Kinh doanh online, bán hàng qua mạng, hay bán hàng trực tuyến luôn là các cụm từ được nhiều người quan tâm. Nhưng làm sao để bán hàng online hiệu quả thì không phải ai cũng làm được. Đặc biệt, việc bán hàng online hiệu quả, có đơn hàng thường xuyên nhưng vẫn kiểm soát được khi chỉ có 1 người vận hành cũng là câu hỏi nan giải mà nhiều chủ shop thắc mắc?. Hãy cùng Bota.vn tham khảo những bí quyết sau đây để có thể bán hàng online hiệu quả chỉ với 1 người vận hành của hàng nhé.
Bán hàng online hiệu quả nhất qua website
Ưu điểm đầu tiên của việc bán hàng online chính là bạn không phải bận tâm tới vấn đề tìm kiếm và trả chi phí cho mặt bằng. Tuy nhiên, đây cũng chính là nhược điểm của bán hàng online. Bởi lẽ các cửa hàng online hiện nay mọc lên như nấm, khách hàng sẽ khó mà biết đến cũng như tin tưởng sản phẩm của bạn. Vì vậy, việc thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một trong những điều quan trọng hàng đầu nếu như bạn muốn kinh doanh online hiệu quả. Việc thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn đăng bán sản phẩm một cách dễ dàng và linh hoạt, mà còn giúp quảng bá thương hiệu và tạo dựng niềm tin cho khách mua hàng.
Xem thêm: Vì sao thiết kế website luôn là những bước đầu tiên trong chiến dịch marketing
Tuy nhiên, để tạo được niềm tin từ khách hàng chỉ qua việc bạn dựng một website đơn giản thì sẽ không mang lại hiệu quả cao. Thiết kế website bán hàng của bạn phải đầy đủ các tính năng cần thiết như xem hàng, cá bước thanh toán, theo dõi đơn hàng vận chuyển,… Đồng thời, chủ shop luôn phải cập nhật thông tin mới về sản phẩm, tối ưu hình ảnh sản phẩm, sáng tạo content hoặc viết blog kéo traffic cho web. Ngoài ra, nếu bạn mới mở website bán hàng online thì bạn nên chạy quảng cáo Google để tăng lượt tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: 4 cách kéo traffic cực đỉnh cho các website bán hàng trong năm 2020
Hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng
Việc khách hàng của bạn có những trải nghiệm tốt với cửa hàng online của bạn hay không sẽ có một phần phụ thuộc vào các đối tác vận chuyển. Nếu giao hàng sớm và đảm bảo, khách sẽ tin tưởng và có thể đến thăm cửa hàng của bạn lần sau nếu họ có nhu cầu. Nếu hàng của bạn giao chậm và méo mó, tỷ lệ hoàn hàng sẽ rất cao và khách hàng sẽ đánh giá cửa hàng online của bạn làm việc thiếu chuyên nghiệp.
Với những người đang kinh doanh online với một số lượng lớn các đơn hàng trực tuyến hằng ngày thì tình trạng hàng hóa vận chuyển có thể bị chậm, hoặc vỡ hoặc hư hỏng,…là việc xảy ra như “cơm bữa”. Cách xử lý được nhiều chủ shop lựa chọn đó là chọn địa điểm đặt kho gần với kho hàng, khi cần vận chuyển hàng vừa nhanh, vừa tiết kiệm được chi phí vận chuyển. Ngoài ra, tỉ lệ hàng bị hư hỏng sẽ thấp hơn rất nhiều do quãng đường vận chuyển ngắn.
Chạy quảng cáo để quảng bá cửa hàng
Nếu bạn đang một mình vận hành cửa hàng online mà không có các nhân sự chuyên về marketing thì những công ty cung cấp các giải pháp marketing tổng thể sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của bạn. Nhất là đối với cá chủ shop bán hàng online chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo trên cá nền tảng phổ biến tại Việt Nam như Facebook hay Google.
Xem thêm: Facebook Ads và Google Adwords – cặp đôi hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp (Phần 1)
Bạn không cần phải trả tiền theo tháng cho dịch vụ này. Những gì bạn cần làm là lên cho mình một kế hoạch marketing cụ thể bao gồm các sản phẩm đang hot, bán chạy hoặc các sản phẩm có nhiều nhu cầu sử dụng cũng như sản phẩm mà bạn đang muôn đẩy mạnh doanh thu. Từ đó, hãy liên hệ với các bên cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo Facebook Ads và Google Adwords để họ tư vấn cho bạn nội dung quảng cáo cũng như chi phí cho cá chiến dịch marketing này.
Xem thêm: Dùng Facebook Ads nên chạy quảng cáo CPC hay CPM ? (P1: CPC)
Đầu tư content mới có thể thu hút sự chú ý của khách
Content bán hàng chính là yếu tố quyết định trang bán hàng online của bạn có nhận được tương tác tốt với khách hàng hay không. Nếu bạn tự tin với năng khiếu văn chương, hãy tự sáng tạo nội dung trên chính kênh bán hàng online của mình. Còn nếu không thì các dịch vụ viết bài quảng cáo chuyên nghiệp có thể giúp ích cho bạn.
Các đơn vị cung cấp sẽ giúp bạn có những bài đăng hàng ngày trên Facebook để tăng tương tác. Ngoài ra, việc viết những bài mô tả sản phẩm trên website chuẩn SEO cũng giúp địa chỉ website của bạn dễ dàng leo lên những vị trí đầu trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Một số các công ty chuyên viết bài quảng cáo uy tín bạn có thể tham khảo như vietbaithue.com, vietbaiseo.net, vietquangcao.com.vn,… Họ sẽ chỉ có nhiệm vụ viết bài còn người kiểm duyệt nội dung sẽ chính là chủ shop bán hàng online. Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu họ triển khai bài viết theo ý tưởng riêng của bạn.
Xem thêm: Hướng dẫn quản lý các đơn hàng online mang lại hiệu quả cao
