Zara là một cửa hàng quần áo Tây Ban Nha nổi tiếng sử dụng chiến lược Marketing rất thông minh để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Do đó, Zara đã trở thành thương hiệu thời trang nổi tiếng nhất của Tây Ban Nha. Amancio Ortea Gaona bắt đầu công ty vào năm 1963. Nửa thế kỷ sau, nó đã trở thành nhà sản xuất quần áo thời trang Tây Ban Nha giá rẻ nhất thế giới. Hiện tại, có hơn 2000 cửa hàng ở 77 quốc gia bao gồm Trung Quốc, và con số này có khả năng tăng gấp đôi trong tương lai gần.
Xem thêm:
Cau chuyện thành công của Gucci
Sự phát triển của thương hiệu thời trang Nike
1. Chiến lược định vị khách hàng
Zara đã nhắm đến các khách hàng trẻ chủ yếu. Họ là những người trẻ nhạy cảm với giá cả. Họ muốn có những sản phẩm giá cả phải chăng nhưng hợp thời trang. Zara đã nhắm mục tiêu mạnh mẽ phân đoạn này bằng cách sử dụng các thiết kế mới nhất và giá thành thấp. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Zara sử dụng sản phẩm không đạt chuẩn về chất lượng. Vải của nó vẫn có chất lượng tốt nhưng thường được sử dụng chỉ trong một mùa.
Zara nhắm vào những người phụ nữ chiếm phần lớn nhất trong phân khúc mục tiêu của mình. Ngoài ra, nam giới cũng chiếm một phân khúc nhỏ hơn của thị trường mục tiêu khách hang và phân khúc nhỏ nhất là dành cho thời trang trẻ em.
Phụ nữ chiếm hơn một nửa thị trường mục tiêu trong khi nam giới và trẻ em chiếm tới 40% thị trường mục tiêu (Harbott, 2011). Zara đã định vị bản thân như một thương hiệu thời trang giá cả phải chăng cho giới trẻ. Tính năng độc đáo nhất của cập nhật nhanh xu hướng thời trang trong một mùa so với phần còn lại của thế giới thời trang.
2. Chiến lược Marketing sản phẩm của Zara
Zara được gọi là ‘Coca Cola’ của thời trang. Nghĩa là thời trang “ ăn liền”. Đó là cơn sốt của thương hiệu này tạo ra trong thế giới thời trang. Một trong những điểm mạnh của thương hiệu là nó có thể đáp ứng rất nhanh chóng với nhu cầu thay đổi của khách hàng.
Nó xác định các xu hướng mới nhất về thời trang và đưa chúng nhanh chóng đến các cửa hàng của mình với giá cả hợp lý. Tuy nhiên, các sản phẩm có thể khác với thị trường, bởi vì Zara thực hiện nghiên cứu của mình trước khi phát hành bất kỳ sản phẩm nào trên thị trường cụ thể trên toàn thế giới. Nó bán các sản phẩm phù hợp với văn hóa địa phương và hương vị của con người. Nó được biết đến với những thiết kế phong cách mới nhất và trending nhất.
Lựa chọn địa điểm
Zara là rất độc đáo và một trong những điều làm cho nó trở thành một thương hiệu nổi bật là bán lẻ tích hợp theo chiều dọc. Điều này có nghĩa là nó thiết kế, sản xuất và phân phối sản phẩm. Cách tiếp cận này dường như hiệu quả vì nó đã quản lý để thiết lập chính nó như là một trong những cửa hàng thời trang hàng đầu Tây Ban Nha trên toàn cầu. Zara hiện diện tại hơn 30 quốc gia khác nhau bao gồm Ấn Độ và đang ngày càng mở rộng. Do đó, bạn sẽ sớm thấy nhiều cửa hàng Zara ở nhiều quốc gia hơn.
Trong thực tế, 90% các cửa hàng Zara thuộc sở hữu của công ty và phần còn lại là liên doanh của nhượng quyền thương mại. Điều này có nghĩa là khách hàng trải nghiệm cùng một môi trường khi bước vào một trong các cửa hàng Zara có thể là ở London, New York, Paris, Rio de Janeiro, New Delhi, vv ..: các cửa hàng rộng rãi, hiện đại và tiện nghi,…
3. Chiến lược định giá
chiến lược định giá của Zara tập trung vào người mua sắm trung bình muốn có thời trang mới nhất với giá cả phải chăng. Các sản phẩm của nó có giá để phục vụ cho những người tiêu dùng nhạy cảm về giá cả muốn có thời trang mới nhất nhưng không phải ở mức giá cao. Chiến lược giá cả phải chăng đã giúp nó giải quyết nhu cầu của một phân khúc người tiêu dùng rất lớn. Loại chiến lược định giá này cũng đã giúp tạo ra một hình ảnh thương hiệu độc đáo và phát triển thị phần nhanh hơn.
Tuy nhiên Zara vẫn định giá sản phẩm của mình là của một thương hiệu cao cấp. Một số cửa hàng Zara có thể có giá cả khá cao trong khi những cửa hàng khác sẽ có giá cả phải chăng. Nhưng phần lớn Zara có chiến lược định giá cao cấp. Việc định giá được thực hiện bằng cách tối ưu hóa chi phí đào tạo và phát triển.
Xu hướng Marketing thú vị
Zara có một chính sách Marketing độc đáo về “Không đầu tư vào Marketing”. Thay vào đó, công ty sử dụng số tiền mà công ty đã sử dụng để quảng cáo trong việc mở các cửa hàng mới. Nói cách khác, chiến lược Marketing chính của nó dựa trên sự độc quyền, kinh nghiệm, sự khác biệt và khả năng chi trả.
4. Kết luận
Về bản chất, công ty phụ thuộc rất nhiều vào quảng cáo truyền miệng nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Các sản phẩm nhắm mục tiêu dân số ở độ tuổi 18-40 sống ở các thành phố. Điều này là bởi vì; nhóm này có nhận thức thời trang nhất, nhiều hơn bất kỳ nhóm nào khác. Cụ thể, phân khúc thị trường bao gồm phụ nữ (65%), nam giới (25%) và trẻ em (15%) tất cả đều là người thời trang có ý thức, được đào tạo và thuộc loại trung lưu.
Cam kết của họ hiển thị rõ ràng trong sự chú ý mà họ trả cho từng chi tiết của phòng trưng bày của họ. Sự sang trọng và cách người Marketing cửa hàng được chuẩn bị chu đáo, mọi thứ đều được thực hiện theo một kế hoạch rất chính xác. Mọi người quản lý cửa hàng đều có quyền truy cập miễn phí để nói chuyện với các đối tác của họ tại Tây Ban Nha về chiến lược Marketing và cải tiến.
