Bất kì công việc nào cũng cần có người đứng đầu phụ trách quản lý. Kinh doanh, bán hàng cũng không ngoại lệ. Các nhà quản lý luôn trăn trở tìm cách quản lý hàng tồn kho cho thật hiệu quả. Ngày nay, các phần mềm quản lý bán hàng đã ra đời giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả.
Xem thêm:
Phần mềm quản lý bán hàng – Giải pháp bán hàng nhanh cho hệ thống các siêu thị
Phần mềm quản lý bán hàng là “cứu cánh” cho những bạn trẻ mới tập tành kinh doanh
Nguyên nhân gây nên tình trạng mất hàng, thiếu hàng
a. Nhóm nguyên nhân chủ quan
Do quy trình quản lý hàng hóa và cách phân quyền quản lý cho nhân viên chưa cụ thể, rõ ràng dẫn đến tình trạng:
- Kiểm kê hàng không chính xác
- Dán nhầm mã vạch, tem giá giữa các sản phẩm với nhau
- Sắp xếp, trưng bày các mặt hàng một các lộn xộn không theo bất cứ trình tự, logic nào gây khó khăn trong việc trưng bày, tìm kiếm, cất trữ
- Buông lỏng công tác kiểm soát dẫn đến thiếu hụt hàng hóa từ chính nội bộ cửa hàng
- Thất thoát sản phẩm do nhân viên lợi dụng các chương trình khuyến mãi, thẻ khách hàng để trục lợi
- Mất cắp do nhân viên không trung thực lấy tiền của khách hàng mà không hoàn trả công ty
b. Nhóm nguyên nhân khách quan
- Khách lấy trộm hàng của shop (thường là những loại hàng nhỏ, dễ giấu trong người, túi xách)
- Khách hàng bóc, đánh tráo tem sản phẩm, lấy tem hàng rẻ để rán đè lên hàng đắt tiền khiến cho nhân viên tính sai
- Hàng ăn liền bị khách sử dụng ngay tại chỗ mà không khai báo trả tiền
Từ những thống kê trên ta thấy nguyên nhân mất mát chủ quan từ chính bên trong chiếm phần lớn so với nhóm yếu tố khách quan. Điều này chúng ta có thể hoàn toàn khắc phục được nếu thiết lập được quy trình quản lý hàng hóa nội bộ khoa học hơn.
Xử lí tình trạng thất thoát do khách hàng
Với tất cả mặt hàng sau khi đã được đánh mã vạch và dán tem, để tránh hiện tượng khách mua gian lận bóc tem đổi hàng, bạn nên sử dụng các loại tem vỡ, khi đó họ khó lòng mà thực hiện hành vi gian xảo của mình được. Đồng thời biện pháp này cũng giúp cho việc kiểm kê, quản lý hàng hóa sau này trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Nên lắp đặt hệ thống camera giám sát để theo dõi hành vi của cả khách hàng và nhân viên. Vị trí lắp camera có thể là: quầy thu ngân, nơi trung bày các sản phẩm nhỏ dễ bỏ túi. Sử dụng tem chống trộm dán lên những mặt hàng có giá trị lớn để người mua nào có ý định lấy hàng đi mà không thanh toán thì hệ thống báo động sẽ phát huy tác dụng.
Khắc phục nguyên nhân chủ quan
Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để khắc phục các nguyên nhân chủ quan. Khi quản lý bằng phần mềm, kho hàng sẽ được cập nhật số lượng liên tục. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi tồn kho.
Ngoài quản lý hàng hóa, phần mềm quản lý bán hàng còn có thể quản lý đơn hàng, giao vận, tránh trường hợp giao thiếu, giao nhầm. Ngoài ra, đây cũng là một công cụ hữu hiệu trong việc quản lý khách hàng, quản lý nhân viên và báo cáo thống kê chi tiết giúp bạn bán hàng nhẹ như không.
Hãy giữ cho cái đầu thảnh thơi, để nghĩ đến những việc lớn lao hơn. Người làm chủ mà hàng ngày cứ bám riết lấy cuốn sổ, hay file excel để đo đếm hàng hóa, cộng cộng trừ trừ thì còn thời gian đâu mà lo việc lớn. Hơn nữa, giá cả để sử dụng một phần mềm quản lý chuyên nghiệp không hề đắt. Chỉ với 3.000đ/ngày là bạn đã có phần mềm quản lý và bán hàng Bota Pos để sử dụng rồi. Hy vọng việc quản lý tồn kho không còn là nỗi lo của doanh nghiệp nữa.
