Xu hướng marketing luôn có sự biến động qua từng năm để phù hợp với thời thế. Công tác marketing phù hợp góp phần giúp thương hiệu trở nên vững mạnh. Cùng tìm hiểu một vài xu hướng marketing đang thịnh hành trong năm 2019.
Xem thêm:
Bùng nổ xu hướng Influence Marketing 2018
Bùng nổ những xu hướng Digital Marketing thời đại 4.0
Học cách viết content marketing thu hút người đọc
1. Cá nhân hóa marketing để tạo ra trải nghiệm khác biệt
Cá nhân hóa marketing là cung cấp thông tin đến cho từng khách hàng, với những nội dung phù hợp với nhu cầu tim kiếm thông tin của từng cá nhân. Mục đích của phương pháp này để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, củng cố lòng trung thành với thương hiệu. Mục tiêu cuối cùng vẫn là tăng doanh thu. Xu hướng marketing cá nhân hóa đang được marketers áp dụng ngày càng nhiều trong kinh doanh.
2. Xây dựng nội dung bài viết có tương tác nhiều hơn
Bên cạnh việc tối ưu content để phát triển quan hệ khách hàng, các doanh nghiệp còn phát triển hướng nội dung có tương tác nhiều hơn. Trong đó, khách hàng sẽ phải đưa ra những tương tác ảnh hưởng đến kết quả bài viết, đặc biệt là với các nội dung và video tương tác trên Blog.
Khi khách hàng hay độc giả tác động trực tiếp đến nội dung thì họ sẽ cảm thấy thích thú, nhớ đến thương hiệu quả mình và có thể chia sẻ với bạn bè nhiều hơn. Mỗi khách hàng sẽ có những trải nghiệm khác nhau và chiến dịch truyền thông xã hội của mỗi doanh nghiệp sẽ hiệu quả hơn.
3. Tối ưu content để phát triển quan hệ khách hàng
Sự gắn kết cảm xúc với khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định đến thành công trong việc marketing. Hiện nay, các doanh nghiệp chú trọng nhiều hơn vào việc phát triển nội dung như một chiến lược phát triển, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Nội dung content theo xu hướng marketing 2019 là chạm đến cảm xúc, thấu hiểu tâm lý của khách hàng.
Trong thời buổi mà sản phẩm cạnh tranh ít có sự khác biệt và đâu đâu cũng thấy quảng cáo, người tiêu dùng đang có xu hướng lựa chọn sản phẩm dựa trên những quyền lợi mình được hưởng, chế độ bảo hành và chế độ chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, yếu tố cảm xúc là mối liên kết vô cùng quan trọng giúp bạn có thể cạnh tranh được với đối thủ. Việc xây dựng những nội dung content theo nghệ thuật kể chuyện sẽ giúp tạo được sự đồng tình, sự quan tâm từ phía khách hàng nhiều hơn là những nội dung mang tính quảng cáo nhiều.
4. Marketing vì mục đích tốt đẹp cho cộng đồng
Xu hướng marketing online vì mục đích tốt đẹp là phương pháp có từ lâu nhưng trong thời gian gần đây mới thực sự phát triển. Bên cạnh các xu hướng marketing hiện nay mang tính chuyên môn, tính chiến lược hay kỹ thuật thì xu hướng marketing hiện đại vì mục đích tốt đẹp cho cộng đồng đang được áp dụng một cách hiệu quả trong việc định vị thương hiệu, cũng như tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Một trong những doanh nghiệp áp dụng phương pháp này thành công nhất phải kế đến chính là Vinamilk. Đây là đơn vị đầu tiên áp dụng và triển khai thành công chiến lược marketing này một cách hiệu quả cách đây 10 năm. Với chương trình xây dựng quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” tặng 1 triệu, 3 triệu hay 6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo tại vùng cao, Vinamilk không chỉ góp phần phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng cuộc sống cho trẻ em nghèo mà còn tạo dựng được niềm tin, sự ủng hộ của khách hàng trên cả nước.
Xu hướng marketing này có sức lan tỏa cao, giúp xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp một cách tinh tế. Tuy nhiên, người setup chiến dịch này phải thực sự có tâm mới vận hành chiến dịch một cách hiệu quả được.
