Phần mềm bán hàng đa kênh POS hẳn không còn quá xa lạ với nhiều hộ kinh doanh, từ nhỏ lẻ đến các cửa hàng lớn. Bên cạnh những chức năng chính của những loại POS phổ biến trên thị trường, BOTA sẽ giới thiệu thêm những ưu điểm lớn khác của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS do chính BOTA thiết kế và cung cấp cho hơn 35,000 doanh nghiệp trên thị trường.
1. Quản lý bán tại cửa hàng
Một vài mô hình kinh doanh có đặc thù phải nhận nhiều đơn hàng và phục vụ khách hàng trực tiếp như quán cafe, nhà hàng, quán lẩu, các quán trà sữa,… đều phải cần đến sự trợ giúp của phần mềm quản lý bán hàng POS.
Với mỗi một bộ phần mềm BOTA POS, bạn sẽ nhận được 1 màn hình lớn, 1 máy in hóa đơn, 1 máy quét mã vạch, 1 ngăn kéo đựng tiền cùng kết nối với hệ thống quản lý POS của BOTA. Khi có khách hàng order, nhân viên trực quầy chỉ cần thực hiện các thao ta đơn giản trên màn hình POS để ghi lại đơn hàng của khách. Việc lưu lại đơn hàng trên phần mềm quản lý bán hàng BOTA POS sẽ giúp giảm thiểu những sai sót hơn so với việc nhân viên ghi lại order của khách một cách thủ công.
Sau khi chốt đơn hàng từ khách, máy in sẽ tự động in hóa đơn bao gồm nội dung khách order, thời gian, tên nhân viên bán hàng và chữ ký của cửa hàng. Tất cả những nội dung trong hóa đơn sẽ chỉ mất 2 – 3 giây để hoàn thành. Điều này sẽ có 2 lợi ích lớn đối với cửa hàng. Một là khách hàng sẽ tin tưởng thương hiệu của bạn hơn do phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Hai là chính cửa hàng cũng sẽ lưu lại được hóa đơn của khách để đối chiếu khi cần.
Chủ cửa hàng không cần phải có mặt tại quầy bán hàng mới có thể kiểm soát được đơn hàng của khách. Bạn có thể theo dõi ca hoạt động bán hàng một cách linh hoạt trên mọi thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, laptop… Chỉ cần thiết bị đó kết nối với tài khoản do BOTA POS cung cấp là bạn hoàn toàn có thể yên tâm với các hoạt động diễn ra tại cửa hàng rồi.
Xem thêm: 4 sai lầm dễ gặp phải khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng POS
2. Quản lý các gian hàng trên sàn thương mại điện tử
Việc các doanh nghiệp, cửa hàng nhỏ lẻ và đặc biệt là các start-up đồng loạt mở nhiều gian hàng trên những trang thương mại điện đã trở thành một xu hướng mới trong chiến lược kinh doanh. Bởi những gian hàng ảo này có thể giúp cửa hàng của bạn tiếp cận hơn 65 triệu khách hàng thường xuyên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử được yêu thích nhất Việt Nam như Lazada, Shopee hay Sendo. Tuy nhiên, để làm được điều này một cách hiệu quả thì mỗi doanh nghiệp cần đầu tư cho mình một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS.
BOTA POS sẽ giúp kết nối sản phẩm của doanh nghiệp với sàn thương mại điện tử. Mọi thay đổi về giá sản phẩm trên phần mềm sẽ được tự động cập nhật lên các sàn. Bạn không cần phải nhập thủ công các dữ liệu nếu có order từ khách hàng. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý hàng hóa, tồn kho, đơn hàng…của các sàn thương mại điện tử tập trung trên BOTA POS.
Bên cạnh đó, bạn chỉ cần nhập dữ liệu sản phẩm mới trên một thiết bị gốc BOTA POS, phần mềm sẽ tự động đẩy sản phẩm từ máy POS lên mọi sàn thương mại điện tử mà bạn kết nối cùng. Do đó, việc quản lý bán hàng đa kênh trên các trang thương mại điện tử giờ đây không thể dễ dàng hơn với BOTA POS.
3. Quản lý và bán hàng trên website
Nếu bạn chưa được tiếp cận với những lợi ích của việc thiết kế một website chuẩn SEO cho cửa hàng của mình thì hãy tham khảo 7 lợi ích mà website mang lại cho mọi mô hình kinh doanh nhé. Do xu hướng thay đổi thói quen từ mua hàng trực tiếp sang mua hàng qua mạng, việc lập cho mình thêm một kênh bán hàng chính thức – website là một điều cực kỳ quan trọng nếu doanh nghiệp muốn tiếp tục phát triển.
Tương tự như chức năng quản lý trên các trang thương mại điện tử, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS sẽ giúp bạn tự động hóa mọi thao tác với đơn hàng trên website chính thức. Phần mềm đồng thời sẽ gửi thông báo cho cửa hàng nếu số hàng tồn kho quá ít hoặc quá nhiều. Như vậy sẽ giúp cửa hàng của bạn có những chiến lược kinh doanh cụ thể như nhập hàng nhiều hơn, tạo các chương trình giảm giá để tránh tình trạng ứ đọng hàng hóa.
4. Quản lý bán hàng trên Facebook
Bên cạnh các trang thương mại điện tử và website thì Facebook cũng là một kênh bán hàng tiềm năng cho mọi doanh nghiệp. Nếu các trang bán hàng trên Facebook của bạn được kết nối với “hệ sinh thái” của phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS, bạn có thể dễ dàng quản lý inbox và comment từ nhiều page Facebook tập trung tại một nơi. Bên cạnh đó, BOTA POS còn tự động trả lời comment, inbox fanpage theo kịch bản được cài sẵn theo yeeuc cầu của chủ cửa hàng.
Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng. Bạn cũng có thể vừa chat và xử lý đơn hàng cho nhiều khách hàng cùng một lúc. Đặc biệt hơn, nếu bạn thường xuyên mở các buổi livestream bán hàng thì phần mềm bán hàng đa kênh BOTA POS sẽ giúp bạn tự động chốt đơn trên livestream Facebook theo kịch bản đã thiết lập sẵn.
Các nhân viên bán hàng cũng giảm được một phần công việc khi BOTA POS sẽ tự động tìm kiếm phí ship và đẩy sang đơn vị vận chuyển ngay khi đang chat với khách. Mọi đơn hàng đặt trên Facebook cũng sẽ được tự động cập nhật số hàng tồn kho đồng thời với các kênh bán hàng khác.
5. Tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng
Như đã đề cập trước đó, việc kết nối nhiều kênh bán hàng cùng lúc cần các thao tác xử lý đơn hàng chính xác và hiệu quả cao. Phần mềm quản lý bán hàng BOTA POS sẽ giúp bạn làm điều đó.
Mọi bước trong quy trình xử lý đơn hàng, từ mô hình bán trực tiếp tại cửa hàng, cho đến nhận đơn hàng online từ website, Facebook và cá trang thương mại điện tử đều được phần mềm BOTA POS tự động hóa.
Phần mềm bán hàng đa kênh BOTA POS giúp bạn tiết kiệm 50% thời gian, nguồn lực và chi phí vận hành. Bên cạnh đó, lại vừa nhận được hiệu quả chính xác, kiểm soát lượng hàng hóa và tránh những nhầm lẫn không đáng có khi thao tac với các đơn hàng.
6. Quản lý vận chuyển đồng nhất
Sau khi đã chốt đơn với khách thông qua hệ thống quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS, những bước rong quy trình tạo vận đơn và ship hàng cho khách cũng dễ dàng hơn bao giờ hết.
Cửa hàng sẽ tạo vận đơn và quản lý vận chuyển ngay trên phần mềm của BOTA POS, Qua đó, dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng Realtime, quản lý các hình thứ thanh toán qua thẻ, chuyển khoản hay COD. Điều này giảm thiểu những sai sót khi khách hàng xác nhận đã nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển.
7. Hệ thống báo cáo trực quan và chính xác
Bước cuối cùng trong mỗi một quy trình bán hàng đó là báo cáo và thống kế. Với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS, bạn không cần phải thuê một nhân viên thống kê và phân tích hiệu quả bán hàng hàng kỳ.
BOTA POS sẽ giúp bạn thống kê những mặt hàng bán chạy và hàng tồn để có kế hoạch nhập hàng, xả hàng kịp thời. Đồng thời cảnh báo những mặt hàng dưới hoặc vượt mức quy định của cửa hàng. Bước này sẽ được BOTA POS cập nhật tự động mọi lúc mọi nơi.
Nhờ đó, cuối mỗi kỳ, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS sẽ thống kê mọi hoạt động bán hàng và so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các kênh một cách dễ dàng thông qua báo cáo bán hàng chi tiết cho từng kênh bán lẻ.
8. Nhiều gói chi phí phù hợp với mọi mô hình kinh doanh
Được tích hợp nhiều chức năng hữu ích như vậy nhưng phần mềm bán hàng đa kênh BOTA POS lại có chi phí cực rẻ và phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Hiện nay, BOTA đang cung cấp 3 gói dịch vụ chính cho phần mềm POS bao gồm gói cơ bản, chuyên nghiệp và combo. Tính ra, bạn chỉ cần bỏ 6,000 đồng một ngày là đã có thể sở hữu cho mình mọi chức năng nằm trong hệ sinh thái của BOTA POS rồi.
Hãy liên hệ ngay với BOTA để tham khảo và được tư vấn thêm về quy trình cũng như chi phí vận hành phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BOTA POS nhé.
