Là chủ của các kênh bán hàng online, bạn đã bao giờ nghĩ đến việc thực hiện các chiến lược content marketing chưa? Nếu có, bạn đã thực hiện chúng như thế nào và hiệu quả mang lại ra sao? Còn nếu chưa, hãy cùng Bota.vn tìm hiểu về Content Marketing qua bài viết này.
1. Content Marketing là gì
Dù bạn có nhận ra hay không, bất kỳ cửa hàng kinh doanh nào (đặc biệt là các cửa hàng kinh doanh online) đã sử dụng Content Marketing ít nhất một lần. Nghiên cứu hành vi khách hàng cho thấy các bài post có nội dung sáng tạo là một trong 3 lý do hàng đầu mà người tiêu dùng bấm like các fanpage bán hàng online. Ngoài ra, hơn 60% khách hàng có thiện cảm và có nhiều khả năng mua hàng từ một kênh bán hàng online thường xuyên cập nhật nhiều thông tin và nội dung đa dạng.
Không có định nghĩa chính xác về Content Marketing. Nói chung, Content Marketing được hiểu là cung cấp thông tin và những nội dung có giá trị, hữu ích nhằm mục đích xây dựng niềm tin, thương hiệu, nhận thức và tình cảm tích cực từ phía người tiêu dùng. Content Marketing không nhất thiết phải được thể hiện dưới dạng văn bản. Bạn có thể sáng tạo Content Marketing qua hình ảnh, âm nhạc hoặc video.
Content Marketing có nhiều loại, sau đây chỉ là những loại thường được sử dụng để xây dựng chiến lược Content Marketing:
- Bài đăng trên blog của website
- Sách điện tử
- Email quan cáo
- PowerPoint
- Video trên Youtube, Tiktok,…
- Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram (bao gồm ảnh, caption, video, khảo sát, livestream,…)
- Infography (Thông tin được biểu diễn qua hình ảnh)
Xem thêm: 5 bước cơ bản để xác định chiến lược marketing cho doanh nghiệp của mình
2. Tại sao nên triển khai chiến lược Content Marketing
Thu hút khách hàng và chiếm được lòng tin của họ
Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và giữ chân họ tương tác với các kênh bán hàng online. Một báo cáo cho thấy hơn 90% người tiêu dùng thấy những ấn phẩm trong các chiến lược Content Marketing hữu ích và 70% trong số họ cảm thấy tin tưởng vào sự chuyên nghiệp của kênh bán hàng online hơn sau khi đọc những nội dung sáng tạo.
Hơn nữa, mục tiêu cuối cùng của bất kỳ chiến lược Marketing nào là nâng cao hiệu quả kinh doanh. Content Marketing có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng lên 60% sau khi khách hàng đọc các nội dung về sản phẩm đó.
Giảm chi phí quảng cáo và tăng lượt tiếp cận
Việc sáng tạ các chiến lược Content Marketing sẽ giúp bạn giảm chi phí và tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng như nâng cao thứ hạng trang web, tăng số lần hiển thị trên Facebook nhờ các lượt chia sẻ của người dùng,… Nếu bạn có các chiến lược Content Marketing hiệu quả cho các kênh bán hàng online của mình thì bạn có thể giảm hơn 60% chi phí so vớ việc tiếp thị truyền thống.
Bởi lẽ, Content Marketing nhìn chung là một giải pháp giúp tăng lượng người theo dõi, đặc biệt là ở các kênh bán hàng online trên mạng xã hội như Facebook. Với số lượng người dùng khổng lồ, một nội dung sáng tạo và độc lạ hoàn toàn có thể tạo ra xu hướng. Nếu kênh bán hàng online của bạn không có số lượt tương tác nhiều dù đã có một nhóm người dùng theo dõi thì đã đến lúc bạn nên sử dụng các chiến lược Content Marketing để cải thiện tình trạng này. Những Content (Nội dung) chất lượng có thể giúp kênh bán hàng online của bạn tạo được sức hút trên mạng xã hội.
Xem thêm: Chiến lược marketing dành riêng cho ngành kinh doanh thiết kế nội thất
Quảng bá thương hiệu
Sáng tạo Content (nội dung) chất lượng cũng sẽ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu cũng như quảng bá thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến. Đặc biệt là trong thời kỳ dịch COVID-19, khi mà đa số khách hàng đã không còn xuất hiện nhiều tại các cửa hàng truyền thống. Thay vào đó, họ sẽ xuất hiện nhiều hơn trên các trang mạng xã hội như Facebook, các công cụ tìm kiếm như Google để tìm mua các sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Vì vậy, nếu các kênh bán hàng online của bạn được xây dựng với những nội dung chất lượng và có giá trị, trở thành một nơi đáng tin cậy để khách hàng tìm kiếm thông tin thì bạn có thể thu hút được rất nhiều các khách hàng tiềm năng.
Thêm vào đó, khách hàng của bạn có xu hướng tin tưởng vào cửa hàng online của bạn hơn nếu họ xem bạn như một “chuyên gia” trong ngành qua các bài viết cung cấp thông tin trên các kênh bán hàng online. Do đó, các Content (Nội dung) của bạn phải thể hiện được những kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh và cung cấp câu trả lời có giá trị cho những thắc mắc của người tiêu dùng.
Việc xây dựng các chiến lược Content Marketing chuyên nghiệp với mục đích quảng bá thương hiệu sẽ đạt hiểu quả cao hơn bình thường nếu bạn áp dụng các chiến lược này trên kênh bán hàng online uy tín hàng đầu – website. So với các kênh bán hàng khác, website là một địa chỉ mua hàng đáng tin cậy hơn cả với sự sắp xếp sản phẩm một cách rõ ràng, chuyên nghiệp cùng tính cạnh tranh thấp hơn hẳn so với việc bán hàng trên Facebook. Vì vậy, hãy chọn cho mình một nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp để có thể áp dụng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả.
Xem thêm: Vì sao thiết kế website luôn là những bước đầu tiên trong chiến dịch marketing
Nhìn chung, Content Marketing là một yếu tố quan trọng, đặc biệt là với mô hình bán hàng online trên các nền tảng trực tuyến. Nhưng, làm thế nào bạn có thể tạo ra các chiến lược Content Marketing thành công? Hãy cùng tham khảo thêm bài viết dưới đây
Xem thêm: Cách xây dựng các chiến lược Content Marketing thật hiệu quả
