Spa – một lĩnh vực đang “hot” ở thị trường Việt Nam hiện nay. Để kinh doanh spa hiệu quả cần chuẩn bị những gì, lập kế hoạch ra sao? Tham khảo bài viết dưới đây để có thể lập kế hoạch kinh doanh spa hiệu quả với 6 bước đơn giản nhé!
Xem thêm:
Kế hoạch kinh doanh cửa hàng bánh ngọt chi tiết, cụ thể cho người mới bắt đầu.
Kế hoạch kinh doanh đồ lưu niệm đơn giản và hiệu quả.
6 bước quản lý khách hàng hiệu quả nhờ phần mềm bán hàng siêu thị.
Nghiên cứu thị trường kinh doanh spa:
Kinh doanh spa là một trong những lĩnh vực nở rộ; và phát triển chóng mặt trong những năm gần đây. Trong thời gian đầu khi mà kinh doanh spa còn khá mới mẻ ở nước ta. Hoạt động ở lĩnh vực này vô cùng thuận lợi khi các spa còn ít mà lượng khách hàng thì lại rất lớn. Nhiều doanh nghiệp ngoài ngành cũng cảm thấy nóng ruột trước sự phất lên nhanh chóng của các spa.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây các chủ spa phải chịu sự cạnh tranh lớn hơn. Rất nhiều vì sự cập nhật xu thế của nhiều người tham gia vào lĩnh vực kinh doanh này. Nói như thế, không có nghĩa là lĩnh vực kinh doanh spa đang đi xuống mà; ngược lại nó đang rất phát triển với nhu cầu tăng cao của tất cả mọi người. Sự phát triển này; thể hiện rõ rệt trên cả số lượng spa, quy mô, chất lượng, loại hình. Và giá cả đa dạng, phong phú; cùng với công nghệ chăm sóc sắc đẹp hiện đại, tiên tiến.
Xác định loại hình kinh doanh phù hợp:
Hiện nay, trên thế giới có 4 loại hình spa chính. Đó là Day spa, Hotel/resort spa, Destination spa, và Medical spa. Tất nhiên với 4 loại hình spa này sẽ phục vụ cho những đối tượng khách hàng khác nhau; cùng với nhu cầu dịch vụ cũng khác nhau.
Do đó, việc xác định loại hình dịch vụ sẽ giúp chủ đầu tư không lẫn lộn trang thiết bị. Giữa 4 loại hình này dẫn đến tốn kém chi phí mà hiệu quả chăm sóc không cao. Điều này giúp bạn có thể xác định đúng đắn trang thiết bị nội thất, máy móc chuyên dùng. Và cả mỹ phẩm cần mua để phục vụ đúng mục đích kinh doanh spa của mình.
Vì vậy; nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh bạn cần phải xác định rõ nên đầu tư loại hình nào là phù hợp. Không nên đầu tư một cách dàn trải và lẫn lộn loại hình trong một spa. Nếu đầu tư quá nhiều, không có định hướng chính xác về loại hình kinh doanh; nhất định bạn sẽ phải “hối hận”. Vì số vốn đầu tư sẽ không thể kiểm soát, hiệu quả kinh doanh có thể sẽ không như ý muốn.
Lập kế hoạch kinh doanh spa, đưa ra số vốn huy động đầu tư cụ thể:
Kinh doanh Spa cũng không có gì khác so với những nghành nghề kinh doanh khác. Trước khi bắt đầu kinh doanh Spa bạn cần lập ra một bản kế hoạch thật chi tiết, càng chi tiết càng tốt. Phải xác định một lộ trình rõ ràng và không để các công việc chồng chéo lên nhau; dễ khiến bạn cảm thấy bế tắt, đi lạc hướng.
Khi khởi nghiệp một trung tâm spa; bạn cần lập ra kế hoạch kinh doanh để biết hướng đi của mình. Nên lưu ý càng cụ thể, chi tiết càng mang đến sự thuận tiện; tránh tối đa sự lúng túng trong quá trình thực hiện. Bạn cần nghiên cứu cụ thể về loại hình dịch vụ, độ tuổi. Và nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng mà mình hướng đến.
Sau khi lập kế hoạch kinh doanh; bạn hãy tìm hiểu thị trường thiết bị và nội thất spa. Để đầu tư 1 khoản vốn phù hợp, tránh thiếu hụt hoặc đầu tư quá cao so với quy mô hệ thống spa của mình. Thông thường, trên thực tế các tiệm spa nhỏ thì chỉ cần số vốn huy động từ 300 – 500 triệu đồng ở mức tối thiểu. Còn đối với những hệ thống spa quy mô lớn; cùng trang thiết bị máy móc hiện đại, nội thất đẹp mắt, sang trọng. Bạn sẽ cần số vốn từ 700 triệu đồng cho đến vài tỉ đồng. Tóm lại, việc huy động vốn đầu tư bạn cần dựa trên 2 yếu tố cơ bản; là gói dịch vụ và quy mô spa.
Tìm kiếm mặt bằng, địa điểm mở spa:
Bạn sẽ có nhiều sự lựa chọn về vị trí, mặt bằng trong kinh doanh Spa. Nhưng, việc chọn một vị trí như thế nào mang lại hiệu quả kinh doanh, thu hút khách hàng vẫn là yếu tố quan trọng nhất. Nếu bạn chọn một vị trí tại trung tâm thành phố thì vốn bỏ ra sẽ nhiều, nhưng lượng khách hàng có thể nhiều hoặc ít, vì vậy rủi ro cao.
Nhưng chọn mặt bằng xa trung tâm, lượng khách hàng lui đến không nhiều thì thu nhập sẽ không cao. Vì vậy, tốt nhất bạn nên chọn một vị trí thuận lợi cả về giá cho thuê lẫn lượng khách hàng tiềm năng để không phải chịu nhiều rủi ro khi mới bắt đầu kinh doanh Spa.
Mặc dù vị trí thuận lợi khá là quan trọng nhưng chất lượng dịch vụ vẫn là yếu tố quyết định sự thành công trong kinh doanh. Nếu bạn biết cách chăm sóc khách hàng, cung cấp những dịch vụ chăm sóc sắc đẹp khiến khách hàng hài lòng thì dù xa mấy họ cũng sẽ tìm đến bạn.
Đầu tư trang thiết bi phù hợp cho spa:
Chọn mua trang thiết bị phù hợp cho spa
Bên cạnh yếu tố chất lượng, phục vụ đúng cho mục đích dịch vụ spa. Bạn cần lưu ý bố trí thiết bị hài hòa với không gian nội thất; đảm bảo các tiêu chí tiện nghi, gọn gàng, sang trọng. Và đặc biệt phải tạo nên cảm giác thân thiện, thư thái tối ưu cho khách hàng. Một số trang thiết bị spa cơ bản bạn cần phải có trong spa là giường massage, ghế thư giãn, đá nóng, khăn tắm, nến, dầu massage và thảo dược tạo mùi hương.
Ngoài ra, tùy thuộc vào loại hình kinh doanh spa; mà bạn có thể cân nhắc lựa chọn thiết bị xông hơi, thiết bị thẩm mỹ. Và các loại máy công nghệ cao phù hợp với số vốn huy động đầu tư đã đề ra ban đầu. Lắp đặt thiết bị và nội thất trong không gian kinh doanh spa; chính là bước đầu tiên vững chắc. Từ đó, giúp bạn có thể kiểm soát tốt tình hình tài chính cho spa của mình.
Chiến lược tiếp thị và marketing online thu hút khách hàng:
So với cách làm marketing truyền thống với các hoạt động như quảng cáo tại spa, chọn địa điểm đẹp, phát tờ rơi, quảng cáo trên báo chí, tivi…, marketing spa online thể hiện sự hiệu quả cao hơn cũng như tiết kiệm chi phí, thời gian và quan trọng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Đặc biệt, xu hướng làm đẹp của khách hàng cũng thay đổi một cách nhanh chóng hàng ngày, nếu spa của bạn không cập nhật những xu hướng mới nhất sẽ trở nên lỗi thời và khó có thể theo kịp nếu không áp dụng marketing online. Trên thị trường, rất nhiều spa và thẩm mỹ viện nổi tiếng trước đây cũng phải đóng cửa do không cập nhật, đón đầu xu hướng hiện nay.
Không chỉ giúp các chủ spa, thẩm mỹ viện tìm được hướng đi đúng, đánh trúng tâm lý khách hàng, bởi các hoạt động marketing online rất đa dạng và có thể nắm bắt hết tất cả nhu cầu của người dùng, hoạt động Marketing Online còn tạo được chỗ đứng vững chắc cho các spa trong ngành.
Thực tế đã cho thấy hiện nay nhu cầu online và tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội, Facebook… là rất phổ biến. Chắc chắn rằng, với các spa chú trọng và đầu tư vào hoạt động Marketing online đúng cách, lượng khách đến spa sẽ ngày càng tăng lên và phát triển với tốc độ cao nếu các spa hoạt động hiệu quả và đem lại giá trị đích thực cho khách hàng.
Ngoài ra, bạn cũng nên thường xuyên tổ chức các khóa tập huấn, nâng cao tay nghề cho kỹ thuật viên, nhân viên. Tổ chức giám sát, phân công giám sát quy trình vận hành.
Trên đây là những kinh nghiệm được chia sẻ tương đối rõ và đầy đủ giúp bạn có cái nhìn tổng quát hơn, không bị mơ hồ khi mới bắt đầu mở spa. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến bài viết. Chúc bạn thành công!
