
Một sự thật là khách hàng ngày nay không thích chờ đợi nên không ít các khách hàng sẵn sàng bỏ qua một địa chỉ website có quá nhiều chi tiết và khó hiểu để tìm đến một website khác có giao diện thuận mắt hơn. Vì thế, đừng đánh mất những khách hàng tiềm năng chỉ vì thiết kế website của bạn không chuyên nghiệp.
