Nếu như bạn đang kinh doanh đồ gia dụng qua kênh bán hàng truyền thống (chỉ bán trực tiếp tại cửa hàng) thì chắc hẳn bạn biết mình đang gặp phải nhiều vấn đề tiềm ẩn. Những vấn đề đó có thể là chưa tối ưu hóa kênh bán hàng (dẫn đến việc mất một số lượng lớn các khách hàng tiềm năng). Hoặc vấn về đó cũng có thể là cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng của bạn chưa có kênh truyền thông là website, mạng xã hội, … để quảng bá thương hiệu và tên tuổi của cửa hàng.
Ngoài ra, cũng rất nhiều chủ cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng gặp phải một vấn đề liên quan đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng: không có nơi lưu trữ data/ dữ liệu và thông tin về các sản phẩm.
Xem thêm: Các vấn đề “tiềm ẩn” khi chỉ bán đồ gia dụng qua kênh truyền thống
Nếu bạn đang có nhu cầu giải quyết các vấn đề này thì ắt hẳn bạn cũng đã tìm hiểu qua một vài giải pháp là các kênh bán hàng trực tuyến như Facebook, Zalo, hoặc các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo hoặc Tiki. Tuy nhiên, một kênh bán hàng online khác cực kỳ tiềm năng dành cho các cửa hàng bán đề gia dụng chính là website bán hàng chuyên nghiệp.
Chỉ với một thiết kế website bán đồ gia dụng, bạn sẽ giải quyết được tất cả các vấn đề mà mình đang gặp phải khi chỉ kinh doanh qua kênh bán hàng truyền thống.
Giải quyết vấn đề 1: đánh mất các khách hàng tiềm năng
Việc có địa chỉ website bán hàng riêng sẽ giúp bạn tiếp cận gần hơn đến những khách hàng tiềm năng. Như đã đề cập, đa số các khách hàng sẽ tìm kiếm các thông tin về sản phẩm và cửa hàng cung cấp sản phẩm đó trên mạng khi họ có nhu cầu mua hàng. Và công cụ tìm kiếm đầu tiên mà họ sẽ tìm đến là Google.
Trong 3 kênh bán hàng online phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam bao gồm mạng xã hội, sàn TMĐT và Google thì sẽ có khoảng 15% khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Facebook, 35% khách hàng tìm kiếm sản phẩm qua sàn TMĐT và có đến 60% các khách hàng sẽ tìm đến Google đầu tiên khi họ có nhu cầu mua sản phẩm.
Đặc biệt là với đặc tính ngành hàng đồ gia dụng với những sản phẩm có gia từ trung bình đến cao và tuổi thọ sử dụng lâu dài thì khách hàng lại càng ưu tiên tìm kiếm trên Google hơn. Bởi lẽ, bất cứ cửa hàng cung cấp đồ gia dụng nào có địa chỉ website xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google sẽ được khách hàng đánh giá độ chuyên nghiệp và uy tín cao hơn hẳn với những cửa hàng khác trên facebook hoặc sàn TMĐT.
Như vậy, để có thể xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google và tiếp cận với những khách hàng có nhu cầu CHỦ ĐỘNG tìm mua đồ gia dụng thì cửa hàng của bạn bắt buộc phải có thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp. Website trước hết sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề nan giải này.
Giải quyết vấn đề 2: Chưa có kênh quảng cáo cửa hàng
Bạn đừng chỉ nghĩ website bán hàng đơn giản chỉ có chức năng bán hàng. Nó còn đóng vai trò là một kênh marketing và truyền thông cực kỳ hiệu quả đó! Chưa kể, nếu như biết áp dụng một vài thủ thuật thì website bán hàng của bạn hoàn toàn có thể là kênh quảng bá cửa hàng MIỄN PHÍ nữa.
Những thủ thuật mà Bota.vn đang nói đến chính là thủ thuật SEO. Bên cạnh việc bán hàng, website bán đồ gia dụng của bạn cũng nên đăng tải những bài viết chia sẻ kinh nghiệm chọn mua đồ gia dụng, kinh nghiệm bảo quản đồ dùng cũng như hướng dẫn sử dụng những sản phẩm có tính đặc thù cao. Hãy kèm thêm nhiều cụm từ khóa liên quan đến ngành hàng đồ gia dụng trong bài viết của mình.
Một khi khách hàng nhập đúng những từ khóa đó trên thanh công cụ tìm kiếm của Google thì bài viết của bạn có thể sẽ được giới thiệu ngay ở những vị trí đầu mà không cần chạy quảng cáo. Như vậy, chẳng phải website bán hàng chính là một công cụ quảng bá cửa hàng MIỄN PHÍ hay sao?
Tuy nhiên, không có gì đến quá dễ dàng. Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp sẽ chỉ hỗ trợ những chiến lược SEO. Còn những chiến lược SEO đó có hiệu quả hay không thì còn phụ thuộc vào công sức và thời gian bạn bỏ ra cho những bài viết của mình. Đa số, các chiến lược SEO quảng bá website MIỄN PHÍ sẽ mất từ 4 đến 6 tháng để phát huy hiệu quả.
Giải quyết vấn đề 3: Chưa có kênh lưu trữ thông tin sản phẩm cho khách hàng
Đối với cấu trúc của một website bán hàng chuyên nghiệp, nó sẽ sắp xếp các sản phẩm đồ gia dụng mà bạn đăng lên như một cửa hàng truyền thống. Việc này sẽ bao gồm phân chia gian hàng theo từng loại sản phẩm khác nhau, cung cấp mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và giá cả của sản phẩm ngay bên dưới.
Thậm chí, khách hàng còn đánh giá việc mua đồ gia dụng qua website chuyên nghiệp còn thuận tiện hơn là việc mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Website sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm sản phẩm với những mục sản phẩm được phân chia rõ ràng; lưu trữ mọi thông tin về sản phẩm, mẹo bảo quản sản phẩm cũng như việc mua hàng trực tuyến và dịch vụ giao hàng tận nhà cũng sẽ làm hài lòng mọi khách hàng bận rộn.
Tóm lại, nếu như bạn đang gặp các vấn đề trên khi kinh doanh trực tiếp tại cửa hàng thì thiết kế website bán đồ gia dụng hoàn toàn có thể hỗ trợ, cải thiện và giải quyết tất cả các vấn đề đó.
