Bán hàng online thông qua các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo…ngày càng phổ biến, đem lại cho người dùng một khoản lợi nhuận khổng lồ. Tuy nhiên, kinh doanh như vậy là chưa đủ. Bởi vô số đối thủ bên ngoài cũng làm như bạn. Vậy làm sao để khiến mình trở nên khác biệt và chuyên nghiệp hơn? Câu trả lời là cần thiết kế website bán hàng.
Xem thêm:
4 “gạch đầu dòng” giúp thiết kế website nhà hàng thật hút khách
Có nên thiết kế website nhà hàng hay không?
Có nên thiết kế website khi kinh doanh văn phòng phẩm?
Thiết kế website bán hàng giúp bạn tăng khả năng tiếp thị khách hàng
Thông thường một cửa hàng offline chỉ có thể thu hút được khách địa phương và khó tiếp cận đối với những khách hàng ở khu vực khác. Tuy nhiên, khi xây dựng một trang web cho riêng mình thì phạm vi khách hàng của bạn sẽ không bị giới hạn. Cơ hội nhận được đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước sẽ ngày càng tăng cao.
Gia tăng yếu tố tương tác
Khi có một trang web riêng, cửa hàng sẽ giúp khách hàng tìm kiếm một cách nhanh chóng các sản phẩm và hiển thị những dịch vụ mong muốn. Điều này làm giảm bớt thời gian tìm kiếm cho khách hàng và đưa doanh nghiệp lên một thứ hạng tốt hơn.
Ngoài ra website cũng giúp khách hàng tìm được sản phẩm ưng ý và cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả cũng như giải đáp những thắc mắc và câu hỏi của bạn.
Nền tảng web tốt là phương pháp giúp bạn thu hút khách hàng nhiều hơn
Mọi người luôn bận rộn với guồng quay của công việc. Vì vậy họ có rất ít thời gian để đi mua sắm. Đó là lý do tại sao mua sắm trực tuyến đang dần lên ngôi. Các trang web là nền tảng tốt vừa có thể giới thiệu chi tiết sản phẩm đến khách lại vừa có thể thành một gian hàng bán trực tiếp. Điều này không chỉ phù hợp với khách hàng địa phương mà còn với khách hàng ở xa.
Chú trọng xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là điều đáng quan tâm của một cửa hàng dù lớn hay nhỏ và trang web sẽ giúp bạn làm điều này. Nó phản ánh một hình ảnh chuyên nghiệp thông qua giao diện và các hoạt động của cửa hàng. Địa chỉ email, tên miền và cách giao tiếp với khách hàng qua web giúp cửa hàng dễ dàng xây dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh cho các khách hàng mới.
Xác định khách hàng mục tiêu
Khách hàng đến với website không giống trên các mạng xã hội. Thông thường những người truy cập vào web là những người đã xác định được nhu cầu của bản thân, chủ động tìm kiếm và muốn mua trong khi tỉ lệ mua thụ động do tác động của quảng cáo từ Facebook hay Zalo lại nhiều hơn. Do đó nếu bằng các công cụ hỗ trợ, cuộc điều tra có sẵn trên web và thông tin khách hàng, bạn có thể thu thập những điểm chung khách “ruột” của mình để đưa ra kế hoạch kinh doanh hợp lý nhất.
Gia tăng năng lực cạnh tranh
Một cửa hàng nhỏ có trong tay một trang web sẽ có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ “nặng ký” khác. Trên thực tế, các đối thủ cạnh tranh không có trang web thì các khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang những cửa hàng có trang web. Do đó niềm tin của khách hàng vào các thông tin trên website cũng lớn hơn nhiều.
Sau khi đã có một website bán hàng chất lượng, bạn cũng cần quan tâm đến quản lý bán hàng. Tránh trường hợp có những khách hàng đã đặt qua web mà bị bỏ sót. Nếu thực hiện việc này một cách thủ công bằng ghi chép sổ sách khiến tinh thần mệt mỏi, căng thẳng thì hãy thử tham khảo phương pháp áp dụng công nghệ thông qua phần mềm quản lý bán hàng.
Trên đây là những lý do chính đáng khiến bạn nên thiết kế website bán hàng. Hãy là người kinh doanh thông minh.
