Hiện nay, hoạt động mua bán trên Shopee đang rất thịnh hành bởi chính sách bán hàng miễn phí, hỗ trợ phí giao hàng, cả người bán lẫn người mua đều được lợi. Cũng chính vì thế mà các shop đang bán hàng trên Shopee đang có sự cạnh tranh hết sức khốc liệt về giá. Vậy làm thế nào để đảm bảo được doanh số, lợi nhuận bán hàng khi kinh doanh trên Shopee, hãy tham khảo 5 kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Shopee dưới đây nhé!
Xem thêm:
Bí quyết nào cho việc bán hàng trên tiki hiệu quả?
Kinh nghiệm “xương máu” giúp tăng doanh số bán hàng trên Lazada.
Top phần mềm quản lý bán hàng miễn phí trên điện thoại Iphone.
Điều chỉnh mức giá hợp lý:
Khách hàng dù là bất kỳ ai khi mua hàng cũng rất quan tâm đến vấn đề giá cả của sản phẩm. Vì thế, điều đầu tiên khiến khách hàng chú ý và click vào sản phẩm của bạn chính là giá của sản phẩm. Với một sản phẩm có một hình ảnh đẹp và phần mô tả hấp dẫn với những ưu điểm như chất lượng tốt, mẫu mã đẹp nhưng nếu có mức giá quá rẻ sẽ khiến người tiêu dùng nghi ngờ.
Và ngược lại, nếu bạn đưa ra một mức giá quá cao so với những gì bạn mô tả thì chắc chắn khách hàng cũng sẽ nghi ngờ và không lựa chọn sản phẩm của bạn. Chính vì thế, bạn phải định giá và điều chỉnh sao cho phù hợp nhất, để có mức giá hợp lý nhất bạn nên tham khảo các shop khác kinh doanh cùng sản phẩm và cân nhắc, điều chỉnh giá thành.
Bán hàng hiệu quả trên Shopee.
Bên cạnh việc điều chỉnh mức giá hợp lý bạn có thể áp dụng phương pháp tặng sản phẩm đi kèm để tăng sức cạnh tranh của sản phẩm. Nếu áp dụng phương pháp này bạn có thể tăng mức giá cao hơn bình thường một chút như mua hai tặng một chẳng hạn…dù sản phẩm của bạn có cao hơn giá thành một chút nhưng vì có sản phẩm tặng kèm thì khách hàng vẫn sẽ ưu tiên chọn sản phẩm của bạn. Phương pháp này không có nhiều shop sử dụng bạn nhưng hiệu qủa lại cao, bạn nên áp dụng ngay kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả này vào cửa hàng trực tuyến của mình nhé!
Chăm sóc cửa hàng trực tuyến của mình:
Mặc dù có thể tạo cửa hàng trên Shopee một cách dễ dàng và đơn giản, nhưng điều này không có nghĩa là nó có thể tự bán hàng và mang lại doanh thu cho bạn nhanh chóng. Bạn cần thường xuyên online để trả lời các thắc mắc của khách hàng xung quanh các sản phẩm mà mình đã đăng tải. Hiện tại Shopee đã bổ sung chức năng này để khách hàng tương tác được với chủ shop và có được thông tin họ cần về sản phẩm nhiều hơn.
Khi khách hàng đã mua sản phẩm của bạn, rất có thể họ cũng quan tâm tới các sản phẩm khác trong cửa hàng. Hãy thường xuyên bổ sung thêm các sản phẩm mới hoặc chia sẻ lại những sản phẩm hiện có, điều đó sẽ giúp khách hàng quay lại cửa hàng. Bạn có thể tham khảo phần mềm bán hàng Bota để việc quản lý bán hàng và chăm sóc cửa hàng trực tuyến của mình dễ dàng hơn bao giờ hết.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt:
Điều này thể hiện bằng một thái độ nói chuyện niềm nở, thân thiện. Giới thiệu tới khách hàng những chính sách có lợi cho khách hàng như hỗ trợ ship hàng, chương trình giảm giá, tích điểm khi mua hàng, chăm sóc lắng nghe khách hàng trực tiếp hoặc qua tính năng chat của App … Và đừng bao giờ quên hãy giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý những phản ánh của khách hàng.
Bán hàng trên Shopee hiệu quả.
Với vai trò là người bán, bạn nên chu đáo, thân thiện và có trách nhiệm với khách hàng của mình. Hỗ trợ vận chuyển, giảm giá, làm thẻ tích điểm, chăm sóc, lắng nghe phản hồi từ điện thoại, tin nhắn…để nhận được đánh giá tích cực từ phía khách hàng qua trang bán hàng Shopee nhé!
Các hình ảnh về sản phẩm phải thu hút và chất lượng tốt:
Khi bạn bán hàng trên Shopee, điều đầu tiên thu hút khách hàng chính là ảnh của sản phẩm. Điều này không chỉ đúng với gian hàng thời trang hay mỹ phẩm mà đúng với tất cả các ngành hàng còn lại. Ảnh càng đẹp và độc đáo thì người mua hàng sẽ nhớ tới gian hàng của bạn trước nhất.
Đừng ngần ngại bỏ thời gian để có những bức ảnh độc nhất, không lẫn lộn với những shop còn lại vì đó chính là động lực thúc đẩy khách hàng mua hàng của bạn.
Các chương trình khuyến mãi:
Đây chính là điểm mạnh bán hàng trên Shopee mà bạn nên tận dụng khi bắt đầu bán hàng trên Shopee. Khách hàng luôn luôn thích khuyến mãi, nhất là khách hàng mua hàng online.
Bạn có thể tiếp cận khách hàng với hình ảnh và mô tả sản phẩm nhưng để thúc đẩy khách hàng mua hàng thì giá cả mới là quan trọng. Nếu những sản phẩm bạn đang bán được áp dụng theo chương trình khuyến mãi của Shopee thì chắc chắn sẽ thu hút khách hàng hơn.
Các chủ shop sẽ được Shopee thông báo khi có đợt khuyến mãi nên đừng bao giờ bỏ qua cơ hội quảng bá sản phẩm rộng rãi này nhé.
Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee.
Tạo uy tín thương hiệu:
Một kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả nữa mà bạn cần lưu ý đó là uy tín thương hiệu là điều mà tất cả những người bán hàng online đều muốn hướng đến. Đây là yếu tố để giữ chân khách hàng quay trở lại ở lần mua tiếp theo. Có thể chia sẻ gian hàng của mình trên các trang mạng xã hội được nhiều người sử dụng. Trên Shopee có mục đánh giá shop, bạn có thể đợi feedback của khách hàng và nhận những đánh giá 5*… Đó là những cách để đầu tư cho thương hiệu của mình mà không mất chi phí.
Tóm lại, nếu có chiến lược và cách bán hàng trên Shopee hiệu quả và biết đầu tư đúng cách, bạn hoàn toàn có thể khai thác tối đa hiệu quả nguồn khách hàng từ các kênh này và nhanh chóng thành công. Hy vọng những kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Shopee trên đây sẽ giúp bạn làm được điều đó. Chúc bạn kinh doanh thành công!
