Content bán hàng được nhiều người sử dụng và chạy quảng cáo trên facebook để nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu. Từ đó chuyển đổi thành hành động (mua hàng). Bota giới thiệu đến độc giả cách viết content bán hàng facebook hiệu quả.
Xem thêm:
Bán hàng đa kênh hiệu quả, cần “bỏ túi” ngay 5 chiến lược sau
Thiết kế website nhắm vào từng đối tượng khách hàng để gia tăng hiệu quả marketing
4 “gạch đầu dòng” giúp thiết kế website nhà hàng thật hút khách
1. Xác định rõ đối tượng khách hàng
Điều quan trọng đầu tiên khi viết nội dung chính là là bạn cần trả lời câu hỏi mình viết cho ai? Việc vẽ ra chân dung và hình dung về đối tượng khách hàng là điều cần thiết: tuổi tác, nghề nghiệp, hôn nhân gia đình, chức vụ, sở thích, lối sống, hành vi, đồ dùng, hoàn cảnh sống…
Biết rõ được những điều này giúp bạn điều hướng nội dung một cách phù hợp và tăng giá trị thuyết phục của câu chữ trong việc thuyết phục khách hàng. Chẳng hạn như bạn đang kinh doanh mỹ phẩm. Giả sử mặt hàng bạn đang bán là mỹ phẩm Ohui. Đây là một mặt hàng cao cấp nên đối tượng khách hàng là nhân viên văn phòng độ tuổi từ 25 đến 50 tuổi. Do đó, văn phong cũng sẽ phải khách để phù hợp với độ tuổi này.
2. Xác định rõ giá trị mình sẽ mang đến cho khách hàng
Hãy nhìn thẳng vào những vấn đề, nhu cầu từ biểu hiện ra bên ngoài đến bên trong. Nhu cầu bên trong mà mình tìm ra được thì khách hàng càng dễ bị thuyết phục. Nên nhớ, sản phẩm chỉ là một phần trong toàn bộ giá trị bạn trao đến khách hàng. Thái độ, cung cách tư vấn, phục vụ của bạn góp một phần lớn trong việc tạo dựng uy tín, niềm tin cho khách hàng.
3. Ý tưởng phát triển content bán hàng
Để có ý tưởng nội dung, bạn phải biết đặt mình vào trong góc nhìn của khách hàng mục tiêu để thấu đạt vấn đề. Những luận cứ mà bạn có thể bám lấy để phát triển nội dung nếu bí ý tưởng:
- Đối tượng khách hàng
- Bối cảnh mà câu chuyện diễn ra (bằng tưởng tượng của bạn)
- Đưa ra giải pháp cho vấn đề đó
Nội dung được tạo ra bằng nhiều hình thức: chữ viết, hình ảnh, video…Miễn sao cách dẫn dắt truyết phục, truyền được cảm hứng tới khách hàng.
4. Những thuật ngữ cần tránh
Đây là lỗi rất được quan tâm và hầu hết mọi người đều mắc phải. Đến lúc mà bài viết không được duyệt hay là lượt tiếp cận thấp thì lại không biết lý do tại sao.
Một số từ ngữ bị cấm khi đưa vào bài viết quảng cáo rất dễ bị từ chối phê duyệt như “thuốc lá”, “mụn”, “sẹo”, yếu sinh lý”, “Bộ phận nhạy cảm của con người”, “Giảm cân”, “tăng cân”, “rượu”, “xương”, “khớp”, “viêm xoang”, “thực phẩm chức năng”, “ăn kiêng”, “hộ chiếu”, “bằng lái xe”, “sổ đỏ, sổ hộ khẩu”, “hẹn hò”…
Đây là những từ ngữ cấm cực mạnh của Facebook. Mỗi khi bài quảng cáo của mình không được phê duyệt hay là thấy lượt tiếp cận tự nhiên bị tụt xuống cực tiểu, hãy duyệt lại nội dung của mình.
Ngoài ra, facebook đang thắt chặt các chính sách đăng bài với “tiêu chuẩn cộng đồng.” Nếu nội dung của bạn có chứa các từ ngữ vi phạm bản quyền của bên thứ 3 đã được đăng kí, facebook sẽ chặn bài đăng của bạn tức thì.
Trên đây là một vài mẹo hướng dẫn giúp bạn viết content facebook hiệu quả. Cốt lõi vẫn là nội dung mà bạn truyền đạt. Điều này phụ thuộc vào sự hiểu biết cũng như tầm nhìn của bạn. Do đó, không những trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ là điều cần thiết mà một content marketing cần làm.
