Giáng Sinh nói riêng và mùa lễ hội cuối năm nói chung là thời điểm hoàn hảo để đẩy mạnh bán hàng. Tăng doanh thu bán hàng cực hiệu quả với các bí quyết Marketing dưới đây!
Các nước phương Tây ghi nhận 20% doanh thu bán hàng hàng năm đều liên quan tới Giáng Sinh. Vì thế các thương hiệu và các nhà bán lẻ không đẩy mạnh marketing trước và trong dịp Giáng Sinh đều sẽ có nguy cơ sụt giảm doanh thu bởi sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ.
Châu Á cũng đang là thị trường đầy tiềm năng cho các mặt hàng bày bán vào dịp Giáng Sinh do sự du nhập của văn hóa phương Tây. Các nước như Nhật Bản, Hàn Quốc đều tổ chức lễ Giáng Sinh và người dân nơi đây cũng rất đón chờ dịp lễ này để sắm sửa.
Đây là những bí quyết hàng đầu để bạn áp dụng vào chiến dịch marketing và quảng bá thương hiệu thật hiệu quả vào dịp Giáng Sinh.
-
Tạo cảm giác gấp rút qua các bài đếm ngược:
Ví dụ, nếu chương trình giảm giá đang chuẩn bị kết thúc hoặc kho hàng đang sắp hết, hãy đăng tải các bài viết về các sản phẩm bán chạy và tạo cảm giác gấp gáp. Ví dụ như: “Chỉ còn lại 7 sản phẩm!”, “Chỉ còn 2 ngày giảm giá!”
Bạn có thể học hỏi từ các nhà bán lẻ lớn trên thế giới như Amazon, AliExpress,… để hiểu hơn về bí quyết này.
-
Tận dụng dữ liệu khách hàng:
Hãy tận dụng các danh sách khách hàng thu được từ dữ liệu di động, email, offline,… để tiếp cận tối đa những người mua hàng. Đây là cách giúp bạn định vị các khách hàng cũ cũng như thu hút khách hàng mới. Hãy tìm những đối tác chiến lược có thể giúp bạn làm giàu dữ liệu và tìm kiếm các lĩnh vực phù hợp với nhu cầu của khách hàng sẵn có và khách hàng thân thiết.
-
Hấp dẫn những người tự mua quà cho bản thân:
Ngày nay có rất nhiều người tự mua quà cho bản thân trong các dịp lễ hội. Hãy chú ý tới trải nghiệm mua sắm của những người ngày để khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn cho bản thân.
-
Đừng dồn ngân sách quá nhiều vào trong một vài ngày:
Nếu bạn dành ra đến 90% ngân sách quảng cáo mùa lễ hội vào hết hai ngày Black Friday và Cyber Monday thì thật sai lầm. Chi phí quảng cáo các ngày mua sắm chủ chốt đó có giá rất cao. Dữ liệu thu thập được về tình hình mua sắm khi đó đã chỉ ra rằng mặc dù lượng tìm kiếm và click tăng mạnh trong dịp cuối tuần giảm giá Cyber, nhưng phần lớn người tiêu dùng lại đợi đến tuần tiếp theo mới mua sắm.
Một marketer e-commerce có chiến lược sẽ dàn đều ngân sách trong suốt những mua sắm chủ chốt và kéo dài tới giai đoạn trong Giáng Sinh để có thể kịp thời thu hút những người tiêu dùng cần mua ngay những món quà mà họ để lưu lại từ những tuần trước đó.
-
Miễn phí vận chuyển cho các món hàng có lợi nhuận cao và chi phí vận chuyển thấp:
Các nghiên cứu thị trường gần đây đã chỉ ra rằng hầu hết người tiêu dùng đều ưa chuộng miễn phí vận chuyển hơn là giảm giá. Để tận dụng điều này và mang lại lợi nhuận tốt nhất, hãy tạo ra một công thức tính toán các sản phẩm có giá trị bán lẻ cao và chi phí vận chuyển thấp vừa đủ để bạn có thể miễn phí vận chuyển cho các mặt hàng đó trong một thời gian nhất định.
Nếu miễn phí vận chuyển sẽ khó khăn với ngân sách của bạn, hãy cân nhắc chương trình này cho đơn hàng có giá trị tối thiểu để khuyến khích người mua hàng lựa chọn và mua nhiều thứ hơn trong cửa hàng.
-
Tập trung lại dữ liệu khách hàng về những người mua ở bước cuối cùng:
Mở rộng tập khách hàng trong suốt năm là một cách tốt để mở rộng lượng tiếp cận của bạn, quảng bá thương hiệu và tăng độ nhận diện. Tuy nhiên, trong dịp Giáng Sinh, có rất nhiều người tiêu dùng đã xác định sẽ mua những mặt hàng gì.
Theo dõi những đối tượng khách hàng có dự định mua hàng rất quan trọng (chẳng hạn như họ bước vào cửa hàng và nhìn ngắm bộ dụng cụ chơi golf), thay vì tập trung vào những hành vi liên quan (ví dụ như họ đã đọc những bài báo về các bộ dụng cụ chơi golf phổ biến). Người tiêu dùng dịp Giáng Sinh đã tiến đến bước mua sắm cuối cùng thì bạn cũng nên nỗ lực nhắm vào họ.
-
Tận dụng tính chuyên môn của ngành công nghiệp:
Với lượng doanh thu tăng mạnh vào dịp Giáng Sinh, một điều quan trọng là bạn nên hợp tác với các công ty cung cấp các dịch vụ hàng đầu liên quan tới lĩnh vực của bạn. Thay vì vận hành không theo tiêu chuẩn, những phân khúc có sẵn phổ biến, một thương hiệu ô tô có thể tận dụng nguồn dữ liệu từ Polk, một công ty tài chính có thể sử dụng dữ liệu từ Experian, và một thương hiệu e-commerce có thể tận dụng các nguồn dữ liệu từ các trang như Shopzilla và PriceGrabber. Tiếp cận tới nguồn dữ liệu thứ ba mới mẻ và có liên quan sẽ giúp bạn mở rộng dữ liệu thứ nhất và thu hút nhiều khách hàng hơn nữa.
-
Lên kế hoạch cho một marathon tối ưu liên tục:
Hãy nhớ rằng, dịp lễ hội cuối năm là một thời kỳ có nhiều quy trình, bạn sẽ thấy có nhiều hoạt động hơn và thu được nhiều dữ liệu hơn. Bài kiểm tra A/B càng chạy dài hơn, lượng chuyển đổi cao hơn, bạn sẽ càng hiểu rằng phương pháp, hoạt động nào có hiệu quả. Hãy tận dụng sự nhạy bén của mình khi Giáng Sinh đến và tối ưu kết quả kinh doanh của bạn.
Lời khuyên: Hãy sử dụng tính điểm ưu tiên để đánh giá chính xác hơn sản phẩm nào nên được bán dựa trên nhiều yếu tố như kho hàng, lợi nhuận, giảm giá và lượng chuyển đổi. Điểm số này nên tăng lên khi mùa lễ hội trôi qua.
-
Đừng chỉ quá tập trung vào lượt xem mà quên đi những chỉ số KPI khác:
Trong suốt dịp Giáng Sinh nói riêng và mùa lễ hội nói chung, bạn không nhất thiết lúc nào cũng phải tối ưu lượt xem là chỉ số đo đếm chính. Hãy lựa chọn chỉ số dựa trên những yếu tố giúp sản phẩm bán được: các marketer thỉnh thoảng cho rằng lượt xem là điều quan trọng để có được doanh thu cao, nhưng một số sản phẩm nhất định lại có thể được bán nhờ mức giá đúng. Lượt xem chỉ một trong những động lực chính. Sản phẩm và sự kích thích có thể quan trọng hơn là vị trí đặt quảng cáo, vì vậy đừng rũ bỏ mọi cơ hội khi chỉ dựa hoàn toàn vào lượt xem.
Nếu bạn lo lắng rằng tự triển khai các chương trình marketing sẽ thiếu hiệu quả, gây ảnh hưởng tới doanh thu thì hãy tìm cho mình giải pháp marketing toàn diện và chuyên nghiệp để nhanh chóng tận dụng mùa mua sắm cuối năm.
